Я уже писал раньше, в этой статье поговорим о поведенческом и тематическом таргетинге.
РСЯ — это внушительный список сайтов-партнеров различной направленности, на которых размещаются рекламные предложения, а также площадки внешних сетей. После анализа ключевых слов и контента объявлений роботы по технологии Матрикснет подбирают площадки, наиболее релевантные офферу, и на основе наибольшего соответствия, на них демонстрируется реклама посетителю.
И все бы хорошо, но давайте спрогнозируем ситуацию: человек посетил в интернете автомагазин в срочных поисках сломанной запчасти на КИА, а ему предлагают купить шипованные колеса. Вроде и тематика страницы совпадает — автомобильная, но вряд ли при таком подходе объявление соберет клики, а тем более сконвертирует продажи.
Ведь в рамках одной категории есть множество подкатегорий и направлений — если взять пример выше, то это и авторемонт, и продажа авто, и услуги автомойки, и так далее, и попасть в потребность посетителя будет весьма проблематично.
Получается, Вы настраиваете объявления с учетом интересов конкретного пользователя, а видит их, мягко говоря, не совсем целевая аудитория, что значительно снижает эффективность кампании.
Это понимают в Яндексе и переходят от рамок тематического таргетинга РСЯ к поведенческому.
Фактически теперь на первом месте не стоит релевантность контента сайта рекламе — человеку демонстрируется оффер на основе его приоритетов на любой посещенной странице, если этот ресурс — партнер Яндекса, это и есть результат поведенческого таргетинга РСЯ.
Что это дает нам? Если коротко — повышение кликабельности и конверсий за счет более точного попадания в ЦА. Конечно, все это работает эффективно при сегментировании потенциальных покупателей по разным параметрам и адресной настройки предложений.
Есть ниши, где поведение пользователей система не принимает во внимание.
В этой статье затронем базовые понятия про РСЯ (рекламная сеть яндекса) — таргетинг в РСЯ, настройка рекламной кампании в яндекс директ и основные виды таргетинга в yandex.
РСЯ отличается от поисковой тем, что здесь мы получаем не такую горячую аудиторию как на поиске. Если в поиске человек вводит тот или иной запрос, например «ремонт кондиционеров» то очевидно, что у него есть потребность в ремонте. Если у нас настроена поисковая рекламная кампания, то мы покажемся ему в четырех рекламных блоках над результатами органической выдачи.
Если же мы настроили кампанию в РСЯ, то наша реклама будет показываться аудитории на сайтах партнерах яндекса. Ежедневно показы рекламы на площадках в сетях достигают 2 млрд., а вот так выглядят рекламные блоки.
Каким образом происходят показы рекламы в сетях? При показах рекламных блоков РСЯ учитывает два основных вида таргетинга. Поведенческий и тематический, ну и еще целая тьма критериев по которым яндекс определяет показывать рекламу или нет, здесь включается машинное обучение, я не знаю все критерии этого отбора, они нам и не нужны, в кол центре директа мне говорили, что там список примерно из 300 и назвали только самые основные, о которых можно было бы догадаться и самому.
Если объяснять по простому то, поведенческий таргетинг основывается на предпочтениях пользователей. Т.е. если человек вводил тот или иной запрос связанный (в нашем примере) с ремонтом кондиционеров, или посещал тематические сайты, то яндекс директ покажет ему нашу рекламу. В общем, суть в том, что показываются объявления которые могут быть интересны пользователю. Подробнее про поведенческий таргетинг читайте
Тут все элементарно, система показывает рекламу исходя из тематики нашего сайта. Например на информационной площадке про ремонт кондиционеров могут показываться рекламные объявления связанные с ремонтом, установкой, запчастями для них и т.д. все что так или иначе связано с тематикой площадки.
Вот так на самом деле все просто. Поведенческий основывается на поведении пользователя, а тематический на тематике сайта.
Тут все еще проще, при настройке ретаргетинга, объявления рекламы показывается только тем кто уже ранее посещал наш сайт. Можно настраивать ретаргетинг на разные сегменты аудиторий, например настроить рекламу только на тех, кто был у нас на сайте, пробыл более 1 минуты и вышел не совершив целевого действия.
