Меморандум о конфиденциальности составляется в целях предупреждения лиц, знакомящихся с бизнес-проектом, о конфиденциальности содержащейся в нем информации.
В меморандуме может содержаться напоминание о том, что знакомящийся с бизнес-проектом берет на себя ответственность и гарантирует нераспространение содержащейся в нем информации без предварительного согласия автора.
Может быть указано о запрете копирования всего бизнес-проекта, отдельных его частей, передачи третьим лицам или содержаться требование о возврате автору бизнес-проекта, если он не вызывает интереса у потенциального инвестора.
Бизнес-проект - довольно объемный документ и для первичного ознакомления с предлагаемой идеей абсолютно неприемлем. Это связано с тем, что к известным и надежным потенциальным инвесторам бизнес-проекты идут потоком, а, следовательно, их необходимо убедить в перспективности предлагаемого бизнеса в течение нескольких минут. Только тогда высшее руководство отдаст распоряжение соответствующим структурам своей компании для более подробного рассмотрения и рецензирования данного бизнес-проекта.
Поэтому рекомендуется предоставлять информацию дозировано, для каждого управленческого звена финансово-кредитного учреждения, которое будет рассматривать и оценивать бизнес-проект. В связи с этим первыми разделами бизнес-проекта являются аннотация и резюме.
Аннотация - это максимально краткая информация о предлагаемом бизнесе и основных его результатах. Данный раздел предназначен для руководителей высшего звена, письменных обращений и рекламных объявлений. Максимальный объем аннотации - одна страница.
В аннотации приводится следующая информация:
1. суть предлагаемого проекта и место реализации;
2. результаты реализации проекта;
3. необходимые ресурсы;
4. основные финансово-экономические показатели проекта;
5. предлагаемая форма и условия участия инвестора;
6. гарантии по возврату инвестиций.
Резюме - это краткая информация о предлагаемом бизнес-проекте. Данный раздел предназначен для руководителей среднего и низшего звена в качестве развернутой информации о бизнес-проекте в целом. Максимальный объем резюме - три страницы.
В резюме приводится следующая информация:
1. суть проекта;
2. эффективность проекта;
3. сведения о предприятии, реализующем проект;
4. механизм управления проектом;
5. финансирование проекта;
6. план и гарантии возврата инвестиций.
Основное требование к резюме - простота изложения материала. При этом необходимо добиться запоминания резюме человеком, оценивающим бизнес-проект.
Приведенные разделы должны быть расположены в начале бизнес-проекта хотя разрабатываются они в последнюю очередь после написания и оформления всех остальных разделов собственно бизнес-проекта.
Разрабатываться и первоначально оцениваться бизнес-проект начинает с плана маркетинга, который по праву считают самым сложным и трудоемким разделом выполняемой работы.
Бизнес-план начинается с титульного листа, на котором обычно указывают:
наименование проекта;
место подготовки плана;
авторов проекта, название и адрес предприятия, телефоны;
имена и адреса учредителей;
назначение бизнес-плана и его пользователей.
На титульном листе обычно помещается меморандум о конфиденциальности. Он составляется с целью предупреждения всех лиц о неразглашении содержащейся в плане информации и использовании ее исключительно в интересах фирмы, представившей проект.
Также титульный лист может содержать требование о возврате автору бизнес-плана, если он не вызывает интереса инвестировать в его реализацию.
После титульного листа следует оглавление - формулировка разделов плана с указанием страниц и выделением наиболее важных пунктов в соответствии с особенностями конкретного проекта.
Бизнес-план может содержать аннотацию, в которой дается краткое описание цели и основных положений бизнес-плана (0,5-2 страницы). Аннотация может быть оформлена в последо-вательности, которая указана ниже.
Предприятие.
Адрес.
Телефон, факс.
Руководитель предприятия.
Суть предлагаемого проекта и место реализации.
Результат реализации проекта.
Необходимые финансовые ресурсы.
Срок окупаемости проекта.
Ожидаемая среднегодовая прибыль.
Предполагаемая форма и условия участи инвестора.
Возможные гарантии по возврату инвестиций.
В введении указываются задача составления бизнес-плана и круг лиц, которым он адресован.
Резюме (концепция бизнеса) - краткое изложение основных положений предполагаемого плана, т. е. информация о намечае-мом бизнесе и целях, которые ставит перед собой предприятие либо предприниматель, начиная собственное дело или развивая имеющееся.
Концепция составляется после написания всех разделов бизнес-плана, так как содержит самое основное из всех его разделов.
