Привлечение посетителей
Отчеты по Директу в Метрике наглядно показывают, по каким кампаниям, объявлениям, фразам и поисковым запросам приходят на ваш сайт посетители, из каких регионов и с каких рекламных площадок. Используйте эту информацию, чтобы оптимизировать ваши кампании.
Например, вы можете улучшить фразы: добавить ключевые фразы из релевантных поисковых запросов и минус-слова из нерелевантных запросов - это поможет привлечь более заинтересованных посетителей и повысить CTR.
Аудитория сайта
В Метрике вы можете получить подробные характеристики вашей аудитории. Пол, возраст и интересы посетителей вычисляются путем анализа их поведения в интернете с помощью технологии Крипта. Ориентируясь на эти данные, рекламу можно делать более релевантной и за счет этого повышать ее эффективность.
Достижение целей и конверсии
Важно не просто привести на свой сайт посетителей, а понять, становятся ли они реальными клиентами. Для этого в Метрике нужно настроить цели - то есть определить ключевые действия, которые должны выполнить посетители сайта.
Например, вашим покупателем может стать посетитель, который:
Наличие настроенных целей позволит понять, по каким фразам и объявлениям на сайт приходят пользователи, достигающие цели. Вы сможете не только анализировать прирост целевых визитов, но и оптимизировать их при помощи одной из автоматических стратегий: Средняя цена конверсии или Недельный бюджет. Максимум конверсий .
Выручка
Владельцы интернет-магазинов могут получать в Метрике детализированную информацию о заказах, совершенных на сайте магазина. Вы сможете узнать, сколько денег принес каждый заказ и из каких каналов поступают наиболее прибыльные заказы.
Прямо в интерфейсе Метрики вы можете быстро оценить ваши затраты на рекламу в Директе. Например, вы можете посмотреть общие затраты на рекламу, узнать среднюю стоимость конверсий по всем своим рекламным кампаниям, оценить среднюю или суммарную стоимость кликов для определенных типов устройств, регионов, поисковых запросов или площадок.
Целевые звонки
Клиенты делают заказы не только на сайте, но и по телефону. Услуга «Целевой звонок» позволяет сравнить эффективность различных каналов продвижения. Вы получаете специальные телефонные номера, которые можно привязать к разным источникам, с уровнем детализации вплоть до отдельных рекламных кампаний. Номер на сайте и в виртуальной визитке автоматически подменяется в зависимости от источника - таким образом можно отследить, откуда о вас узнал каждый позвонивший.
Установите код счетчика на все страницы вашего сайта как можно ближе к началу страницы - от этого зависит полнота собираемых данных. Корректность установки счетчика вы можете проверить в консоли браузера .
Пока вы не указали номера счетчиков, передавать данные между Директом и Метрикой вам поможет автоматическая разметка ссылок. Убедитесь, что в параметрах кампании включена опция Размечать ссылки для Метрики , а ваш сайт корректно открывает ссылки с метками.
Стандартные отчеты не требуют сложной настройки - в них заранее подобраны самые популярные наборы срезов и показателей статистики из Мастера отчетов . Данные в отчетах представлены в виде таблиц или диаграмм.
| Посмотреть видео |
| Обучающие видео. Стандартные отчеты Посмотреть видео |
Чтобы подготовить отчет, на странице кампании перейдите по ссылке Посмотреть статистику . Откройте вкладку с нужным показателем, укажите период. При необходимости установите дополнительные настройки. Готовый отчет можно посмотреть на этой же странице или скачать в виде XLS-файла.
Общая статистика
Фразы по дням
В отчете приводится статистика по каждой ключевой фразе с разбивкой по дням.
По регионам
Этот отчет поможет выявить регионы показа, жители которых проявили наибольший интерес к объявлениям.
По площадкам
Статистика по показам и кликам объявлений на поиске и в сетях.
Данные в отчетах обновляются в течение нескольких часов. Время последнего обновления указано внизу отчета. Данные доступны за последние 3 года от текущего месяца.