Ретаргетинг это такой же показ блоков в РСЯ, только уже не по поведенческому или тематическому таргетингу, а что это тогда?
При ретаргетинге мы показываем рекламу только тем кто уже был на нашем сайте, рекламодатели таким образом пытаются вернуть человека на сайт, например предлагая ему скидку на товар или услугу, дабы он перейдя на сайт совершил целевое действие и пополнил наш список конверсий, ну а реклама показывается так же на площадках партнеров.
В этой статье я не стану подробно останавливаться на технических моментах настройки, на блоге уже есть статья про то как настроить рекламную кампанию по шагам с нуля только для РСЯ в яндекс директе , для ее просмотра перейдите по этой ссылке, а так же там есть видео о настройке РСЯ.
Настроить кампанию в сети можно намного проще и быстрее чем рекламную кампанию на поиске. При настройке РСЯ нам сосем не обязательно использовать минус слова, операторы закрепляющие словоформу нашего ключевого запроса, делать кросс минусовку. Я уже писал про машинное обучение и всякую прочую ерунду, нам нужно собрать всего лишь основной список ключей, для того чтобы сеть поняла нашу тематику. В принципе можно стартовать даже с одним ключевым запросом, но конечно лучше собрать больше, дабы яндекс директ более точнее определил тематику и у нас был шире охват в сети.
Про сбор ключевых слов так же я рассказал в статьях о настройке. Суть в том, что нам тут не обязательно использовать только коммерческие слова, можно просто взять из вордстата наиболее частотные запросы которые относятся к нашей тематике (но тут тоже лучше в пределах разумного), а яндекс директ далее уже сам начнет подбирать аудиторию для показов.
В Рекламной сети Яндекса и внешних сетях возможен показ объявлений с учетом интересов пользователей - поведенческий таргетинг. Анализируя поведение пользователя в интернете - в частности, его поисковые запросы - Яндекс подбирает актуальные для него рекламные предложения. Интересы разделяются на краткосрочные и долгосрочные: если предпочтения пользователя изменились - тематика предложений также меняется.
Поведенческий таргетинг позволяет показывать объявления пользователям, которые действительно заинтересованы в рекламируемом товаре или услуге. Обратиться к целевой аудитории можно даже на тех страницах, содержание которых не соответствует тематике объявления. Статистика показывает, что поведенческий таргетинг генерирует в сетях свыше 80% переходов и конверсий - во всех тематиках, где его можно использовать.
Для определения интересов пользователей используются файлы cookies . Все обрабатываемые Яндексом данные охраняются Соглашением о конфиденциальности и не могут быть переданы третьим лицам. Если по каким-то причинам пользователь не хочет, чтобы его персональные интересы учитывались при показе рекламы, он может отказаться от их учета в настройках .
Яндекс не использует поведенческий таргетинг для показа рекламы, которая касается тем личного характера (например, некоторые аспекты медицины, знакомства для взрослых, романтические подарки и сюрпризы).
В упрощенном виде подбор объявления на основе интересов пользователя можно представить следующим образом.
В КМС стала доступна настройка поведенческого таргетинга по ключевым словам. В действующих кампаниях таргетинг на ключевые слова по умолчанию выставлен как поведенческий. В КМС, как и в РСЯ, поведенческий таргетинг стал основным. Особенности его настройки и применения для оптимизации рекламных кампаний в КМС и в РСЯ узнайте далее.
Поведенческий таргетинг предполагает показ объявлений в рекламных сетях на основе учета интересов пользователей. Интересы пользователей при этом определяются по их поисковым запросам на Яндексе и Гугл.
В РСЯ Яндекс Директ основной вид таргетинга - поведенческий. Также может быть настроен тематический таргетинг - в соответствии с содержанием страницы.
Читайте об особенностях настройки и работы РСЯ
В КМС Гугла существует много видов таргетинга - не только поведенческий и тематический таргетинг.
