Товара, обеспечивающее быстрый поиск обслуживающей программой нужного товара в базе данных (БД) с определением всех его характеристик (цены, количества на складе, срока годности и т.д.);
Автоматизированное рабочее место менеджера (администратора, бухгалтера магазина, торгового зала)
предполагает наличие стандартного набора устройств (компьютера , монитора , компьютерной мыши и клавиатуры). При необходимости, - сканера штрих-кодов, принтера для печати самоклеющихся этикеток со штрих-кодами, терминала сбора данных , обычного принтера формата А4.
Менеджер магазина может в любой момент времени узнать, сколько и каких товаров было продано, сколько следует заказать у поставщика и сколько поднести в торговый зал из имеющихся на складе. Он управляет списками товаров для каждой конкретной кассы.
Кроме эффективной связи с рабочими местами кассиров, АРМ менеджера наделён всеми необходимыми функциями по учёту товаров на складе со всеми сопутствующими формами отчётов.
Терминалы сбора данных позволяют быстро и эффективно провести операции приёма товара, передачи товара со склада в отдел (и обратно), инвентаризации, отпуска товара.
При заведении новых номенклатурных единиц, менеджер с помощью сканера штрих-кодов может зарегистрировать штрих-коды производителя с тем, чтобы они читались на кассовых рабочих местах, либо распечатать на принтере этикеток свои (внутренние) штрих-коды к каждому товару.
При наличии в составе оборудования электронных весов в торговых залах, в функции менеджера входит загрузка весов списком весовых товаров, имеющихся в номенклатурном справочнике.
Автоматизированное рабочее место для обслуживания информационной базы системы
представляет собой компьютер (сервер) с улучшенными характеристиками. Это место не обязательно для некоторых торговых предприятий из-за небольшой базы данных (БД), которая может располагаться и на компьютере менеджера.
Но если база данных большая, работа с ней ведётся интенсивно и предусматривает обмен данными с другими торговыми предприятиями через интернет, то такая БД требует к себе особого внимания: регулярного архивирования, тестирования и пересчёта данных.
Рабочее место не требует особых устройств и постоянного присутствия. Все необходимые программы выполняются автоматически по расписанию.
Оборудование для автоматизированных рабочих мест
на предприятии торговли.
Для автоматизации рабочего места кассира могут быть использованы т.н. POS терминалы (Point Of Sale – англ., торговая точка) или POS системы.
POS терминал - единый комплекс устройств с уникальным названием (например, монитор, системный блок, дисплей покупателя, программируемая клавиатура, считыватель карт, печатающее устройство, фискальная часть, программное обеспечение). POS терминалы, как правило, регистрируется в Государственном Реестре ККМ. При этом любые аппаратные или программные видоизменения этого комплекса, детально описанного в Реестре контрольно-кассовых машин, запрещены.
Наряду с POS терминалами широкое распространение получили POS системы . Основное различие между ними заключается в расположении блока фискальной памяти: в POS терминале фискальная плата встроена в системный блок, а в POS системах используются внешние
фискальные регистраторы.
Для POS систем не требуется регистрация программного обеспечения, так как все необходимое программное обеспечение уже записано во внутренней памяти фискального регистратора.
Мы предлагаем решения для автоматизации торгового процесса и оперативного учета в розничных торговых предприятиях как с использованием POS терминалов, так и с установкой на рабочих местах POS систем, работающих с фискальными регистраторами.
При использовании POS систем на рабочем месте кассира функционируют кассовая программа, обладающая несравненно большими возможностями, чем программы для POS терминалов.
При работе с POS системами используются фискальные регистраторы: печатающие устройства с фискальной памятью и необходимым программным обеспечением для фискальных операций. При выборе ФР следует учитывать такие его характеристики, как сфера применения, способ печати, скорость печати, ширина чека, количество символов в строке, принтер, надежность, экономичность, дизайн, программное обеспечение и т.д.
Для супермаркетов, вероятнее всего, подойдёт ФР с узкой лентой (дешевле и экономичнее), высокоскоростной; для ресторанов и развлекательных центров – с широкой лентой и привлекательным дизайном.