Внимание.
Если вы остановили или активировали кампанию, изменение статуса может занять до 40 минут, в периоды особенно высокой нагрузки - до 3 часов. Данные в отчете могут появиться не сразу и меняться после остановки кампании.
Общий отчет - это готовый для вывода на печать документ, в котором статистические данные представлены в виде таблиц и графиков с пояснениями. В документе также содержится словарь терминов. Данный отчет вы можете построить как для одной, так и для нескольких кампаний.
| Посмотреть видео |
| Обучающее видео. Выгрузка отчетов статистики. Заказ отчетов. |
Мало хорошо настроить рекламную кампанию, надо ее оптимизировать. В этой статье вы узнаете как анализировать рекламу Яндекс.Директ, куда смотреть в самом интерфейсе Директа и в Яндекс.Метрике. На десерт - Топ 9 самых популярных отчетов.
Для аналитики РК аккаунты Яндекс.Метрики и Яндекс.Директ должны быть связаны. Для этого в интерфейсе Директа в каждой рекламной кампании укажите номер счетчика. Если счетчиков несколько, то указывайте каждый через запятую или пробел.
Раздел «Параметры» -> прокручиваем вниз -> Счётчики Метрики, кликаем «задать», вписываем номер.
Ниже ставим галочку «Разметка ссылок для Метрики». Проверьте, что ваш сайт будет поддерживать метку yclid и не будет выкидывать на 404 страницу. В противном случае обратитесь в техническую поддержку вашего сайта.
Переходим в раздел статистики в Яндекс.Директе. Он находится внизу, после списка всех кампаний.
Вверху панели: Все, Поисковые запросы, Дополнительные фразы, Мастер отчетов.
Все - показывает общие данные в разрезе площадок и периода времени. Здесь можно посмотреть период, количество показов, кликов, CTR, расход, среднюю цену клика и средний расход за день. Если аккаунт связан с Метрикой (как связать и зачем будет ниже), то еще глубина просмотра, количество конверсий, % конверсии и Цена цели.
Все это нужно для отслеживания общей динамики.
Здесь показываются поисковые запросы, которые вызывали показ объявления. Если раньше информацию о запросах, по которым показывается ваше объявление, можно было смотреть только в Метрике после клика на него, то теперь можно просмотреть запрос в интерфейсе Директа. Более того, можно посмотреть запросы, по которым кликов не было.
Слева расположены срезы, справа столбцы. Срезы показывают какой параметр мы будем анализировать (или их комбинацию). Столбцы показывают по каким показателям мы будем это делать. Добьем столбцы:
Благодаря отчету можно выделять конверсионные запросы и ключевики, искать минус-слова и многое другое. Очень удобно искать минус-слова, которые не были учтены при настройке, в связке с отказами и сортировке по ним.
Отчет показывает фразы, которые приводили к показам, благодаря настройке «Показы по дополнительным релевантным фразам». Если настройка отключена - отчет будет пустой. К показам по дополнительным релевантным фразам относятся:
Опция эффективна в сфере ритейла и очень популярных тематиках. В сфере услуг, B2B и промышленного оборудования приводит нецелевой трафик. Практически всегда это слив бюджета. Но если есть бюджет - советую протестировать. Возможно, вы упустили что-то важное.
Как видите, здесь очень много чего можно анализировать. Срезы:
Применяя все эти параметры, можно корректировать кампании для достижения лучшего результата. Например, можно посмотреть сколько отказов было в кампаниях для пользователей с мобильных устройств, и на сколько привлекательно им само объявление.
Вы можете сравнивать различные периоды для просмотра изменения в различных показателях. Это удобный инструмент, поскольку вся необходимая информация собрана в одном месте и подсвечивается разными маркерами.
Просто выбираете периоды, срезы и метрики и наслаждаетесь.
В метриках показаны количественные данные для обоих периодов, количественная разница и разница в %. Красный шрифт говорит об ухудшении показателей, зеленый об улучшении.