В резюме указываются возможности для бизнеса, их привлекательность, важность для предприятия и региона, необходимые финансовые ресурсы (собственные или заемные), возможный срок возврата заемных средств, ожидаемая прибыль и ее распределение, условия инвестирования. Резюме должно содержать главную цель предполагаемого бизнеса и назначение разрабатываемого бизнес-плана.
Помимо выделения главной цели (целей) бизнес-плана, указывается, для кого он предназначен: для потенциального инвестора или кредитора, возможных партнеров по бизнесу или акционеров, соучредителей, руководства предприятия или самого предпринимателя (как средство самоорганизации), государственных или муниципальных органов власти (с целью получения поддержки).
Таким образом, резюме содержит следующие данные:
идеи, цели и суть проекта;
особенности предлагаемых товаров (услуг, работ) и их преимущества в сравнении с аналогичной продукцией конкурентов;
стратегию и тактику достижения поставленных целей;
квалификацию персонала и особенно ведущих менеджеров;
прогноз спроса, объемы продаж товаров (услуг, работ) и суммы выручки в ближайший период (месяц, квартал, год и т. д.);
планируемую себестоимость продукции и потребность финансирования;
ожидаемую чистую прибыль, уровень доходности и срок окупаемости затрат;
основные факторы успеха (описание способов действий и мероприятий).
Настоящий бизнес-план содержит информацию, которая необходима для оценки финансирования проекта. Он не можетбыть использован для каких-либо других целей и передан третьим лицам и скопирован.
Получатель гарантирует возврат данного экземпляра бизнес- плана по указанному в нем адресу в случае, если данный проект ему не подходит и он не станет вкладывать инвестиции в этот проект.
На основании опыта отечественных и зарубежных страусоводов можноутверждать, что для идеального ведения хозяйства необходимо: -
" 500 голов потомства в год.
Выработанная формула организации фермы подразумевает интенсивную систему разведения, принятую в европейских странах. Это означает содержание страусов на небольшой территории сорганизованным циклом кормления и постоянным наблюдением за птицей на протяжении всего периода выращивания.
Страусиная ферма будет располагаться на площади в 3 га.
Проектом предусмотрено строительство помещений и загонов, кормоцехов и хранилищ, а также инкубатора, разделочного цеха, холодильника, автостоянки.
Для обслуживающего персонала предусмотрена" комната отдыха.
В административном здании будет помещаться офис, помещения для управленческого персонала и охранников фирмы. Необходимые виды помещений и оборудования:
Производственные и вспомогательные помещения. Ферма (бывший коровник) будет переоборудована и отремонтирована.
Загоны и навесы.
Загоны должны быть засеяны клевером.
Инкубатор. В настоящее время предприятие НПП «РЭМИЛ» (г. Рязань) освоило производство инкубаторов для страусов мощностью 35 штук яиц, 72 и 144 штуки. Стоимость данных инкубаторов ниже, чем у зарубежных производителей («Виктория», «Грум- бах», «Петерсайм» и др.).
Кормоцех. Кормоцех оборудован дробил кой, сенорезкой и емкостями для хранения комбикормов. Силосные ямы переоборудованы хранилища для кормов.
Разделочный цех. Специальных механизированных устройств не предусмотрено, используется оборудование для ручной разделки тушек.
Система отопления. Дизельный котел. Все оборудование отечественное. В дальнейшем планируется газифицировать ферму.
Холодильник. В первое время холодильник будет размещаться в производственном помещении фермы, а в дальнейшем планируется строительство отдельного здания.
Электропитание. Для бесперебойной работы фермы, в особенности инкубатора и холодильника, предусмотрен резервный бензоагрегат мощностью 4-12 кВт. Планируется восстановление линии электропередач, щитовой и внутренней разводок электропитания помещений.
Водоснабжение. Необходим ремонт водонапорной башни, полная замена водопроводных труб.
Административное здание. Предусмотрен капитальный ремонт здания с последующим расширением помещения для офиса.
Меморандум о конфиденциальностиМеморандум конфиденциальности составляется с целью предупреждения лиц, допускаемых к ознакомлению с бизнес-планом, о конфиденциальности, ограничения круга потенциальных читателей. В этом разделе указываются разработчики и их квалификация.
Представляет собой краткое изложение сущности инвестиционного проекта. В нем должны быть указаны следующие данные: полное название, адрес и телефон предприятия, описание предприятия, его специфика, сведения об управленческом персонале и его доле в капитале предприятия, цель составления бизнес-плана, цели предприятия, краткая характеристика конъюнктуры рынка, суть предлагаемого проекта, факторы риска проекта, совокупная стоимость проекта, объем средств, которые инициатор инвестирует в проект, потребность в финансировании, формы и условия инвестирования, гарантии по возврату заемных средств.