Читайте об особенностях настройки и работы КМС
По информации с блога ConvertMonster , поведенческий таргетинг формирует 80% трафика в РСЯ и лишь 20% — в КМС.
Однако вскоре это соотношение для КМС может измениться в пользу поведенческого таргетинга.
В октябре 2016 г. в настройке таргетинга на ключевые слова в КМС появились два новых параметра: «Аудитория» и «Контент».
Применение параметра «Аудитория», как показано на следующем скриншоте, позволит показывать объявления пользователям на основе их поисковых запросов (поведенческий таргетинг), а также на страницах, соответствующих этим запросам. Тем самым в КМС появилась возможность непосредственной настройки поведенческого таргетинга по ключевым словам.
Соответственно, применение параметра «Контент» позволит настроить тематический таргетинг по заданным ключевым словам.
Тем самым КМС стал более похож на РСЯ по подходу к настройке поведенческого и тематического таргетингов.
Мы сравнили особенности настройки поведенческого таргетинга в РСЯ и КМС в следующей таблице.
| Характеристики | Виды таргетинга | |
| Поведенческий | Тематический | |
| 1. Для чего используются ключевые слова | Для описания предпочтений пользователей, которым будет показано объявление | Для описания рекламной площадки, на которой будет показано объявление |
| 2. Как показываются объявления: | ||
| 2.1. кому | Пользователям, которые вводили ключевые слова | Любым посетителям соответствующих рекламных площадок |
| 2.2. где | На любых рекламных площадках | На рекламных площадках, содержание и темы которых описаны ключевыми словами |
| 3. Как настроить в РСЯ |
Не включать параметр настройки «Не учитывать предпочтения пользователей», как показано на скриншоте. Настройка выставлена по умолчанию. Основной вид таргетинга - поведенческий. |
Включить параметр настройки «Не учитывать предпочтения пользователей» |
| 4. Как настроить в КМС: | ||
| 4.1. до октября 2016 г. | Только косвенно, через настройку таргетинга на интересы аудитории, которой предположительно могут быть интересны наши ключевые запросы |
Таргетинг на ключевые слова, под которые подбираются площадки для показа объявлений. Основной вид таргетинга - тематический. |
|
4.2. после октября 2016 г. |
Выбрать параметр настройки таргетинга на ключевые слова «Аудитория», как показано на скриншоте. Настройка выставлена по умолчанию. | Выбрать параметр настройки таргетинга на ключевые слова «Контент» |
|
В Справке AdWords указано, что настройка позволит обратиться к более широкой аудитории. Основным видом таргетинга декларируется поведенческий. |
В Справке AdWords указано, что настройка может существенно сузить охват объявлений - до 30% от охвата при выборе параметра «Аудитории» | |
Рассмотрим на примере, чем будут отличаться ключевые слова для настройки поведенческого таргетинга от ключевых слов для тематического таргетинга. Например, для услуг по изготовлению тортов на заказ.
Для настройки поведенческого таргетинга здесь подойдут следующие ключевые слова (по интересам пользователей, которые ищут нашу услугу): торты на заказ на день рождения, детские торты на заказ, торты на заказ на свадьбу, торты на заказ на годовщину, торты на заказ на юбилей.
Тематический таргетинг можно настроить по ключевым словам, отражающим содержание страниц. Подбираем эти ключи, отвечая на вопрос: на каких страницах реклама тортов на заказ даст больше всего конверсий в заказы? Такими ключами могут стать: event-агентства, организация детских праздников, свадебные агентства, идеи подарков. Лучше ответить на этот вопрос по результатам анализа отчетов по рекламным площадкам в Яндекс Метрики и Гугл Аналитикс.
1) По умолчанию в действующих кампаниях в КМС выставлен параметр настройки таргетинга на ключевые слова «Аудитория». Хорошо бы оценить, как изменилась эффективность рекламных кампаний после изменений. Если она снизилась, то можно потестировать новую настройку тематического таргетинга в КМС.