Например, на скриншоте показано, что для кампании ПОИСК_Услуги количество кликов в октябре было больше на 8, что в процентном соотношении 25%, а показы в РСЯ_главная упали больше чем в 2 раза.
Самое существенное различие - клики не равно визиты. Под кликом подразумевается клик по объявлению, под визитом - посещение сайта. Так, если пользователь кликнул на ваше объявление, не дождался загрузки страницы и закрыл ее, то клик будет, а визита нет.
По разному системы считают и показатели отказов, и конверсии, и многие другие вещи. Поэтому, все что связано с рекламой (Показы, клики, CTR, цена клика, позиция и т.д.) лучше смотреть в интерфейсе Директа, а все что связано с поведением и сайтом (отказы, глубина, время) - в Метрике.
Помните, мы в начале статьи связывали Метрику и Директ? Так вот, в Метрике тоже можно смотреть информацию. Для этого существуют даже несколько специализированных отчетов.
Директ - сводка: делает детализацию по кампаниям, группам, ключевикам, объявлениям. Можете выбирать практически какие угодно параметры. Конкретную цель и по ней смотреть показатели.
Показывает на каких площадках были клики.
Показывает расходы на клики, и среднюю стоимость клика. Как обычно срезами можно выбрать Кампании, Группу объявлений, Объявления, ключевик, поисковую фразу, тип площадки и название площадки. Цена клика, стоимость и количество кликов подтягивается из Директа.
Обратите внимание, что цена клика и их стоимость может отличаться от данных Директа. При расчете стоимости кликов учитывается НДС, а сама стоимость отображается в валюте, которая используется в настройках аккаунта Директа. Очень удобный способ, чтобы смотреть какая цель сколько стоит.
Для того, чтобы этот отчет работал, необходимо иметь доступ и к аккаунту Директа, и к Метрике.
В Метрике можно создавать сегменты, которые позволяют более точно выделять аудиторию и анализировать их поведение и статистику изолированно от других.
Например, можно выделить визиты, у которых последний источник - рекламная система.
Выбираем рекламные системы Яндекс: Директ и Яндекс: Не определено. В последний источник попадают данные переходов с контекстной рекламы, но в силу каких-то ошибок не могут быть точно определены в Яндекс Директ. Но то, что это переходы с Яндекс.Директ - 100%.
Сегментируем, залезаем в любой отчет, например, Конверсии и смотрим сколько и какие конверсии были совершены непосредственно после кликов с рекламы. Можете сегментировать еще детальнее, выбрав в источниках -> Директ.
Мы можем посмотреть любую информацию, в любых отчетах в разрезе созданного сегмента. Сколько людей заходят с android? Отчет Стандартные отчеты -> Технологии -> Операционные системы.
Чем посетители интересуются? Да легко: Стандартные отчеты -> Посетители -> Долгосрочные интересы.
Пол, возраст, браузеры - не проблема. Любой отчет в вашем распоряжении.
Более того, в Метрике можно делать сравнение сегментов: какая кампания принесла больше конверсий, у какой меньше показатель отказов. Делайте A/B тесты и сравнивайте разные периоды.
Не все конверсии совершаются после первого захода на сайт. Пользователям в большинстве случаев требуется несколько посещений, порой они заходят через разные источники.
1) Отчет по ключевикам: Условие показа; клики, CTR, расход, средняя цена клика, отказы, конверсии, конверсия (%), Цена цели.
Узнать с каких ключевиков больше всего отказов, сколько конверсий, по какой стоимости, какие слишком дорогие.
2) Отчет по площадкам РСЯ: Название площадки; клики, CTR, расход, средняя цена клика, отказы, конверсии, конверсия (%), Цена цели.
Узнать с каких площадок больше всего отказов, сколько конверсий, по какой стоимости, какие слишком дорогие.
3) Отчет по позициям и показам: кампании; средняя цена клика, позиция показа, и позиция клика.
Узнать на каких позициях чаще показывается объявление и на каких позициях чаще кликают.
