Email-рассылки используют для продвижения на рынке товара или бренда. Они должны донести информацию к потенциальным покупателям, вызвать интерес и предоставить возможность купить товар. Чтобы email-кампания была успешной, на начальном этапе определяют ее цели и способы реализации.
Занести в список адресатов можно людей, если они:
Нельзя использовать чужие клиентские базы. Люди из этого списка не давали согласия на получения рассылок из любых других источников, поэтому могут не обрадоваться ненужным письмам. Нельзя составлять базу из адресов, обнаруженных в интернете. Это не принесет практически никакой пользы. Даже из клиентской базы, тщательно составленной самостоятельно, реальный интерес к продукции окажут не больше трети. «Мусорные» бесплатные или общие базы состоят практически полностью из неактивных аккаунтов.
Выбранная программа должна иметь готовые шаблоны и инструменты для создания html-писем. Особа важна возможность делать персональное сообщение (подстановкой отдельных строчек под разных клиентов), сегментирование писем. Пример: создание разных предложений для мужчин и женщин, предложение с обращением по имени в теме письма.
Сервисы должны иметь инструменты анализа, которые позволяют:
Используя эту информацию, несложно изменить некоторые параметры в сообщениях, чтобы они стали эффективней.
Приступают к созданию email-писем. После создания торгового предложения и написания текста, адаптируют контент к чтению с экранов мобильных устройств, иначе значительная часть подписчиков прочёт искажённое сообщение. Адаптивная верстка позволит правильно отобразить текст html-сообщения на экране мобильного устройства. Сделать это можно двумя способами.
Верстка html-версии сообщения обычно выполняется при помощи шаблонов с одной или двумя колонками. Они состоят из заголовка со ссылкой на родительский сайт, внутренних ссылок и футера (подвала). Там расположены ссылки, дублирующие навигацию и информация о том, как отписаться от сообщений. Вёрстка в две колонки не сложнее одноколоночной, но неудачно отображается на смартфонах и планшетах.
Информационные сообщения часто содержат много текста, в коммерческих их значительно меньше. Здесь может быть пара предложений и картинка – для компактных писем можно обойтись и вовсе почти без вёрстки.
Когда верстка закончена, нужно делать тестирования на разных email-клиентах. Здесь часто ожидают неприятные сюрпризы. Проверить все браузеры сложно. Поэтому, главное сделать проверку на Internet Explorer и Google Browser. Если верстка оказалась удачной, отправляют сообщения на аккаунты тех почтовых сервисов, которыми пользуются люди из клиентской базы. Проверка значительно упрощается, если верстка выполняется с использованием сервиса, который имеет функцию тестирования.
Все электронные сообщения можно условно разделить на:
Игровые html-письма используют придуманных персонажей, которые общаются с адресатами и пытаются привлечь их к теме письма. Попросту – используется обращение к пользователю от представителя компании или персонажа-символа фирмы. Совместить игровое и продающее воздействие без определенного опыта непросто.
Информационные html-письма служат для непрямого привлечения клиентов. Они содержат интересный для конкретной аудитории материал, могут не содержать никаких торговых предложений, а работать только на формирование имиджа компании. В рассылке уместно чередовать продающие и информационные сообщения. Подписчик скорее откроет корреспонденцию, если ожидает увидеть там полезную информацию на интересующую его тему. Образец: автомагазин присылает сообщение «Новости авторынка». К информационным относятся и уведомления о транзакциях. Обычно они подтверждают ваши действия (совершенную покупку, подписку).
Продающие письма знакомят с товаром и предлагают его купить. В идеале, познавательная информация о продукте должна составлять не меньше 80% материала. Те, кто не заинтересуется товаром, прочитают только информационную часть, но вряд ли откажутся от следующих писем.
Основная проблема в использовании электронных писем состоит в том, что многие из респондентов их не читают. Подписавшись на email-сообщения, часто используют их для приобретения по почте одного нужного товара. В дальнейшем пользователи не обращают на корреспонденцию внимания, удаляют или ставят флажок «спам». Чтобы настроить таких клиентов на чтение html-писем, нужно вовремя написать им приветствие для новых подписчиков. Их стоит уведомить, как часто будут приходить сообщения, какая информация там будет и зачем она нужна адресату. Упоминают, что отказаться от html-писем они смогут в любое время.
