4G (LTE) – это новая технология, обеспечивающая высокоскоростной доступ к Интернет. Она появилась не так давно, и не все операторы мобильной связи предоставляют такую услугу. Но крупные, такие как МТС, Билайн и Мегафон, уже активно предлагают своим абонентам LTE. Однако, далеко не всегда мы можем получить заявленную скорость (до 100МБ/с). Так почему не работает 4G? Ответы на этот вопрос ниже.
Чтобы доступ четвертого поколения работал, должны быть выполнены четыре условия:
Итак, если вы задаетесь вопросом, почему ваш гаджет не ловит 4G, необходимо проверить выполнение всех пунктов. Но прежде всего, загляните в свой личный кабинет или отправьте смс с запросом баланса. Может быть, у вас просто закончились деньги? В этом случае, связь не будет доступна даже на скоростях 2G/3G. Например, Билайн при нулевом балансе работает со скоростью до 64К/с.
Давайте пройдемся по пунктам. Когда вы убедились, что на счету имеется достаточно средств, необходимо выяснить, поддерживает ли устройство LTE. Для этого зайдите в настройки.
Затем перейдите в раздел «Еще…»
И выберите «Мобильные сети».
И переключайтесь на LTE, если он есть.
А вот если гаджет не поддерживает, то вы увидите только 2G/3G.
Еще одна причина, почему телефон не ловит 4G – старая сим карта. Если она у вас выпущена до 2013 года, то LTE работать точно не будет. Чтобы проверить, достаньте ее. На поверхности должно быть напечатана соответствующая надпись.
Если карта старая, обратитесь в салон связи и поменяйте. Делают это совершенно бесплатно.
Новая технология не работает, когда по близости нет специализированного оборудования. Чтобы выяснить, находитесь ли вы в зоне покрытия, зайдите на другие страницы нашего сайта, мы разделили их для удобства на операторов связи.
Бывает так, что на Xiaomi не работает мобильный интернет, хотя все настройки введены правильно, как это указано в . Иногда эта проблема касается всего доступа во всемирную сеть, а иногда отказывается работать только 4g соединение. В этой статье мы разберем самые популярные решения.
Удостоверьтесь, что все параметры введены верно. Попросите оператора отправить вам настройки через смс сообщение.
Если на Xiaomi мобильный интернет плохо работает, проверьте не блокирует ли файервол приложениям доступ к интернету. Для этого откройте приложение «Безопасность» (зеленая иконка) – Трафик – Контроль приложений, там посмотрите графу «ограничения», возможно, там закрыт доступ программам к wi-fi и 3g/4g сети.
Убедитесь, что у вас имеется достаточно средств на балансе и пакет трафика еще не полностью расходован.
Перезагрузите смартфон. В любой нестандартной ситуации перезагружайте ваше устройство, обычно этим банальным способом исправляется большинство глюков.
Удостоверьтесь, что у вас исправна сим карта. Вставьте ее в другое устройство и проверьте наличие и работоспособность подключения.
Если вы находитесь в Крыму, попробуйте включить роуминг на устройстве, обычно это помогает, если симка была куплена на материке.
Позвоните оператору, возможно, в данный момент у них наблюдается сбой сети и спустя какое-то время работа восстановится.
Если телефон поддерживает две сим карты (например, Xiaomi Redmi 3 Pro), стоит проверить, что настройки интернета назначены именно на нужную симку.
Проверьте, включена ли в настройках опция «Мобильный интернет»
Если на смартфоне пропал интернет после прошивки, проверьте наличие в разделе “о телефоне”. В редких случаях он может стереться при перепрошивке устройства, из-за чего начинают нестабильно работать коммуникационные модули.
Изначально стоит обратиться в офис компании-оператора или позвонить техподдержке и рассказать о своей проблеме. Довольно часто случается так, что 4g является дополнительной услугой, которую нужно подключать отдельно, например, такое наблюдалось у оператора Билайн.
Убедитесь, что у вас стоит сим карта нового образца. Большинство операторов не могут запустить поддержку сетей четвертого поколения на старых симках.
Зайдите на сайт оператора и проверьте покрытие lte сети, возможно, вы находитесь в зоне, где этот тип связи еще не поддерживается.