Примечание:
При выборе необходимо знать, что ФР, допущенный для сферы услуг, может иметь ограничения, которые устанавливаются ведомственными организациями.
По способу печати ФР подразделяются на матричные и с термопечатью. Матричные печатают медленнее, для них требуется специальная химизированная бумага, в некоторых модификациях требуются сменные картриджи. При этом печать у них шумная.
ФР с термопечатью не требуют сменных картриджей. Скорость печати высокая, печать бесшумная.
Наиболее популярные модели ФР – Штрих, Феликс, FPrint.
Согласно последним техническим требованиям, дисплей покупателя обязателен к использованию в контрольно-кассовой системе, использующей фискальные регистраторы.
Дисплей покупателя предназначен для отображения различной информации (название товара, стоимость товара, сумма чека, сумма сдачи, реклама и т.д.).
Дисплей покупателя различаются следующими характеристиками: количество и длина строк, цвет и тип экрана, интерфейс подключения и различные параметры эргономичности дизайна и удобства использования.
Дисплеи покупателя бывают одно, двух и четырех строчными, люминесцентными и жидкокристаллическими. Чаще всего используются двух строчные люминесцентные модели.
На Российском рынке представлены дисплеи покупателя в основном с интерфейсом подключения RS232. Но в последнее время появились и USB модели.
В настоящее время существует два вида мониторов: ЭЛТ-монитор (англ., CRT monitor) - монитор с электронно-лучевой трубкой, и ЖК монитор (LCD monitor) -Жидкокристаллический монитор.
В супермаркетах можно рекомендовать использовать самые простые и дешёвые (даже монохромные) ЭЛТ-мониторы с небольшим размером экрана. Экранные шрифты и графические изображения, используемые в кассовых программах, намеренно увеличены, поэтому никакого вреда для глаз такие ЭЛТ-мониторы не представляют.
В бутиках и развлекательных центрах, вероятно, лучше всего использовать ЖК по причине их более привлекательного вида.
На предприятиях общественного питания, ресторанах, кафе и «Fast Food» используются сенсорные мониторы (технология Touch Screen). Выбор такого монитора зависит от задачи, для которой он будет использоваться.
Существуют различные технологии мониторов Touch Screen:
Наиболее популярный производитель сенсорных мониторов - Компания Elo TouchSystems - более 40 лет на рынке сенсорного оборудования.
Неотъемлемой частью автоматизированного рабочего места кассира является сканер штрих-кодов . Простым нажатием на кнопку ручного сканера или поднеся этикетку товара к стационарному сканеру, кассир может обработать как штучный, так и весовой товар за считанные секунды.
Сканеры штрих-кодов подразделяются на множество видов: ручные, стационарные, встраиваемые, беспроводные, лазерные и светодиодные, и т.д. У каждого есть свои плюсы и минусы.
При выборе сканера следует учитывать ряд его характеристик, так как сканер значительно влияет на эффективность работы кассира.
Если частота сканирований велика (супермаркет), то важна скорость и точность. Этим требованиям удовлетворяют многоплоскостные сканеры с функцией корректировки кода.
Если ограничено рабочее место кассира, то предпочтительней всего встраиваемые в кассовый стол и небольшие по габаритам сканеры.
Если товары разнородны по габаритам, то правильным решением будет выбор ручного сканера.
Если для сканирования товаров от кассира требуется перемещение в радиусе нескольких метров, то лучше всего использовать беспроводной ручной сканер.
Светодиодные ручные сканеры обеспечивают высокую надёжность и ударопрочность, но уменьшают дальность считывания штрих-кодов до нескольких сантиметров. Самая большая дальность считывания - у лазерных сканеров.
Стационарные и встраиваемые сканеры жёстко фиксируются в интерьере рабочего места кассира, и освобождают обе его руки. Эти сканеры – многоплоскостные, т.е. позволяют не ориентировать штрих-код определенным образом. Они рекомендованы для использования в условиях повышенной нагрузки, например, в супермаркетах.
Беспроводные сканеры, использующие Bluetooth-протокол, имеют неоспоримое преимущество - отсутствие путающихся проводов. Дальность их действия зависит от конкретной модели.
Наиболее распространённые в России модели Cipher , Datalogic , Metrologic , Symbol , Zebex и другие .