4) Отчет по устройствам: Показы, клики, CTR, средняя цена клика, конверсия.
Узнать на каких устройствах чаще показывается объявление, где чаще кликают, откуда больше идет конверсий.
5) Отчет по географии: Регион местонахождения; показы, клики, CTR, Конверсии (%), Отказы.
Узнать с каких регионов больше всего конверсий и отказов.
6) Отчет в Метрике Директ - сводка. Кампания Яндекс.Директа, Условие показа объявления, Поисковая фраза (Директ); Визиты, посетители, отказы, глубина просмотра, время на сайте, конверсия по любой цели достижение любой цели.
Узнать какие ключи лучше / хуже по поведенческим признакам.
7) Отчет в Метрике по конверсиям с сегментом визитов: Источники -> последний значимый источник -> Рекламная система - > Яндекс: Директ.
8) Отчет в Метрике по конверсиям с сегментом людей: Источники -> первый источник трафика -> Рекламная система - > Яндекс: Директ.
9) Отчет в Метрике по конверсиям с сегментом людей: Источники -> один из источников трафика -> Рекламная система - > Яндекс: Директ.
Узнать в скольких конверсия вообще участвовала рекламная кампания.
Анализировать и корректировать рекламную кампанию можно до бесконечности, но не забывайте, что аналитика ради аналитики не лучший вариант. Нужна цель, которую с помощью аналитики и дальнейшей корректировки необходимо решить. Например, снизить цену конверсии, уменьшить количество отказов и т.д.
показы — количество показов объявления на поисковой или тематических площадках;
клики — количество переходов на сайт по объявлению;
CTR (кликабельность) — отношение кликов к количеству показов, указывается в %. По данному показателю судят о качестве объявления и соответствия его запросу;
средняя цена клика;
показатели Метрики: глубина просмотра (число просмотренных страниц), конверсия (целевые визиты и их отношение к общему количеству визитов), цена достижения цели, рентабельность и доход. Данные показатели доступны только при установленном счетчике Метрики с настройкой как минимум одной цели. В качестве цели может выступать посещение определенного количества страниц, посещение конкретной страницы на сайте (например, корзины) и др.
Директ предлагает несколько видов базовых отчетов, а также мастер отчетов, позволяющий конструировать собственные таблицы.
Отчет «Статистика по дням » позволяет посмотреть статистику кликов Яндекс Директ и основных показателей в динамике. Для этого необходимо выбрать интересующий вас период и группировку.
Отчет можно построить отдельно по поиску и тематическим площадкам. Вы также можете отметить, по какой цели рассчитывать данные конверсии и цену цели. Отметьте галочкой детальную статистику, чтобы получить данные по всем объявлениям. Отчет особенно эффективен, когда нужно посмотреть данные в сравнении: оценить, как отразились на показателях изменения в объявлениях или настройках кампании.
Общая статистика - удобная сводная таблица для быстрой оценки показателей за период.
Располагает теми же показателями, что и предыдущий отчет, но показывает суммарные данные, без разбивки на дни. Помимо прочего, здесь вы можете посмотреть статистику по удаленным фразам.
Отчет «Фразы по дням » конкретизирует статистические данные по каждой используемой ключевой фразе. В нем вы можете проследить изменения показателей по фразам в течение периода, а также сравнить эффективность каждого ключевого слова. Данный отчет необходим для определения приоритетных и неработающих ключевых фраз. Первые следует продвигать, вторые — оптимизировать путем добавления минус-слов и корректировки объявлений, либо исключать. Заметьте, что ключевая фраза не всегда полностью совпадает с запросом. Например, объявление с ключевой фразой «купить мебель» будет показано и по запросу «купить мебель в Чебоксарах», если нет ограничения минус-словом или не использован подходящий оператор Директ. В Яндекс Директ статистики запросов нет, как таковой. Ее вы можете посмотреть на wordstat.yandex.