Обязательно проверьте поддерживает ли ваш телефон необходимые частоты. Например, Теле2 использует диапазон 800 Мгц (band 20), а Xiaomi Redmi Note 3 этот диапазон не поддерживает. Один и тот же оператор может использовать разные частоты в разных областях, поэтому всегда уточняйте этот момент у техподдержки.
Проверьте приоритетный тип сети в настройках сим карты. Выберите «Предпочтительно 4G». Если после этого сеть Lte не появилась, а все предыдущие советы учтены, стоит переключить устройство только на сеть 4го поколения. К сожалению, штатными настройками это сделать невозможно. Введите в номеронабирателе следующие символы *#*#4636#*#*. У вас откроется расширенное меню настроек, там выберите «LTE Only». Теперь телефон будет ловить только 4g сеть. Данным тестом мы выясняем может ли смартфон в принудительном режиме подключиться к 4g. После этого рекомендуем вернуть прежнее (автоматическое) значение.
Если у вас не получилось зайти в специальное меню, есть второй способ, он представлен на этом видео.
Если же вам ничего не помогает, но телефон должен ловить lte, стоит попробовать сделать сброс настроек или обновиться на другую прошивку, иногда это помогает.
Операторы / 24.10.2017
Один из гигантов мобильной связи МТС предоставляет и доступ к 4G – высокоскоростной сети. Другое название стандарта – LTE. Скорость при этом может достигать 100Мбит/с. В реальности она конечно ниже, но все равно связь более быстрая, чем при 2G/3G. Но иногда получается так, что вы не видите на своем устройстве заветных обозначений. Узнаем, почему не ловит 4G МТС на телефоне.
Прежде всего, если пропал 4G МТС, проверьте состояние счета – могли закончиться деньги. Еще одна причина, если связь была и вдруг Интернет перестал работать – вы вышли из зоны приема. Если связь плохо работает – вы можете находиться в низине или в другом месте, где между вашим устройством и вышкой есть препятствия. В этом случае для получения доступа вам надо искать место, где есть коннект.
Сам оператор называет следующие причины, почему не ловит 4G:
Наберите на телефоне команду *464# и нажмите вызов. Вы получите сообщение о поддержке устройством LTE. Если его нет, то телефон скоростной Интернет не ловит.
Нужно проверить, попадаете ли вы в зону покрытия 4G для оператора МТС.
Также эту информацию можно посмотреть на сайте MTS.
Зайдите на сайт и выберите свой регион. В разделе «Мобильная связь»
щелкните по пункту «Покрытие сети».
Розовые пятна на карте обозначают зону, где ловит 4G.
Проверяйте, попадаете ли вы в нее.
Телефон не ловит 4G, если Интернет не настроен. Выберите меню «Настройки» .
Затем «Мобильная сеть» .
Щелкаем «Точка доступа APN» .
И создаем новую точку доступа.
Вводим данные:
Сохраняем и выбираем созданную точку.
Перезагружаем устройство.
Телефон не ловит 4G, если он не настроен. Зайдите в меню сети. Для этого в настройках нажмите «Еще…» (для большинства телефонов). Затем «Мобильная сеть» и «Режим сети» .
Если у вас присутствует какой-либо из пунктов, его следует активировать:
Поменять симку можно в любом салоне МТС совершенно бесплатно.
Проверьте наличие денег на счету. Если все в порядке, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия. Также попробуйте вставить модем в другой компьютер. Возможно причина в том, что компьютер не видит 4G модем МТС. Если же модем все равно не работает – значит проблемы в нем. Также может быть сбой у оператора. Позвоните в техническую поддержку и выясните.
Иногда вы можете увидеть сообщение «Невозможно зарегистрироваться в сети». Причиной его появления является плохой доступ к сети. Что-то экранирует сигнал и модем не ловит связь. Даже если индикатор показывает хороший сигнал, все равно переместите устройство в другое место. Лучше всего к окну.
Надеемся информация поможет вам получать качественный бесперебойный Интернет. На сайте вы можете узнать и про проблемы других операторов. В частности, что делать, когда .
Наткнулся на интересную статью о проблемах с LTE и решил осветить эту тему на нашем сайте для пользователей Apple. Тем более, что нам частенько в комментариях пишут вопросы о том, почему не работает LTE на Айфоне или Айпэде. Причём проблема может как перманентной, так и временной. Что делать, если LTE не работает, разберём в этой статье.