Общие сведения о предприятии и его бизнесе
В этом разделе бизнес-плана должны быть следующие данные:
Наименование предприятия, его организационно-правовая форма, юридический и почтовый адреса, местонахождение предприятия, занимаемая площадь, дата образования, уставный капитал предприятия, учредители и распределение капитала между ними; организационная структура предприятия, дочерние предприятия; сведения о руководителях, структура активов, основной и оборотный капитал, характеристика материальных ресурсов, зданий и сооружений незавершенного производства, материальных балансов, объектов социальной инфраструктуры; описание текущего финансового состояния предприятия, объем выпускаемой продукции, доля экспорта; потребители продукции предприятия, их местонахождение и объемы потребления, качество продукции и услуг; уровень технологии, квалификация персонала, месторасположение источников энергии и поставщиков материалов и комплектующих; конкурентоспособность продукции, номенклатура и объем выпускаемой продукции, рынки, на которых работают конкуренты и их доля на этих рынках; состояние производственной базы конкурентов, ценовая политика и политика в области сбыта; сильные и слабые стороны конкурентов (их продукция и потребители, цены, объемы продаж, имидж и т.д.).
Лекция № 3. Структура и содержание разделов бизнес-плана
1. Общая структура бизнес-плана
Структура бизнес-плана:
1) титульный лист;
2) аннотация;
3) меморандум о конфиденциальности;
Затем его основные разделы.
1) резюме;
2) история бизнеса организации (описание отрасли);
3) характеристика объекта бизнеса организации;
4) анализ бизнес-среды организации;
5) план маркетинга;
6) производственный план;
7) организационный план;
8) финансовый план;
9) оценка и страхование риска;
10) приложения.
Сразу же оговоримся, что данная структура бизнес-плана носит лишь рекомендательный характер и не претендует на роль образцовой. Перечень разделов и их содержание в каждом конкретном случае может дополняться или уточняться в зависимости от условий, в которых функционирует фирма.
Перейдем теперь к детальному рассмотрению структуры бизнес-плана и содержания его разделов.
Бизнес-план начинается с титульного листа , на котором обычно указывают:
1) наименование проекта;
4) имена и адреса учредителей;
5) назначение бизнес-плана и его пользователей.
На титульном листе обычно помещается меморандум о конфиденциальности . Он составляется с целью предупреждения всех лиц о неразглашении содержащейся в плане информации и использовании ее исключительно в интересах фирмы, представившей проект.
Также титульный лист может содержать требование о возврате автору бизнес-плана, если он не вызывает интереса инвестировать в его реализацию.
После титульного листа следует оглавление – формулировка разделов плана с указанием страниц и выделением наиболее важных пунктов в соответствии с особенностями конкретного проекта.
Бизнес-план может содержать аннотацию , в которой дается краткое описание цели и основных положений бизнес-плана (0,5 – 2 страницы). Аннотация может быть оформлена в последовательности, которая указана ниже.
1. Предприятие.
3. Телефон, факс.
4. Руководитель предприятия.
5. Суть предлагаемого проекта и место реализации.
6. Результат реализации проекта.
7. Необходимые финансовые ресурсы.
8. Срок окупаемости проекта.
9. Ожидаемая среднегодовая прибыль.
10. Предполагаемая форма и условия участи инвестора.
11. Возможные гарантии по возврату инвестиций.
В введении указываются задача составления бизнес-плана и круг лиц, которым он адресован.
Резюме (концепция бизнеса) – краткое изложение основных положений предполагаемого плана, т. е. информация о намечаемом бизнесе и целях, которые ставит перед собой предприятие либо предприниматель, начиная собственное дело или развивая имеющееся.
Концепция составляется после написания всех разделов бизнес-плана, так как содержит самое основное из всех его разделов.
В резюме указываются возможности для бизнеса, их привлекательность, важность для предприятия и региона, необходимые финансовые ресурсы (собственные или заемные), возможный срок возврата заемных средств, ожидаемая прибыль и ее распределение, условия инвестирования. Резюме должно содержать главную цель предполагаемого бизнеса и назначение разрабатываемого бизнес-плана.