Терминал сбора данных – это карманный компьютер, оснащенный сканером штрих-кодов, клавиатурой (или сенсорным дисплеем), питающийся от аккумуляторов, имеющий достаточно мощный процессор и память.
Терминалы сбора данных разработаны как устройства оперативного сбора информации о товарах, поступающих на склад, списываемых со склада, инвентаризируемых. Терминалы сбора данных хранят считанную информацию до передачи её на компьютер. Существуют разные интерфейсы передачи данных: USB, радио-интерфейс, инфракрасный (ИК) порт, Bluetooth и др.
Наиболее современные модели терминалов сбора данных являются настоящими компьютерами с операционными системами Windows и с большинством функций «настоящего» компьютера.
Сетевое обеспечение
В автоматизации любых видов торговли необходимо создать инфраструктуру, позволяющую эффективно взаимодействовать нескольким рабочим местам и информационной базой данных всей системы. Для этого организуются локальные (компьютерные) сети, являющиеся неотъемлемой частью любого современного предприятия, где нужна оперативность, быстрый и централизованный доступ к различной информации. Фирма «Квазар» предоставляет для этого всё необходимое оборудование и специалистов, готовых настроить и оптимизировать архитектуру сети.
Каждое рабочее место в торговом предприятии – это компьютер, снабженный арсеналом устройств, позволяющих реализовать его функции в полном объёме. Для организации локальной сети это, прежде всего, сетевые платы (карты) , встраиваемые в компьютер. От качества этих плат зависит не только скорость передачи данных, но и целостность информации. Но даже самая лучшая сетевая плата не может защитить информацию в форс-мажорных ситуациях, таких как внезапное отключение электроэнергии. В этом случае рекомендуется использовать т.н. блоки бесперебойного питания , позволяющие поддерживать напряжение в течение непродолжительного времени, достаточного для отключения устройств в штатном режиме. В борьбе со скачками напряжения можно задействовать т.н. стабилизаторы.
Для организации полнофункциональной сети необходимы также сетевые концентраторы (HUB, switch) , кабели , принт-серверы и т.д. Всё это наша фирма может предложить в большом ассортименте.
Современная розничная торговля – одна из наиболее динамично развивающихся сфер предпринимательской деятельности. Важнейшим критерием оценки эффективности в рознице является скорость и объемы товарооборота, которые во многом определяются уровнем и оснащённости кассовых зон.
Наличие современной компьютерно-кассовой системы позволяет вывести торговлю на принципиально новый уровень путём создания автоматизированного рабочего места кассира. Устаревшие кассовые аппараты уже не выдерживают конкуренции с новым оборудованием: они менее функциональны, а значит – неудобны. Расширить функционал большинства старых моделей практически невозможно, в то же время конкуренты уже приобретают прогрессивные системы с новейшим программным обеспечением. Экономия в данном случае становится просто неуместной, поскольку рынок диктует свои условия. Новейшие компьютерно-кассовые комплексы позволяют быстро и качественно решать множество задач: от непосредственного обслуживания клиентов до формирования кассовых отчётов.
Вопрос того, как автоматизировать рабочее место кассира, сводится к двум основным аспектам: потребности в расширении функционала и удобству работы с системой, её совместимости с периферийными устройствами.
Функциональность компьютерно-кассовой системы определяет программное обеспечение. Для подключения периферийной аппаратуры можно использовать любой из портов: COM, USB, LPT, PS/2.
В целом стандартный комплект системы таков:
Управляет оборудованием специальная программа класса "Front-Office", совместимая с популярным программным модулем (например – 1С).
Возможности компьютерно-кассовых систем позволяют создать удобное автоматизированное рабочее место кассира в течение одного дня. Появляется возможность решать множество задач, а именно:
При этом наличие автоматизированного рабочего места кассира позволяет:
Преимущества использования компьютерных технологий в кассовой деятельности очевидны, в то же время стоимость подобных технических комплексов вполне доступна большинству предпринимателей. Сегодня с уверенностью можно сказать, что компьютерно-кассовые системы заняли свою нишу на мировом рынке торговой аппаратуры. При этом российские компании готовы представить вниманию покупателей вполне достойные варианты автоматизации.