Статистика по регионам поможет оценить эффективность кампании и объявлений в разных городах. Отчет может быть представлен, как разворачивающимся (города "вложены" в более крупные регионы), так и сквозным списком.
Опираясь на показатели, вы сможете более точно настроить место показа, скорректировать тексты под конкретные города.
Статистика по площадкам — дает представление о том, как работает кампания на разных поисковых и тематических площадках. Не спешите отключать показы в РСЯ, если видите низкий CTR.
Попробуйте сначала отделить кампанию с показами на тематике, скорректировать тексты, добавить изображения. При анализе эффективности конкретных площадок смотрите на конверсию. Если при достаточных расходах она сравнительно мала, вы можете запретить показы на площадке.
Отслеживать статистику необходимо, если вы хотите получать результат от рекламы. При создании кампании сложно предсказать, что сработает, а что — нет. Поэтому надо пробовать разные настройки, тексты, экспериментальные подходы. И определять с помощью статистики, что приносит максимальную выгоду. Грамотное использование статистики Яндекс Директ позволит вам не только увеличить количество переходов и совершенных покупок, но и снизить стоимость привлечения каждого покупателя.
Создавать статистические отчеты можно и для наглядной демонстрации эффективности рекламы (руководителю или клиенту). Отчетные таблицы удобно выгружать в Excel по ссылке «скачать в виде xls-файла».
Если у вас есть кампании в Яндекс Директ, то вы непременно столкнулись с тем, что данные по кликам в статистике Директа и разных отчетах Яндекс Метрики могут сильно расходиться. Это связано с радом причин, например, с тем, что часть кликов Яндекс считает недействительными (фрод-скликивания). И в этой статье я хочу рассказать, в каких отчетах Яндекс Метрики вы можете увидеть наиболее достоверную статистику по своим рекламным кампаниям.
Для начала стоит сказать о том, что данные их Директа в Метрику передаются не моментально, а с задержкой до 24 часов. Поэтому корректную статистику «за вчера» лучше всего смотреть завтра.
Теперь давайте поговорим о кликах в Яндекс Директ. Часть кликов система считает недействительными. У Яндекса неплохо работает защита от скликивания, и в статистике Директа вы можете видеть количество кликов, которые Яндекс посчитал недействительными.
Вот так это выглядит в аккаунте. Возможно вы раньше никогда не обращали на это внимание.
Кроме того, Яндекс еще и возвращает деньги за недействительные клики, вы наверняка могли получать письма о том, что в вашей рекламной кампании произошла корректровка.
И вот в этих недействительных кликах и кроется подвох.
В разных отчетах в Метрике отображаются данные либо с учетом недействительных кликов (т.е. вы видите в статистике эти клики), либо без их учета (т.е. чистые качественные клики).
Теперь давайте разберемся, в каких же отчетах Яндекс Метрики смотреть наиболее корректную статистику по кликам из Яндекс Директ.
Итак, отчет Директ-Сводка
. Найти его можно вот так:
В этом отчете отображаются только действительные клики из Яндекс Директ
. Т.е. все клики, которые анти-фрод система Яндекса посчитала недействительными тут не отображаются.
Такая же ситуация и с отчетом Директ-Площадки, которые находится ниже. В нем тоже отображаются только действительные клики.
Отчет «Рекламные системы». В нем отображаются все клики из Яндекс Директ: и действительные, и недействительные.
Такая же ситуация отображения статистики и в отчете «Источники-Сводка».
В нем тоже отображаются все клики, и действительные, и те, которые Яндекс посчитал недействительными.
И аналогичная ситуация в отчете по UTM-меткам. В нем тоже отображаются абсолютно все клики.
При этом стоит учесть, что на 100% корректную статистику по кликам из Яндекс Директ в Метрике все равно посмотреть не выйдет . Т.к. поддержка Яндекса открыто говорит, что расхождение в данный Директа и Метрики на несколько процентов - это норма. Поэтому количество кликов в отчете «Директ-Сводка» обычно меньше, чем в отчетах Яндекс Директ.