2) КМС стал ближе к РСЯ по настройкам поведенческого таргетинга:
3) В процессе оптимизации кампаний целесообразно отдельно потестировать тематический таргетинг на ключевые слова, описывающие именно те сайты, которые посещают интересующие вас пользователи. Для этого лучше настроить отдельные кампании (в РСЯ) или отдельные группы объявлений (в КМС).
А вы уже тестируете новые настройки в КМС? Пишите в комментариях, обсудим полученные результаты!
От автора: приветствую вас вновь. Недавно я описывал создание рекламной кампании в Яндекс.Директе для поиска. Настало время описать стандартную настройку кампании для показа в сетях (то есть настройка РСЯ в Яндекс.Директе).
Не рекомендую вам читать эту статью, если вы не ознакомились с моими предыдущими по Директу. Сегодня я не буду описывать те настройки, что описывал в прошлые разы, чтобы сократить объем статьи, но оставить в ней все полезное.
В общем, сейчас я все подробно опишу, только уже для сетей. Настройки Директа для РСЯ отличаются достаточно существенно от поиска, поэтому я и решил выделить отдельную статью.
Чтобы отключить показы на поиске и включить в сетях, достаточно изменить стратегию. Вы уже знакомы с этим окном, в этот раз ставим “Только в сетях”. Теперь реклама на поиске отключена.
Собственно, следующая важная настройка — Настройки в сетях, потому что именно в них и будет показываться наша реклама. Рекламные кампании в РСЯ можно разделить на 2 типа: поведенческие (ПФ) и безповеденческие (БПФ). Так вот, по умолчанию настройки выглядят так:
Как видите, единственное, что вы можете сделать в данном случае — поставить галочку “Не учитывать предпочтения пользователей”. Вот она как раз и определяет, какой будет РК. По умолчанию галочка не стоит — это значит, что ваша кампания будет ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ.
Теперь немного теории, в данном случае она важна для понимания. ПФ кампания в сетях подразумевает, что предпочтения пользователей будут учитываться. Таким образом, рекламные объявления будут показываться человеку исходя из того, что он в последнее время искал и чем интересовался, без привязки к площадки.
Как это будет выглядеть в реальности? Например, человек в последнее время ищет в поисковике информацию об аренде квартир в каком-то конкретном городе. Яндекс сделает вывод, что это то, что в данный момент интересует человека. Соответственно, ему будет показана подходящая реклама, если таковая имеется.
Рассказываю этот пример, так как он случился со мной. Вбил я одним утром в поисковик такой запрос “аренда квартир в Нью-Йорке” (просто из интереса). С тех меня преследовало на разных сайтах объявление о ценах на апартаменты в этом городе.
Вот вам пример работы ПФ кампании. Объявление показывается тем, кто вбивал в поиск те же ключевые слова, которые прописал у себя создатель рекламной кампании. То есть человек, создавший РК, в списке ключевых слов упомянул такое: “аренда квартиры Нью-Йорк”.
Когда я ввел этот запрос в Яндекс, после этого он решил мне показывать то самое рекламное объявление от рекламодателя. Все просто, в общем-то.
Такая кампания сильно отличается от предыдущей хотя бы тем, что предпочтения пользователей, как вы поняли, не учитываются. Сейчас я попробую объяснить.
Если я введу этот запрос в поиск, мне не будет в последствии показываться объявление этого рекламодателя, потому что БПФ кампания работает по-другому.
Тут суть в том, что объявления показываются на сайтах-партнерах Яндекса, которые, по мнению самого Яндекса, наиболее релевантны (то есть близки) по своему смыслу к ключевым фразам.
Таким образом, если я сам зайду на какой-нибудь сайт, посвященный автомобилям, я вполне могу увидеть там объявление этого самого рекламодателя (потому что этот сайт подходит по тематике самому объявлению).
Как Яндекс подбирает сайты? Очевидно, что он имеет свой собственный сложный алгоритм подбора.
А теперь поговорим о преимуществах БПФ кампании:
Но БПФ имеет и свои минусы, самый главный из которых, это непонимание того, как оно вообще работает, как подбирать ключи и т.д. В такой кампании все гораздо более непредсказуемо. И если вы не пробовали ни разу делать такую кампанию, то едва ли поймете что-то на словах.