Одним из наиболее прогрессивных инновационных вариантов автоматизации кассовой работы небольшого розничного магазина является система «Свой магазин» от российской компании АТОЛ. По сути – это полнофункциональное рабочее место кассира, организованное на основе всего трёх элементов:
Эта система, управляемая специализированным программным обеспечением АТОЛ Tablet POS, идеальна для успешного старта небольшого розничного бизнеса. Удобный, понятный простому пользователю мобильного девайса интерфейс, делает комплект оборудования востребованным среди современных предпринимателей.
При этом система вполне функциональна и позволяет производить как наличные расчёты, так и платежи банковской картой.
Кроме организации кассовой работы, владелец минимаркета или модного бутика всегда может дистанционно контролировать действия наёмного персонала. Существует также возможность формирования кассовых отчётов, необходимых для принятия управленческих решений.
Лёгкая в управлении и компактная система АТОЛ «Свой магазин» на самом деле является полноценной кассой!
Итак, в современных экономических условиях автоматизация торговли стала основой для конструктивной конкуренции. Резкий скачок в развитии технологий привёл к появлению новых способов осуществления кассовой работы и методов контроля деятельности наёмного торгового персонала. Отечественная является хорошей иллюстрацией тех возможностей, которые появляются у современных предпринимателей благодаря стремительному развитию компьютерных технологий.
Программный продукт "Автоматизированное рабочее место кассира" (далее АРМ кассира) входит в состав программного комплекса и предназначен для автоматизации рабочего места кассира розничного или мелкооптового торгового предприятия.
Основное назначение программы - это автоматизация и удобство проведения таких операций, как формирование и регистрация на ККМ или ФР и в базе данных кассового чека. Для этого программа поддерживает широкий спектр торгового оборудования: контрольно-кассовые машины, фискальные регистраторы, чекопечатающие машины, сканеры штрих-кодов, считыватели магнитных карт, весы, дисплеи покупателя. Программа адаптирована для использования организациями-плательщиками .
Фронт-офис
АРМ кассира (в сочетании с АРМ менеджера) является самодостаточной программой для построения систем класса "Фронт-офис". АРМ имеет свою базу данных, в которой хранит справочник товаров и штрих-кодов, дисконтных карт, журнал закрытых чеков, журналы документов, настройки программы, настройки системы разграничения доступа и т.д.
Дисконтная система
АРМ кассира имеет встроенную дисконтную систему, позволяющую назначать индивидуальные фиксированные значения скидок на каждую из дисконтных карт, присутствующих в списке программы. Для построения более сложных дисконтных схем возможна интеграция с программным продуктом " ".
Работа со справочником товаров
АРМ кассира позволяет управлять справочником товаров: добавлять новые и редактировать существующие товары. Мощный поиск позволит быстро найти интересующий товар по достаточно широкому набору критериев. Гибко настраиваемые импорт и экспорт позволят как выгружать во внешние файлы различных форматов необходимые данные, так и загружать номенклатуру товаров, полученную из других товароучетных систем.
Документооборот и отчеты
Входящий в комплект поставки АРМ менеджера имеет стандартный набор первичных документов, для фиксации изменений данных в справочнике товаров по приходу, расходу, переоценке товаров, а также документов для работы с клиентами: заказ, счет, счет-фактура, товарно-транспортная накладная и т.п. Имеется возможность проведения инвентаризации с использованием терминалов сбора данных и последующим формированием инвентаризационной ведомости и корректирующих документов (оприходование, списание). Встроенный в программу генератор отчетов позволяет использовать как уже имеющиеся в поставке отчеты, так и создавать свои собственные.
Ценники и штриховые этикетки
АРМ менеджера имеет возможность подготовки и распечатывания ценников и штриховых этикеток, как на специализированных, так и на обычных офисных принтерах. Шаблон этикеток может быть легко изменен пользователями в соответствии с их требованиями.