Помимо выделения главной цели (целей) бизнес-плана, указывается, для кого он предназначен: для потенциального инвестора или кредитора, возможных партнеров по бизнесу или акционеров, соучредителей, руководства предприятия или самого предпринимателя (как средство самоорганизации), государственных или муниципальных органов власти (с целью получения поддержки).
Таким образом, резюме содержит следующие данные:
1) идеи, цели и суть проекта;
2) особенности предлагаемых товаров (услуг, работ) и их преимущества в сравнении с аналогичной продукцией конкурентов;
3) стратегию и тактику достижения поставленных целей;
4) квалификацию персонала и особенно ведущих менеджеров;
5) прогноз спроса, объемы продаж товаров (услуг, работ) и суммы выручки в ближайший период (месяц, квартал, год и т. д.);
6) планируемую себестоимость продукции и потребность финансирования;
7) ожидаемую чистую прибыль, уровень доходности и срок окупаемости затрат;
8) основные факторы успеха (описание способов действий и мероприятий).
Данный раздел содержит основные сведения о предприятии и сфере его деятельности. Здесь находят отражение главные события, повлиявшие на появление идей предлагаемого бизнеса, а также главные проблемы, стоящие перед организацией в настоящее время. Оценивается фактическое положение предприятия на рынке, указываются направления его развития на перспективу. Давно существующее предприятие приводит краткую историю своей хозяйственной деятельности. Указывается тип предполагаемого бизнеса. Представляются те виды деятельности, которыми предприятие предполагает заниматься или уже занимается.
В разделе описываются положительные и отрицательные стороны местонахождения предприятия. Рассматриваются основные факторы, влияющие или способные (при определенных условиях) повлиять на деятельность предприятия. Также данный раздел содержит общую характеристику отрасли.
Заканчивается раздел формулировкой миссии и целей деятельности предприятия и определением стратегии бизнеса.
В разделе бизнес-плана «Характеристика объекта бизнеса организации» («Характеристика услуг и продукции») представляется описание продукции предприятия с позиции потребителя. С этой целью приводятся следующие сведения:
1) потребности, удовлетворяемые товаром;
2) показатели качества;
3) экономические показатели;
4) внешнее оформление;
5) сравнение с другими аналогичными товарами;
6) патентная защищенность;
7) показатели экспорта и его возможности;
8) основные направления совершенствования продукции;
9) возможные ключевые факторы успеха.
Основное назначение товара – удовлетворение потребности клиента фирмы. В бизнес-плане отражаются область применения, перечень функциональных особенностей, факторы привлекательности товара. К факторам привлекательности товара относят ценность, возможность приобретения, цену, качество, экологичность, имидж, марку, форму, упаковку, срок службы др.
Со свойствами продукта связаны показатели его качества – долговечность, надежность, простота и безопасность эксплуатации и ремонта и т. д. Некоторые показатели качества могут быть оценены количественно, соответствующие данные приводятся в бизнес-плане. Указывается наличие сертификатов промышленной продукции.
Формируется отличие нового или существующего товара от товара конкурентов. Описываются патентные права предприятия, патенты на полезные модели, товарные знаки. Указывается наличие лицензий, а также ноу-хау. Указывается возможность экспорта продукции. Если продукция поставляется на внешний рынок, то приводятся основные показатели, характеризующие экспорт (страна, объем продаж, валютная выручка).
Для нового товара в бизнес-плане указывается, соответствует ли этот товар требования новизны. Таким термином обозначают следующие товары:
1) товар, не имеющий аналогов на рынке;
2) товар, который имеет весомое качественное усовершенствование по сравнению и товарами-аналогами;
3) товар, который уже был на рынке, после чего был усовершенствован так, что его свойства принципиально изменились;
4) товар рыночной новизны, т. е. новый только для данного рынка;
5) старый товар, нашедший себе новую сферу применения.
Роль данного раздела бизнес-плана сводится к тому, чтобы представить потенциальному инвестору, какими новыми уникальными свойствами обладает товар, доказать, что он способен вызвать интерес покупателей.
Данный раздел, как правило, посвящается исследованию и анализу рынка, конкуренции на нем и т. д. В первую очередь рыночные исследования направлены на выявление сегодняшних потребителей продукции, услуг и определение потенциальных. Определяются приоритеты, которыми руководствуется потребитель при покупке, – качество, цена, время и точность поставки, надежность поставок, сервисное обслуживание и т. п.
В рамках исследования рынка проводится сегментация рынка, определяются размеры и емкость рынков по продукции предприятия. Под сегментацией рынка понимается выделение отдельных частей (сегментов) рынка, отличающихся друг от друга характеристиками спроса на товары (услуги), т. е. разбивка потребителей по мотивации и иным признакам. Размер рынка – территория, на которой происходит реализация товаров (услуг) предприятия.