Отправитель должен быть известен адресату. Нужно написать фамилию или название бренда, компании. Изменять его не нужно во время проведения всей email-кампании. Иначе получатель может не узнать рассылку и отправить сообщение в спам.
Тема письма должна быть краткой (до 40 знаков), информативной, но не назойливой. Призывы «только сегодня», «самое лучшее», написанные прописными или заглавными буквами, содержащие несколько восклицательных знаков после каждого предложения будут раздражать получателей. Оставлять поле «Тема» пустым также нельзя. Необходимо составить пару фраз о сути коммерческого предложения, попытаться заинтересовать. Две трети респондентов открывают сообщение под воздействием заголовка.
Текст коммерческих сообщений нужно делать предельно четким и конкретным. Не стоит писать длинных предложений, использовать спам-слова (бесплатно, кредит, только для вас, акция, скидки). Опишите выгоды от предложения, объясните, какие проблемы поможет решить предлагаемое действие. Уместно намекнуть, что решение нужно принять быстро. Образец: в сообщении о подарках к 8 Марта в левом верхнем углу ненавязчиво расположено напоминание «Последний день действия промокода».
Обращение к пользователю в письме, присланном по электронной почте, поможет персонализировать общение. Следует обращаться к подписчику по имени, прося оценить купленный товар или предлагая рекомендации по уходу за ним. Хорошо воспринимаются html-сообщения, написанные не от имени компании, а от конкретного человека, руководителя или сотрудника. Оставляют адрес личной электронной почты для обратной связи.
Предлагайте адресатам скачивать определенный контент. Это могут быть купоны на скидку, пакет бесплатных фотографий, примеры дизайна квартиры или финансовый прогноз. Скачивание материалов вовлекает пользователей в процесс общения, приносит им практическую пользу.
Рассылайте сообщения с определенной периодичностью. Как регулярные физические нагрузки тренируют группы мышц, так и качественная рассылка, приходящие через одинаковый период, формируют устойчивый интерес к компании. Стоить настроить рассылку писем так, чтобы они пришли к адресату в первой половине рабочего дня.
Сообщения могут отправляться автоматически. Это осуществляют так называемые автореспондеры. Их преимущество в том, что они приходят к адресату сразу же после конкретного действия. Образец: тому, кто сделал покупку, готовят автореспондер с благодарностью, а тому, кто покидает страницу, не совершив требуемых действий, посылают сообщение с текстом «Не нашли нужного товара? Посмотреть новые модели?» или подобные.
Можно написать текст сообщения так, чтобы адресаты почувствовали себя особенными. Предложите подписываться на рассылку для эксклюзивных клиентов. Признаком такой группы могут быть число сделанных покупок или потраченные им деньги.
Часть респондентов не захотят читать ваши html-письма. Чтобы правильно оценить количество «балласта», можно попросить пользователей подтвердить подписку. Тех, кто не сделал этого за определенное время, могут заочно считаться неактивными подписчиками.
Графические элементы оформления помогают самостоятельно создать сообщения шаблоны, которые есть в каждой из программ. Используя образец из библиотеки шаблонов, можно создать электронное сообщение, которое наиболее точно учитывает цели привлечения.
Чтобы продающее письмо дочитали до конца, форматируют текст. Разбивают его на абзацы, разделяют их заголовками, картинками. Они оживляют текст, повышают интерес к нему. Бывает, пользователи отключают показ картинок на мобильных устройствах, поэтому сообщение должно достигнуть цели в первую очередь через текст. Чтобы подписчики поняли, что должно быть на картинке, вводят на шаблоне альтернативный текст. Он отобразится на экране вместо картинки.
Часто в шаблоне важную информацию предлагают отражать прямо на картинках. Важно прописывать альтернативное описание для тех, у кого отключены картинки или медленный интернет. В противном случае, пользователь даже не догадается о содержании рассылки.
Продающее сообщение должно содержать инструмент, позволяющий совершить действие. Обычно это гиперссылка. Можно делать ссылки с текстом «кликнуть здесь» или же целиком из предложения. Кроме этого используют кнопки, указывают номера телефонов. Также, необходимо создать еще одну ссылку или кнопку, позволяющую отказаться от email-корреспонденции. Важно, чтобы пользователь её видел, это избавит его в подсознании о том что эта рассылка навязана ему против воли.