Удобный интерфейс пользователя
Интерфейс пользователя программы оптимизирован для удобного и быстрого проведения торговых операций. Помимо стандартного поиска товаров по кодам и штриховым кодам (при помощи сканеров ШК), АРМ кассира предоставляет возможность быстро производить поиск по артикулам, первым буквам слов наименования товара, а также по дополнительной информации о товаре. При необходимости товар может быть выбран и добавлен в чековый буфер из древовидного справочника товаров. Если монитор рабочего места кассира оснащен сенсорным экраном, то имеется возможность использования полностью настраиваемой экранной клавиатуры быстрого доступа. 10 групп по 48 виртуальных клавиш, на которые могут быть помещены любые картинки и надписи, позволяют организовать быстрый доступ к большому количеству наиболее часто используемых товаров.
Сетевой режим работы
Программа имеет возможность работать в сетевом режиме, т.е. когда несколько АРМ кассира, установленных на нескольких ПК объединенных в сеть, работают с единой базой данных. В качестве СУБД для работы с базой программа использует SQL сервер Firebird, а сама база физически представляет собой один файл, и может располагаться на любом ПК в сети, или на выделенном ПК-сервере. Благодаря размещению всех настроек АРМ"а в базе данных, администратор системы получает возможность централизованной настройки всех рабочих мест в системе с любого ПК в сети.
Автоматизация разрозненных торговых объектов
VT:Магазин позволяет организовать единую систему товарного учета разрозненных торговых объектов . На торговых объектах устанавливаются только АРМ кассира и АРМ менеджера, а в офисе достаточно установить однопользовательскую версию "1С:Предприятие". При этом любое изменение в учетной системе торговых объектов будет практически сразу отражаться в "1С:Предприятие". С другой стороны, документы проводимые в офисе, и относящиеся к какому-то конкретному торговому объекту, будут автоматически переданы на этот торговый объект. Т.е. между офисом и магазинами происходит двунаправленный обмен файлами документов, позволяющий в любой точке торговой сети видеть актуальное состояние остатков и цен товаров. Передача файлов документов может производиться через сетевую папку (в локальной сети) или через любой FTP-сервер.
Разграничение доступа
В программе реализована система разграничения доступа, которая позволяет вести список пользователей программы и разрешать или запрещать им доступ к тем или иным функциям АРМ"а. Авторизация пользователей возможна как по паролю, так и с использованием магнитных карт и карт со штриховым кодом.
Банковские карты, платежные системы
АРМ кассира позволяет принимать к оплате международные банковские кредитные карты, взаимодействуя с процессинговым центром СБ РФ. Интеграция с системой CyberPlat позволяет принимать платежи в пользу операторов сотовой и проводной связи, IP-телефонии, кабельного и спутникового телевидения, провайдеров Интернет, а также за коммунальные услуги.
Системы видеонаблюдения
АРМ кассира имеет возможность интеграции с рядом систем видеонаблюдения за кассовыми операциями. Это эффективный инструмент снижения потерь на кассовых узлах, оценки качества работы кассиров и контроля оплаты покупок. Системы видеонаблюдения синхронизируют видеоизображение, поступающее от направленной на кассу видеокамеры, с текстовой и событийной информацией, поступающей от кассового терминала.
В результате при наблюдении в реальном времени и при просмотре видеозаписи из архива оператор видит на экране монитора видеоизображение расчета с покупателем на кассе и текстовую информацию в виде титров. Эта информация включает данные чека и события кассового терминала, которые не отображаются в чеке - например, открытие денежного ящика или ввод кода товара вручную. Такой подход позволяет составить полную картину событий, происходящих на кассовом узле, и решить следующие основные задачи:
Для решения специфических задач конечных пользователей программы, предусмотрена возможность подключения к АРМ кассира внешних модулей. Для этого в поставку АРМ"а включается так называемый SDK для разработчика. В него входит: набор уже имеющихся, решающих широкий спектр задач, модулей; описание, шаблоны и примеры модулей в исходных текстах (Delphi-7); описание структуры базы данных; OLE-компонента для доступа к базе из вне; описание генератора отчетов FastReport, при помощи которого можно строить любые отчеты по пожеланиям конечных пользователей; типовая методика подключения программы к системе "1C: Предприятие 7.7 и 8.0".
| Дополнительное оборудование, поддерживаемое АРМ кассира | ||
| Дисплеи покупателя | Весы | |
|
|
|
| Терминалы сбора данных | Системы видеонаблюдения
|
|
|
|
|