Итак, создавать и экспериментировать с БПФ стоит, но перед этим лучше попробовать вести более простые ПФ кампании. Могу посоветовать вам найти побольше материала в сети, объясняющего работу Директа, когда предпочтения пользователей не учитываются.
Собственно, предпочтения пользователей — это была очень важная настройка, которая сильно влияет на саму РК в целом. Остальные настройки, которые имеются на первом шаге, важны гораздо меньше, но все же некоторые из них я рассмотрю.
Запрещенные площадки и внешние сети. Тут вы можете сразу же запретить некоторые площадки, чтобы объявления на них не показывались. Например, часто запрещают такие площадки, как VK.com, Авито, ОЛХ и другие, где обычно наблюдается плохая конверсия. Но это правило не работает во всех 100% случаев.
Авторасширение. Это опция, которая позволяет Директу вносить небольшие коррективы в те ключевые фразы, которые вы прописали. В частности, добавлять новые фразы, а также оптимизировать имеющиеся. Обычно эту опцию оставляют активной. Если вы хотите убрать автоматизм до нуля и всем управлять самостоятельно, отключите.
Автофокус. Эта опция может уточнять ключи, которые имеют несколько значений, из-за чего эффективность РК сильно понижается. Если вы изначально хорошо продумываете ключевые фразы для кампании, а также используете минус слова, которые отсеивают нецелевые запросы, то необходимости в автофокусе нет.
Создание объявлений для кампании в РСЯ
Итак, мы преодолели первый этап настроек. Второй этап, если вы читали статью про поисковую контекстную рекламу, для вас уже будет более привычным.
В принципе, тут уже знакомые вам поля (при создании объявления). Пожалуй, я обращу внимание только на возможность добавить изображение к вашему объявлению. О требованиях и условиях показа картинок можете почитать сами в справке Яндекса, там есть ссылка.
К любому объявлению вы можете добавить изображение. Показываться оно будет только в том случае, если вы установили цену за клик хотя бы 3 рубля и более. Если поставите меньше — будет показываться без картинки и кликабельность будет заметно меньше.
Собственно, пытаться создавать объявления для РСЯ без картинок — достаточно сомнительное решение. Во-первых, при цене менее 3 рублей за клик вы едва ли получите нормальный охват по большинству ключей. Во-вторых, CTR объявления без картинки будет крайне низкий и система может со временем вовсе остановить показы вашего объявления, свести их к минимуму. Картинку можно добавлять в двух форматах:
Стандартный (соотношения 1:1, 4:3). По меньшей стороне размер изображения должен быть как минимум 450 пикселей.
Широкоформатный. Минимальный размер — 1080 на 607.
Учитывайте эти требования, потому что я иногда забываю и пытаюсь загрузить картинку меньших размеров. Как результат, система ее не пропускает.
Кроме изображений в РСЯ вы можете добавить к объявлению быстрые ссылки. Эта процедура абсолютно никак не отличается от таковой же на поиске. Быстрые ссылки я рекомендую добавлять, если есть что добавить, потому что они увеличивают размер объявления и его кликабельность.
Учитывайте только, что адреса в быстрых ссылках должны отличаться от адреса основной ссылки. Но что, если вы рекламируете одностраничник? Решить проблему можно, если ссылаться на якоря в документе. У большинства лендингов они есть. То есть прописывать ссылки, которые будут сразу перебрасывать человеку на определенный блок одностраничника.
Так, у нас остались уточнения. Они для РСЯ не работают, да и не особо нужны, тут нет никакого спецразмещения, поэтому заполнять уточнения не нужно.
Это следующий очень важный этап. О подборе ключей я уже говорил много в прошлой статье про настройку Директа для поиска.
В РСЯ ключи подбираются немного по-другому. Для ПФ кампании обычно берут прямые ключи, а также близкие к прямым. Например, вы рекламируете интернет-магазин сумок, тогда к прямым ключам можно отнести “сумка купить” и т.д.
Для БПФ кампании обычно берут более общие ключи с большей частотностью. Частотность все равно не имеет никакой роли, потому что показ происходит не по предпочтениям и запросам человека, а по привязке к релевантным площадкам.