Лучше создать кнопку для перехода, потому что она хорошо заметна на экране мобильных устройств. Ее изображение должно быть ярким, большого размера. Рядом не должно быть лишних ссылок, случайное попадание на которые уведет от цели. Пример: если кнопки «Купить» и «Отказаться от рассылки» стоят рядом.
Выбирая дизайн, стоит обратить внимание на расположение конверсионной кнопки. Она должна быть в верхней части, чтобы ее можно было быстро найти. Конверсионной в таком случае может быть не только кнопка «Купить», но и «Посмотреть больше товаров». Все зависит от вида продукции. Ведь большинство бытовых товаров не покупают из почты, а сначала знакомятся с ними на сайте. Поэтому кнопка «Купить» уместна, но основной акцент делают на кнопке «Посмотреть». Пример: хорошо реагирует адресат на кнопки «Получить», «Узнать», «Изучить», «Войти», «Начать». Они внешне не означают необходимость покупки, но в целом могут служить той же цели.
Регулярно проводится тестирование результатов, сравнивая показателю с желаемыми. Изменяя один из параметров, смотрят, как это повлияло на конверсию (A/B тестирование). Не следует вкладывать много денег на дорогой дизайн, хоть он и играет определенную роль в восприятии сообщения. Может случиться, что после нескольких тестов представление о форме и сути email-рассылки изменится коренным образом. Не стоит тратить на нее слишком много времени. Она должна быть регулярной и качественной по содержанию. Время подскажет, в какую сторону двигаться дальше.
Привет, друзья. Сегодня я расскажу как сделать автоматическую рассылку писем по e-mail. Рассылка писем всегда помогала предпринимателям развивать свой бизнес, но, с появлением интернета, возможности такого способа продвижения стали намного больше – это известно практически всем читателям моего блога.
Я решил оформить эту статью необычным способом. Сначала я расскажу о технической стороне создания почтовой рассылки (для этого , который по шагам описывает весь процесс).
А уже после этой технической части я расскажу, о том, какую пользу может принести использование этого инструмента и как правильно с ним работать.
Весь процесс создания собственной почтовой рассылки займет всего пол часа вашего времени, а вот работать на вас она будет годами.
В видео уроке я буду использовать сервис почтовых рассылок Смартреспондер, поэтому, до начала перейдите на его страницу по этой ссылке – Smartresponder.ru
В том случае если вы еще не знаете для чего вам рассылка и какую пользу она может принести, я расскажу доступным языком.
Представьте себе, что у вас есть интернет магазин или . Вы привлекли каким-либо способом посетителя. Возможно вы использовали платные методы рекламы, возможно бесплатные, это не принципиально. Человек попал на ваш сайт, ему понравилось, он подумал, что неплохо бы зайти еще раз, закрыл страницу и забыл о ней навсегда. К сожалению, так происходит очень часто.
А теперь представьте, как изменится ситуация, если у него будет возможность оставить вам свой электронный ящик, чтобы получать обновления блога, специальные предложения вашего интернет магазина, какие-либо бонусы или обучающий курс – если ваш сайт ему понравился, то он обязательно оставит свой e-mail.
Вам не нужно будет больше тратить деньги и время на его повторное привлечение.
Итак, у вас набираются контакты ваших клиентов, но, когда их будет много, начнутся проблемы. Если вы будете рассылать письма вручную или использовать программы для рассылки писем, то ваши почтовые адреса и ip адрес отправки быстро попадут в базу спамеров. Во-вторых, с большим объемом данных будет неудобно работать.
Чтобы этого избежать и нужно создать почтовую рассылку используя один из специализированных сервисов, например, тот, что я описывал в начале. Такие сервисы позволяют в автоматическом режиме собирать контакты подписчиков (через специальную форму), отслеживать статистику, отправлять письма, и выполнять много других функций. Кроме того, крупные сервисы e-mail рассылок договариваются с почтовыми сервисами и предотвращают попадание ваших писем в спам.
Освоив этот инструмент, вы получите мощное оружие для развития вашей Интернет империи.