Капитан Очевидность снова с вами. Начну с самого простого. Ну, а вдруг нашу инструкцию читают совсем новички в технике, люди в возрасте, которые впервые увидели смартфон или планшет и т.п.
LTE и 4G – это одно и то же! В iOS в строке статуса пишется LTE, в телефонах на Android может быть надпись 4G…
Чтобы у вас появился интернет LTE, необходимо вставить сим-карту в устройство. Зайти в Настройки->Сотовая связь . И включить переключатель Сотовые данные . По идее больше ничего настраивать не нужно… Сверху возле логотипа оператора должен появиться значок LTE.
Дополнительной настройки в 2018-ом году не требуется, но у меня нет возможности проверять абсолютно всех операторов России, поэтому возможно именно вам требуется ручная настройка APN. Настройки->Сотовая связь->Параметры данных->Сотовая сеть передачи данных . Сюда вбейте параметры, которые вы нагуглите по вашему оператору. Ищите по запросу “Настройки APN ИМЯОПЕРАТОРА”.
Все современные сим-карты основных операторов поддерживают LTE по умолчанию. Поэтому поддержка может отсутствовать в одном случае – у вас старая сим-карта. В этом случае нужно пойти в офис оператора связи с паспортом и попросить заменить сим-карту. Как правило, это бесплатная операция. Замена проходит минут за 5. Номер вы сохраняете свой.
Также у вас может испортиться сим-карта. Или сломаться. Даже не знаю как правильней написать. Но бывает, что замена вроде бы работающей в остальном симки, решала проблему. К слову, можно без проблем прийти в офис своего оператора и попросить настроить LTE работников. Это бесплатно! Ни в коем случае не платите деньги за это. Это задача оператора помогать своим клиентам.
У каждого оператора есть зона покрытия. Если вы находитесь в деревне или маленьком городе, то нужно узнавать какой именно оператор поддерживает LTE. Вполне может быть, что условный Билайн будет поддерживать LTE, а Мегафон – нет. Или наоборот. При этом могут случаться всякие фокусы и в крупных городах. Например, в центре Краснодара есть зоны, где не работает LTE Билайна. В самом центре!
Всякое бывает! Даже Apple может что-то намудрить в системе и в какой-то момент у вас может перестать работать модуль LTE. Я сталкивался. Что с этим делать?
Если вы попробовали симки разных операторов, сброс настроек не помогает, если у вас не бета-версия и в сети не пишут глобально о проблемах с LTE на вашей модели телефона, то скорей всего, у вас сломан сам модуль LTE.
Замена LTE модуля может осуществляться в сервисных центрах. Удивительно, но подавляющее большинство сайтов этих центров пишут цену “от 500 рублей”, “от 900 рублей”. Кто во что горазд! Как будто какую-то секретную информацию скрывают. Звоните в центры своего города и узнавайте точную стоимость ремонта. Если кто чинил LTE – поделитесь конкретными ценами в комментариях?!
Всем желаю поменьше поломок! Берегите айфон себя!
Мне не известно какой интернет у вас не работает: мобильный, 3g, Yota, Мтс, Билайн, Теле2, Мегафон, Киевстар, Лайф или какой-либо другой.
Также я не могу определить какая у вас версия андроид: 7.0, 6.0, 5.1, 5.0, точно также, как и на каком устройстве перестал работать интернет — на телефоне, на смартфоне Samsung Galaxy а3, asus, леново, сони xperia, zte, lg или на планшете samsung, oysters или ирбис и так далее.
Знаю только, что у вас сейчас горе и радость – горе не работает интернет в вашем андроиде и радость – вы к сети все-таки имеете доступ чтобы найти решения что делать, чтобы связь исправить.
Причин, когда при оплаченном интернете он не работает или работает плохо, точнее медленно среди пользователей смартфонов, телефонов и планшетов с ОС андроид много.
Я конечно остановлюсь только на базовом отсутствии подключения к интернету в телефоне через симку (сим карту) и вай фай (wifi) с системой андроид.
То, что качество покрытия оказывают большое влияние на скорость и работоспособность интернета думаю понятно всем.
ПРИМЕЧАНИЕ: если интернет был и пропал, то я вам рекомендую в первую очередь сбросить настройки сети. Как – (это не полный сброс и все ваши файлы останутся нетронутыми).
ВНИМАНИЕ: появилось еще одно решение исправить неработающий интернет. Исходя из комментариев многим помогло — узнать о нем . Попробуйте? Это секунды дела.