Емкость рынка – объем реализованных на рынке товаров (услуг) в течение определенного периода времени. Емкость рынка при планировании рассчитывается в денежном и натуральном выражении. Знание емкости рынка и тенденции ее изменения позволяет оценить перспективность рынка в планируемом периоде. Например, неперспективным представляется рынок, емкость которого незначительна по сравнению с производственной мощностью предприятия. В этом случае доходы от продаж на нем могут не компенсировать расходы на внедрение на рынок и издержки на изготовление продукции. В то же время большая емкость рынка не всегда может определять планируемый объем продаж. В этом случае приходится считаться с остротой конкуренции, степенью удовлетворенности потребителей товарами конкурентов и другими факторами, определяющими возможность освоения рынка.
Методы расчета емкости рынка для различных товаров различаются. При определении емкости рынка потребительских товаров анализируются факторы, формирующие спрос потребителей. Сюда могут входить следующие факторы :
1) численность и половозрастная структура населения в регионе;
2) уровень доходов и структура потребительских расходов населения;
3) политика в области оплаты труда.
Емкость рынка – показатель динамичный, складывающийся под воздействием многих факторов. В его основе лежит соотношение между спросом и предложением на планируемый товар. Обобщающий показатель, характеризующий спрос и предложение, принято называть конъюнктурой рынка. Именно под воздействием конъюнктуры складывается емкость рынка в тот или иной период. Знание конъюнктуры товарного рынка позволяет не только определить его состояние, но и предсказать характер дальнейшего развития, что является необходимым условием прогнозирования возможного объема продаж при планировании.
Программа оценки существующей конъюнктуры рынка зависит от особенностей товара, характера деятельности предприятия, масштаба производства конкретного товара и ряда других факторов.
Комплексный подход к изучению конъюнктуры рынка предполагает использование различных, взаимодополняющих источников информации, применение совокупности различных методов анализа и прогнозирования.
Наиболее часто для сбора и анализа информации применяются следующие методы:
1) наблюдение;
3) эксперимент;
4) моделирование.
Эффективным методом является наблюдение, основанное на систематическом сборе информации о состоянии товарных рынков в сочетании с ретроспективным анализом и прогнозом следующих показателей:
1) емкости рынка;
2) количества поставщиков однотипной продукции;
3) объемов сбыта в натуральном и стоимостном выражении;
4) развития сбыта определенных групп товаров;
5) скорости сбыта;
6) запасов продукции в каналах сбыта и др.
В практике анализа конъюнктуры наблюдение дает более объективные и достоверные оценки, чем другие методы сбора информации, поскольку обеспечивает изучение поведения объекта исследования в реальной обстановке и высокую представительность результатов.
Опрос представляет собой устное или письменное обращение специалиста, проводящего анализ, к работникам предприятия, потребителям или клиентам с вопросами, содержание которых представляет предмет исследования. С помощью опроса можно выявить систему предпочтений при выборе товаров потребителями, причину возврата товара или отказа от покупки. Он может проводиться в форме анкетирования или интервьюирования.
Эксперимент представляет собой исследование влияния одного фактора на другой в реальной обстановке. Он обеспечивает при анализе рынка возможность раздельного наблюдения за влиянием различных факторов, реалистичность условий и контроль за посторонними факторами. С помощью эксперимента можно выявить причинно-следственные связи при изменении в контролируемых условиях одного или нескольких факторов, например увеличение объема продаж при снижении цены.
Эксперименты могут проводиться не только на реальных объектах, но и на искусственных моделях. При анализе рынка наиболее часто используется экономико-математическое моделирование, которое позволяет создать такие аналоги изучаемых объектов, в которых отражены все важнейшие их свойства и опущены второстепенные, несущественные с точки зрения эксперимента свойства.
В процессе подготовки данного раздела бизнес-плана даются ответы на вопросы о том, кто, почему, сколько и когда будет готов купить продукцию завтра, послезавтра и вообще в течение ближайших 2, 3 и более лет. В этом разделе перечисляются все имеющиеся заказы на продукцию. Помимо всего прочего, здесь:
1) анализируется то, как быстро продукция (услуги) утвердится на рынке, обосновываются возможности дальнейшего его расширения;
2) оцениваются основные факторы, влияющие на расширение рынка (например, тенденции развития отрасли, региона, социально-экономическая региональная и федеральная политика, создание конкуренции и т. д.);
3) отслеживаются и оцениваются основные конкуренты. Выделяются и анализируются сильные и слабые стороны конкурента и самого составителя бизнес-плана, конкурентоспособность производимых товаров, услуг;
4) основываясь на оценке преимуществ производимых товаров, услуг, определяется возможный объем продаж в натуральном и денежном выражении.