Источников пополнения вашей почтовой рассылки очень много. Мне бы не хотелось говорить о нелегальных методах, но вы и сами знаете, что базы можно купить, правда их качество оставляет желать лучшего. Я расскажу о честных способах сбора контактов.
Основные способы получения дохода от массовой рассылки электронных сообщений – это продажи собственных товаров и услуг, либо продажа рекламных мест.
Иногда, на продаже рекламы можно заработать даже больше, так как у вас есть то, что нужно всем вашим конкурентам – это база потенциальных клиентов. За каждый разовый доступ к этой базе они готовы платить, при этом вы эту базу не теряете.
Как заработать деньги в интернете новичку – 23…
Что такое блог, как его создать, раскрутить и как…
Как создать сайт самому бесплатно – пошаговая…
Email-маркетинг — весьма эффективный способ взаимодействовать с потенциальными клиентами. Активное развитие социальных сетей не изменило того, что он все равно остается незаменимым инструментом. Остается лишь понять, как сделать рассылку по Email самостоятельно бесплатно.
Таким образом вы сможете общаться со своей аудиторией. Как правило, это мероприятие проводится для получения следующих результатов:
Такого рода маркетинг — не единственный метод, применяющийся для вывода бизнеса из кризиса или мгновенного увеличения прибыли. Электронные письма являются лишь одним из элементов, в руках специалиста они станут действенным инструментом. Но если во всем остальном наблюдается негативная тенденция, тогда эффекта не будет.
На пути разработки схемы действия вам потребуется пройти три важных шага.
Изначально постарайтесь понять, для чего вам это надо. В зависимости от цели происходит выбор направления последующих работ. Главное — конкретика, измеримость и достижимость.
Оформите подписку на email-рассылку ваших конкурентов — достаточно 5-7 компаний. Через пару недель можно проводить анализ полученной информации. Рассмотрите, в каких случаях вам отвечали, а в каких — нет. Важно изучить содержание. Для себя выпишите, что нравится/не нравится. Приобретенные знания примените в будущем.
Необходимо четко представлять, кто конечный потребитель, чтобы правильно составить уведомление. В зависимости от этого устанавливаются другие показатели: содержание, внешний вид, стилистика написания, периодичность.
Составьте детальный портрет стандартного подписчика — кто этот человек, чем он занимается, какие у него могут быть проблемы и пр. Как сделать рассылку по Email бесплатно, чтобы людям она понравилась? Все просто — рассказывайте, как решить проблемы, делайте это интересно.
Если аудитория делится на различные сегменты, составляйте уникальные тексты. Для одной группы пользователей подойдут определенные слова и фишки, а вот для второй категории они же могут быть абсолютно бесполезными.
Чтобы все получилось, недостаточно исключительно технических знаний. Email-письмо должно быть грамотно построенным. Не рекомендуем в каждом сообщении настойчиво предлагать приобрести ваш товар или воспользоваться услугами. Иначе в целом оно будет напоминать спам. Результат — блокировка автоматическими сервисами, добавление в черный список.
Перевести обычного посетителя в довольного заказчика можно с помощью трех решений:
Не стоит покупать базы, их эффективность — нулевая, риск попадания в спам — высокий.
Также вам потребуется разработать html-шаблон. Существуют разные варианты — написать код самостоятельно, использовать готовые решения. При любом выборе не лишним будет ознакомиться с основами html. Примеры, представленные в сети, помогут вдохновиться.
Важные нюансы:
Как сделать массовую рассылку email бесплатно самому? Автоматизировать процесс помогут специальные онлайн-сервисы. Предлагаются бесплатные и платные решения. Вторые обладают расширенным функционалом. Веб-мастера получают полную статистику, дифференцирование людей по определенному признаку (пол, возраст и др.) и прочие полезности. Стоит отметить, что на платформе UMI.CMS есть встроенный модуль рассылки. Его преимущества:
Также можно протестировать сервисы, не требующие вложений. Они простые, новичку легко освоиться. К ним относятся:
Советуем рассматривать эффективность отдельно по каждому типу письма. Бесполезно проводить сравнение итога со средними значениями по отраслям. Лучше всего сравнивать между собой разные показатели одного типа электронных писем.