Тут же на странице присутствует инструмент Яндекса, который позволяет вам подобрать ключи, но я рекомендую делать это на отдельной вкладке с помощью Wordstat.
После подбора ключевых фраз ниже располагается еще несколько опций. Например, корректировки ставок, выбор ГЕО. Кстати, если вы планируете подбирать ключи через встроенный на странице инструмент, сначала укажите ГЕО, а потом уже собирайте ключи, чтобы частотность фраз определялась правильно.
Указывать единую цену для всех фраз — не самый оптимальный вариант. Лучше поступите так: установите единую цену, а потом сами пройдитесь по каждой фразе и скоррректируйте ставку, если это необходимо. Помните, что минимальная ставка для показа с картинкой — 3 рубля. Меньше ставить особого смысла нет.
Как видите, в РСЯ все работает совсем по-другому. Здесь цена устанавливается в зависимости от того, какой процент охвата вы хотите получить по ключевой фразе.
Приведу пример. Допустим, я подобрал ключ — “купить шапку” и его частотность — 100 000. На третьем шаге мне нужно назначить ставки, в том числе и для этой ключевой фразы.
Как видите, Директ показывает мне, какие я должен поставить цены, чтобы получить нужный охват по выбранным мною ключам.
Допустим, для 100%-го охвата по фразе Директ требует 15 рублей за клик. Для 50%-го — 8 рублей, 20%-го — 5. Таким образом, если вы установите ставку 15 рублей и выше, вы получите все 100% охвата по этой фразе. Ваше объявление будет показано всем посетителям, которые вбивали в поисковик запрос “купить шапку”.
Установив цену в 5 рублей, вы получите охват в 5 раз меньше — объявление покажется лишь каждому пятому. Это получится всего 20 тысяч запросов в месяц, а не 100.
Естественно, в реальных условиях ставки, скорее всего, будут постоянно меняться, поэтому вам придется регулярно следить за ними и корректировать по мере необходимости.
После создания первой группы объявлений и назначения ставок для нее вы можете переходить далее — создавать новую группу объявлений или отправлять на модерацию эту. Созданная группа, пока вы ее не отправите модераторам, будет находится в статусе черновика и вы сможете бесконечное количество раз редактировать ее.
Отслеживать статистику вы можете уже через несколько часов после начала показов. В интерфейсе Директа как минимум вы можете увидеть количество переходов и показов, а также CTR.
Для отслеживании конверсии и поведенческих факторов, а также эффективности каждого отдельного ключевого слова, вам понадобится уже Яндекс.Метрика (если она стоит на вашем сайте). Нужно перейти в счетчик — отчеты — стандартные — источники — Директ-сводка. Там будет подробная статистика по объявлениям и ключевым фразам.
Вы можете делать это на основании данных из Яндекс.Метрики. В частности, с помощью сводки по Директу можно посмотреть поведенческие факторы по каждой фразе, а с помощью целей и отчетах о конверсиях узнать, какие ключи и объявления наиболее часто приводили к конверсии.
Дальнейшая оптимизация заключается в том, чтобы оставить самые эффективные ключи, а остальные удалить. Чтобы масштабировать результат, добавляют ключевые слова, близкие по смыслу к тем, что принесли наилучшую конверсию.
Вы должны понимать, что рассказать про все моменты настройки Директа в статье невозможно, поэтому если хотите изучать контекстную рекламу глубже, помимо чтения этой статьи рекомендую вам изучать другой контент по этой теме. Например, почитать справку от Яндекса, там раскрыто много моментов, о которых я здесь не говорил.
Конечно, самое главное – это практика. А еще лучше, если кто-нибудь, имеющий опыт в настройке контекста, поможет вам в ваши первые разы ваших настроек кампаний. Сегодня я лишь поверхностно прошелся по теме, как настроить РСЯ в Директе. Директ, да и вообще контекстная реклама – это источник трафика, который не получится приручить малыми усилиями, так что будьте готовы учиться и пробовать. Успехов!