Самые распространенные причины, в то же время и самые простые, но, чтобы их исправить базовые знания настроек телефона, смартфона или планшета, все-таки потребуются. Вот 6 основных причин:
Давайте начнем с наиболее распространенной проблемы — APN. Для работы интернета в телефоне должен быть правильно настроен APN.
Для разных операторов (Yota, Мтс, Билайн, Теле2, Мегафон, Киевстар, Лайф), эти параметры совершенно различны.
Самый простой способ попросить сотрудника провайдера, чтобы настроил APN, только не каждый готов это выполнить.
Я не знаю, является ли это обязательным, но было бы хорошо для работника, если бы он помог клиенту.
Тем более, что это не является сложной операцией. Однако, если вам далеко к оператору, то можете ему позвонить или посмотреть настройки на его сайте.
Самое первое что нужно всегда делать если пропал или перестал работать интернет в смартфоне, планшете или телефоне андроид, это выключить его и извлечь батарею на несколько минут.
Способ кажется наивный — можете верить мне или нет, но несколько раз он исправил у меня мобильный интернет.
Более действенный и в тоже время не очень желательный вариант – это сброс к заводским настройкам. Его лучше применять, когда уже ничего не помогает. Кто не знает, .
Следующая причина, почему может не работать интернет — вирус, который блокирует вам доступ к сети, или вы самостоятельно установили некоторые вредоносные программы.
В этом случае сброс также поможет. Только перед этим обязательно проверьте сим карту в другом телефоне.
Вы также должны помнить, что мобильный интернет может не работать если смартфон упал на пол или им ударили об стенку – времена не разбиваемых «Nokia 3310» уже прошли и к современным телефонам нужно относится мягко и уважительно.
Бывает, что телефон не может подключиться к сети Wi-Fi или к вай фай подключается, но интернет не работает. Если у вас только одна сеть, это может быть связано с настройками роутера.
В случае домашней сети, проверьте настройки шифрования в роутере (если ваш смартфон не обнаруживает сеть, можете временно отключить шифрование).
Может также помочь изменение настроек роутера 802,11 настройте роутер с «a» на «b / g».
К сожалению, не все роутеры правильно взаимодействуют с конкретными моделями телефонов.
Если ваш смартфон не подключен к любой сети, можете удалить все сохраненные WiFi сети. Нажмите на сеть и удерживайте до тех пор, пока не появится меню.
В целом интернет на вашем смартфоне должен работать с любым современным роутером (который в настоящее время есть на рынке для продажи).
Честно говоря, последний раз, у меня была проблема с роутером D-Link 524, но он больше уже не производится.
Он не работал с любым устройством Android, по крайней мере, со стандартными настройками.
Мне тогда помогло решение создать открытую сеть Wi-Fi и настройка фильтрации мас адресов.
На данный момент я использую роутер «FRITZ 7490», который отлично справляется с любым устройством андроид.
Осмелюсь сказать, что правильная конфигурация роутера позволит беспрепятственное подключение к Интернету.
Случаи, в которых он не совместим со смартфонам или планшетом уже редки и зачастую вызваны недостатком знаний об этих устройствах.
Большая часть пользователей андроид, особенно новички не понимают, что одно простое действие может отключить интернет на вашем смартфоне.
Поэтому убедитесь, что настройки позволяют выполнять передачу данных. Убедитесь, что случайно не включен режим полета (Airplane Mode).
Этот режим наиболее часто встречается в беспроводной сети и должен быть всегда отключен, если вы конечно действительно не в самолете, хотя теперь кажется уже и в самолетах интернет разрешили или думают разрешить.
Существует еще один способ, который может быть принят во внимание, если ничто другое не исправляет сеть.
Он включает в себя извлечь батарею из телефона во включенном состоянии. Затем, когда батарея будет вытащена, удерживайте кнопку питания (выключения) в течение 30 секунд и отпустите.
Вставьте батарею и включите телефон. Если это не сработает, то кроме как перезагрузить смартфон к заводским установкам ничего не остается.
Вот, наверное, и все. Причины конечно далеко не все, но, чтобы не отнимать даром у вас время, вначале записи я упоминал, что коснусь лишь базовых причин.
Кому исправить свой интернет не получилось, пишите в комментариях – решим проблему вместе. Успехов.