Важно установить период, который необходимо брать для изучения. При раннем/позднем сборе статистики получаются искаженные сведения.
Желаемые сведения берутся из онлайн-сервиса, а также из Google Analytics и Яндекс.Метрики. Основной параметр — процент доставленных интернет-писем. Если он составляет менее 90%, то вы рискуете отправиться в спам. Рассылочный сервис заблокирует ваш аккаунт. Увеличить количество открытий поможет тест дней и часов. Выбирайте наиболее результативные периоды, изменяйте имя отправителя, тему.
Низкая кликабельность улучшается подачей ссылок. Играет роль расположение, размер, цвет кнопок, призыв к действию, текстовая подводка. Также учитывайте отписки. Если показатель резко вырос, время кардинальных и срочных перемен.
Запомните их и никогда не повторяйте!
40 символов заголовка, первые 3-5 слов — то, что передает главную мысль, вызывает любопытство. Старайтесь создавать интересные названия, они немаловажны в email-маркетинге.
Следуя этим простым советам, вы сможете самостоятельно сделать эффективную рассылку.
Повышение продаж — это основная задача маркетинга. Может ли быть email-рассылка секретом успешных продаж в интернете? Конечно же, да. Об этом говорит портал статистических исследований Statista: на начало 2015 года, 20% потребителей в США совершили свои покупки онлайн под впечатлением email-рассылки. Также пользователи делали заказ по телефону или оформляли покупку в магазине, после того как прочитали рассылку:
Как попасть в этот процент со своей email-кампанией и наладить продающий механизм email-маркетинга? Читайте в нашей статье.
Руководствуйтесь следующими правилами при создании продающей email-рассылки:
Проследим, как эти три правила применимы на этапах создания продающего письма.
Например, маркетолога. Это привлечет внимание подписчиков и тем самым увеличит количество открытий.
При этом указывайте в футере все ваши контакты: номер мобильного телефона сотрудника, логин в скайпе, email, можно добавить ссылки на соцсети и т.д.
Для того чтобы отправляемый контент был релевантен, нужно разделять подписчиков на группы согласно их полу, географическому положению, интересам и т.д.
Для отправки акционных предложений, например, можно предложить пользователю самому выбрать, акции и скидки от каких брендов он хочет получать.
Каждый день отправляется порядка 205 миллиардов электронных писем. Это означает, что 2 400 000 email’ов отправляется каждую секунду. За год получается 74 триллиона электронных писем. Что предпринять, чтобы повысить открываемость вашей рассылки? Обратите внимание на тему письма. От того, насколько яркой и цепляющей она будет, зависит Open Rate email-рассылки. Позаботьтесь о том, чтобы заголовок не вводил в заблуждение, а точно передавал суть вашего email-предложения и вдохновлял на покупку. Если вы обещаете скидку — держите слово.
Вот несколько идей относительно продающих заголовков писем:
Чего лучше НЕ делать, чтобы не превратить продающее письмо в полный провал:
Опять же, нужно понимать, что ваша тема рискует быть некорректно отображенной в некоторых почтовых сервисах. Например, в outlook символ сердца не отображается совсем. Поэтому тема письма о распродаже компании Carter’s выглядит следующим образом:
4. Пишем продающий текст
О том, что главное в продажах — отношения с покупателем, говорит Джек Митчелл, автор книги «Обнимите своих клиентов». Под «объятиями» подразумевается искреннее стремление сделать своего покупателя счастливым. Это применимо и по отношению к продажам с помощью email-рассылки. Необходимо предоставить подписчику все условия, чтобы он почувствовал себя единственным, важным, чтобы его пользовательский опыт был хорош. Контент обязательно должен передавать такой настрой. Что в этом поможет?
1. Персонализация
Существует предубеждение, что обращение по имени настораживает подписчиков. Но все-таки статистика подтверждает обратное: 80% подписчиков желают совершать покупки у тех брендов, которые отправляют персонализированные письма.
2. Тон письма должен вызывать доверие
Все, что вы пишете, не должно вызывать отторжения и смеха. «Люди не покупают у клоунов!» — некогда сказал Лео Бернетт о методах продаж. Важно, чтобы текст был небольшим, но интригующим.
