На должность начальника отдела маркетинга назначается специалист с высшим образованием, практическим опытом работы в данной сфере не менее 2-х лет.
II . Функциональные обязанности
Начальник отдела маркетинга должен уметь:
Начальник отдела должен знать:
* Работу отдела маркетинга;
* Наименование всех сортов производимой винодельческой продукции, сортов винограда выращиваемых ГП «Приветное»
* Функциональные обязанности сотрудников отдела маркетинга;
* Перечень предоставляемых типовых и дополнительных услуг, их стоимость;
* Режим работы предприятий сервиса на территории предприятия.
* Правила и методы организации процесса обслуживания постоянных клиентов; и методы завоевания большего количества потенциальных клиентов;
* Принципы работы с компьютерной техникой;
* Основы эстетики, этики, психологии в работе с клиентами.
III . Права
IV. Система взаимоотношений (связь с должностью)
Начальник отдела поддерживает непосредственную связь с директором предприятия, руководителями отделов, персоналом отдела маркетинга, местными исполнительными объединениями.
V. Рабочее место
Рабочее место: кабинет начальника отдела маркетинга в ГП «Приветное».
Оснащение: компьютерная техника, мебель, телефон-факс, связью, нормативные документы.
VI. Ответственность
Начальник отдела маркетинга несет ответственность:
6.1. За качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей.
6.2. За соблюдение правил внутреннего трудового распорядка предприятия.
Каждое нарушение трудовой дисциплины или принципов общения между сотрудниками и клиентами регистрируются в журнале обращений. Зарегистрированные обращения являются основанием для дифференцированной премиальной оплаты каждого сотрудника или коллектива в целом
6.3. За соблюдение инструкций по охране труда, противопожарной безопасности.
Скачать должностную инструкциюНачальник отдела маркетинга:
Начальник отдела маркетинга имеет право:
Начальник отдела маркетинга несет ответственность:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и
ответственность Начальника отдела маркетинга.
1.2. Начальник отдела маркетинга назначается на должность и освобождается от должности
в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора
предприятия.
1.3. Начальник отдела маркетинга подчиняется непосредственно
________________________.
1.4. На должность Начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее
профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по
специальности в области маркетинга.
1.5. Начальник отдела маркетинга должен знать:
Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации
маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка; методы определения
платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и
текущих планов производства и сбыта продукции; основные технологические и конструктивные
особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от
отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки; методы изучения рыночной
конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции; экономику
потребителей к выпускаемой продукции; условия поставки, хранения и транспортировки
продукции; способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;
организацию ремонтного обслуживания; порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии
стандарты и технические условия на продукцию предприятия; основы технологии, организации
производства, труда и управления; организацию учета и составления отчетности о выполнении
планов сбыта и реализации продукции; основы трудового законодательства; правила и нормы
охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
1.6. В период временного отсутствия Начальника отдела маркетинга, его обязанности
возлагаются на ___________________________.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Примечание. Функциональные обязанности Начальника отдела маркетинга определены на
основе и в объеме квалификационной характеристики по должности Начальника отдела
маркетинга и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из
конкретных обстоятельств.
Должностные обязанности:
2.1. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа
потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и
рыночной конъюнктуры.
2.2. Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику
потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на
аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей
продукции.
2.3. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов
производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей
продукции.
2.4. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу
коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции
предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и
2.5. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его
влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и
качества.
2.6. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в
потребителей к продукции предприятия. Организует разработку стратегии проведения рекламных
мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной,
продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.
2.7. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного
2.8. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей
2.9. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по
изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее
потребительских качеств и стимулирования сбыта.
2.10. Обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию
и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному
планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре).
2.11. Осуществляет надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования
продукции.
2.12. Руководит работниками отдела.
3. ПРАВА
Начальник отдела маркетинга имеет право:
3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам поручения и задания по кругу вопросов, входящих
в его функциональные обязанности.
3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, а так же своевременное
выполнение отдельных поручений и заданий подчиненных ему работников.
деятельности отдела маркетинга.
3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций
для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию
Начальника отдела маркетинга.
3.4. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам
относящимся к производственной деятельности отдела маркетинга.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Начальник отдела маркетинга несет ответственность за:
4.1. Результаты и эффективность производственной деятельности отдела маркетинга,
обеспечение выполнение возложенных на отдел функций.
4.2. Не обеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а так же работу
подчиненных ему работников по вопросам производственной деятельности.
4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отдела.
4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора предприятия.
4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности,
противопожарным и другим правилам создающих угрозу деятельности предприятия, его
работникам.
4.6. Не обеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками
находящимися в подчинении Начальника отдела маркетинга.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Начальника отдела маркетинга определяется в соответствии с
Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
5.2. В связи с производственной необходимость Начальник отдела маркетинга может
выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности
Начальнику отдела маркетинга может выделятся служебный автотранспорт.
6. СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ПРАВО ПОДПИСИ
6.1. Исключительной сферой деятельности Начальника отдела маркетинга является
обеспечение планирования и организация производственной деятельности отдела маркетинга.
6.2. Начальнику отдела маркетинга. для обеспечения его деятельности предоставляется
право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его
функциональные обязанности.
С инструкцией ознакомлен ___________________
I. Общие положения
1. Начальник отдела маркетинга относится к категории руководителей.
2. На должность начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет.
3. Назначение на должность начальника отдела маркетинга и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению
(заместителя директора по коммерческим вопросам; иного должностного лица)
4. Начальник отдела маркетинга должен знать:
4.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка.
4.2. Методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции.
4.3. Основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки.
4.4. Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции.
4.5. Экономику производства.
4.7. Методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции.
4.8. Условия поставки, хранения и транспортировки продукции.
4.9. Способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации.
4.10. Организацию ремонтного обслуживания.
4.12. Стандарты и технические условия на продукцию предприятия.
4.13. Основы технологии, организации производства, труда и управления.
4.14. Организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции.
4.15. Основы трудового законодательства.
4.16. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.17. _______________________________________ .
5. Начальник отдела маркетинга подчиняется непосредственно __
(директору предприятия; заместителю директора по коммерческим вопросам; иному должностному лицу)
6. На время отсутствия начальника отдела маркетинга (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет заместитель (при отсутствии такового - лицо, назначенное приказом директора предприятия), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
7. _.___________________________._.__________ .
II. Должностные обязанности
Начальник отдела маркетинга:
1. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса на продукцию предприятия, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.
2. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.
3. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т. п.).
4. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.
5. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции
предприятия.
6. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.
7. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
8. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.
9. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.
10. Обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре).
11. Осуществляет надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции.
12. Руководит работниками отдела.
III. Права
Начальник отдела маркетинга имеет право:
1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности отдела маркетинга.
2. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению деятельности отдела маркетинга.
3. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех (отдельных) структурных подразделений предприятия.
4. Запрашивать лично и получать от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
6. Вносить на рассмотрение директора предприятия представления о назначении, перемещении и увольнении работников отдела маркетинга;
предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.
7. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
8. _____________________________________ .
IV. Ответственность
Начальник отдела маркетинга несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных
действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Другие инструкции в разделе:
-