3. Используйте известные формулы продающего текста AIDA и QUEST:
AIDA: Attention (Внимание), Interest (Интерес), Desire (Желание), Action (Действие)
Согласно этой формуле, задача теста в первую очередь привлечь внимание, в этом помогут яркие и крупные заголовки и первые предложения. Далее разжигаем желание подписчика приобрести товар или заказать услугу. В этом помогут слоганы, ваши преимущества, а также интересные описания того, что вы продаете. Заключает эту цепочку действие, которое следует за предыдущими тремя составляющими. Добавьте кнопку призыва к действию, чтобы подписчику было понятно, что ему нужно делать дальше.
QUEST: Understand (Понимаем), Educate (Обучаем), Stimulate (Стимулируем), Transition (Побуждаем к действию)
Эти составляющие формулы описывают задачи текста в email:
В письме на примере ниже соблюден принцип написания текста по формуле QUEST.
И наконец, делитесь своими мыслями! Если вам есть что сказать — говорите! Не бойтесь делится своим мнением, советами или примерами из личного опыта с подписчиками. Это их приятно удивит и вызовет чувство доверия.
5. Обращайте внимание на детали (изображения)
Что поможет сделать ваше email-предложение уникальным? Ведь недостаточно просто сделать яркой кнопку призыва к действию или рассказать о ваших преимуществах. Ответ прост: изображения хорошего качества. Создайте эффект присутствия с помощью ярких, детальных фотографий вашего продукта. Именно детали помогут сделать конкурентоспособное и уникальное email-предложение. Когда смотришь на такие фотографии, возникает желание прикоснуться, увидеть вживую, возможно, примерить и, конечно же, купить.
На скриншоте ниже, в своем email Burberry уделяет внимание всем деталям тренча: пуговицы на двух бортах, строчки на поясе, водоотталкивающая ткань, погоны.
6. Призывы к действию
Ваше письмо имеет определенную цель, а значит должен быть указан четкий призыв к действию. Например, «Заказать», «Оставить отзыв», «Использовать скидку», «Перейти на сайт».
8. Адаптируйте email под все устройства
Пользователи все чаще совершают покупки в интернете. По данным Data Insight, на заказы с мобильных устройств приходится около 15% всех покупок россиян. Поэтому очень важно сделать все письма адаптивными и использовать как можно меньше текста в email, так как далеко не всем удобно читать со смартфона огромные полотна с большим количеством знаков.
9. Создавайте серии писем
Не все подписчики читают каждое письмо. Если подписчик получит три, четыре или пять писем, с одним из них он точно ознакомится и перейдет на сайт для совершения покупок.
Автоматизация в этом случае является отличным помощником, так как вы можете заранее настроить график отправки всех писем серии.
На примере ниже представлен интернет-магазин одежды, отправляющий своим подписчикам серию писем, посвященных весенним скидкам:
Первое письмо — это яркий старт с упоминанием в теме брендов SK-house, Miss Sixty, тогда как второе — напоминание об акции. Чтобы заинтересовать, используются дополнительные названия брендов в заголовке письма.
Вместо заключения
Существует маркетинговая концепция «4P» относительно успешных продаж. Эффективность продаж будет высокой, если соблюсти гармонично условия для четырех составных: product (продукт), place (место), price (цена), promotion (продвижение).
Email-рассылка — это неотъемлемая часть продвижения. Надеемся, что наши советы помогут вам увеличить первичные и повторные продажи. Но также не забывайте постоянно развивать и улучшать условия для остальных составных концепции «4P».
Рассылка по электронной почте считается удобным и недорогим способом привлечения клиентов. Ее активно используют интернет-предприниматели и не только. Как сделать рассылку по Email, как повысить ее эффективность, какие мифы с ней связаны - читайте в статье.
Принято считать, что рассылка - это легко и просто. Достаточно иметь базу адресов и регулярно слать письма с предложениями купить то или иное. Однако загляните в свой ящик. Сколько писем у вас отправляется в спам? Сколько вы удаляете, даже не открывая? Когда вы в последний раз покупали что-то, получив подобное письмо?
Технических знаний о том, как сделать массовую рассылку Email, явно недостаточно для того, чтобы был хороший результат.
Во-первых, база адресов должна быть легальной, купленные подписчики или полученные от партнера не оправдают ваших ожиданий. В идеале должна быть собрана целевая аудитория.
Во-вторых, в письмах должна быть интересная и полезная информация. Не менее важна форма подачи материала. Писать нужно так, чтобы письмо хотелось читать. Крайне важны заголовки, иначе рассылку просто никто не откроет.
Важен план. Вы заранее должны знать, когда и о чем будете рассказывать своим читателям.
Из этого следует простой вывод. Тому, как правильно сделать Email-рассылку, нужно учиться. Читать книги, принимать участие в тренингах и, конечно же, пробовать на практике, искать свои подходы и методы.
Цель писем от компании - продавать свой товар. Но прийти к этому можно разными путями.
Выбирая рассылку, вы попадаете на скользкую дорожку. Письма - это настоящее вторжение в личное пространство. Люди этого не любят, поэтому жмут кнопку «Спам» и жалуются. Важно добиться того, чтобы информация была интересна и актуальна читателям.
Как сделать рассылку по Email полезной? Не пишите о своей компании или о том, как хорош ваш продукт. Берите более широкие темы, которые зацепят аудиторию. Об успехе, о жизни вокруг, делитесь работающими секретами и методиками. Пусть ваши письма помогают людям решать проблемы, даже если они еще ничего не купили.
Эффективность рассылки связана напрямую с качеством базы. Примите тот факт, что максимум 20% адресов окажутся работающими, а 80% - это ящики-свалки, которые даже не проверяют. База будет более качественной, если в нее войдут люди, которые подписались сами, потому что их что-то заинтересовало. Чтобы собрать именно такие адреса, нужно относиться к рассылке как к серьезному проекту, который требует вложения сил и времени.
Естественно, что контактировать с аудиторией нужно регулярно. Если вы этого не планируете, то не стоит и начинать. Чаще всего письма приходят один раз в месяц или один раз в неделю. Лучше присылать качественный материал, но реже, чем некачественный, но часто.
Считается, что самая эффективная регулярность находится в диапазоне от двух писем в неделю до одного письма в две недели. Частые обращения воспринимаются как проявление назойливости, а если напоминать о себе слишком редко, то могут и совсем забыть.
Итак, вы определились с наполнением писем и регулярностью, собрали базу адресов. Что дальше? Как сделать рассылку по Email?
Если база небольшая, то вполне реальная задача - рассылать письма, не привлекая платные сервисы. Как сделать Email-рассылку самостоятельно? Очень просто.
Когда вы закончите письмо, заполните поля «Кому», «Копия» и «Скрытая копия». Адреса нужно разделять запятыми. На количество адресатов существует ограничение. Например, в Mail.ru их не может быть больше тридцати.
Помимо того что такой способ затратный по времени, в нем есть еще одна опасность. Спам-фильтры письма с большим количеством адресатов воспринимают как нежелательные. Чтобы обойти эту защиту, нужно рассылать сообщения не массово, а каждое отправлять отдельно. С большой базой это выполнить вручную просто невозможно. Как самому сделать Email-рассылку в такой ситуации? Придется прибегнуть к помощи специальных рассылочных сервисов.
Самых популярных на сегодняшний день три: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Все три - отечественные. Благодаря этому у них русскоязычный интерфейс и техподдержка русскоговорящая, что очень удобно.
Также все они предоставляют официальные документы на услуги, что крайне важно для юридических лиц.
UniSender и Smart Responder отличаются демократичностью. Если база небольшая и писем немного, то предоставляется возможность пользоваться сервисами бесплатно.
Помимо электронной, через эти службы можно делать рассылки по смс. Еще очень важно, что есть доступ к статистике: сколько писем открыто, сколько отправлено в спам, сколько человек совершили переходы на сайт и т.д.
Еще одно преимущество сервисов в том, что они активно занимаются обучением своих пользователей тому, как сделать рассылку по Email незнакомым абонентам эффективной. Вы будете получать статьи, книги уже на следующий день после того, как пройдете процедуру регистрации.
Теперь вы не только знаете, как сделать рассылку по базе Email, но и обладаете информацией о том, как добиться того, чтобы она была интересной, эффективной и помогала продвигать ваш бизнес.