Маркетинг – это система организации деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров и предоставлению услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли.
Главное в маркетинге – двойной и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это то, что вся деятельность компании, в том числе формирование ее программ производства, научно-технические исследования, капиталовложения, финансовые средства и рабочая сила, а также программы сбыта, технического обслуживания и другие должны основываться на глубоких и достоверных знаниях потребительского спроса и его изменений. Необходимо выявление неудовлетворенных запросов покупателя, с тем чтобы ориентировать производство на их обеспечение. С другой стороны, важно активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений.
Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на требования и пожелания потребителей.
Для решения сложного комплекса задач создания товара и его движения к потребителю маркетинг должен выполнять следующие функции: аналитическую, производственную и сбытовую.
Аналитическая функция включает в себя изучение:
1) потребителей;
2) конкурентов;
3) товаров;
5) товародвижения и продаж;
6) системы стимулирования сбыта и рекламы;
7) внутренней среды предприятия.
В рамках производственной функции :
1) организация производства новых товаров, разработка более совершенных технологий;
2) обеспечение материально-технического снабжения;
3) управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.
В сбытовую функцию (функцию продаж) входя:
1) организация системы товародвижения;
2) организация сервиса;
3) организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;
4) проведение целенаправленной товарной политики;
5) проведение ценовой политики.
Огромное значение в маркетинге имеет и функция управления и контроля , которая подразумевает:
1) организацию стратегического и оперативного планирования на предприятии;
2) информационное обеспечение управления коллективом;
3) организацию системы коммуникаций на предприятии;
4) организацию контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).
Аналитическая функция представляет собой систему маркетинговых исследований, которые решают следующие задачи: систематический сбор, регистрацию и анализ данных по проблемам, относящимся к маркетингу. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности.
Данные исследования и решения, принимаемые на их основании, находят свое отражение в соответствующем разделе бизнес-плана – «План маркетинга». В этом разделе объясняются основные элементы плана в части товаров, рынков, развития различных производств. Этот раздел содержит информацию о том:
1) какая стратегия маркетинга принята на фирме;
2) как будет реализовываться товар – через собственные фирменные магазины или через оптовые торговые организации;
3) как будут определяться цены на товары и какой уровень прибыльности на вложенные средства предполагается реализовать;
4) как предполагается добиваться роста объема продаж – за счет расширения района сбыта или за счет поиска новых форм привлечения покупателей;
5) как будет организована служба сервиса и сколько на это понадобится средств;
6) как предполагается добиваться хорошей репутации товаров и самой фирмы в глазах общественности.
Таким образом, этот раздел включает такие пункты, как:
1) цели и стратегии маркетинга;
2) ценообразование;
3) схема распространения товаров;
4) методы стимулирования продаж;
5) организация послепродажного обслуживания клиентов;
6) реклама;
7) формирование общественного мнения о фирме и товарах;
8) бюджет маркетинга;
9) контроллинг маркетинга.
Этот раздел бизнес-плана готовится только той фирмой, которая занимается или будет заниматься производством. Для непроизводственных фирм потребность в долгосрочных активах, оборотных средствах и прогноз затрат определяются в разделе «Финансовый план».
В зависимости от вида бизнеса в плане производства дается краткое описание особенностей технологического процесса изготовления продукции или оказания услуг. Производственный план формируется на основе плана сбыта выпускаемой продукции и проектируемых производственных мощностей предприятия.
Разработчики бизнес-плана в этом разделе должны показать, что предприятие реально может производить необходимое количество продукции в нужные сроки и с требуемым качеством.
Структура данного раздела может иметь следующий вид:
1) технология производства;
2) производственное кооперирование;
3) контроль производственного процесса;
4) система охраны окружающей среды;
5) производственная программа;
6) производственные мощности и их развитие;
7) потребность в долгосрочных активах;
8) потребность в оборотных средствах;
9) прогноз затрат.
Данный раздел бизнес-плана посвящается системе управления фирмой и ее кадровой политике. Структура раздела может иметь следующий вид:
1) организационная структура;
2) ключевой управленческий персонал;
3) профессиональные советники и услуги;
4) персонал;
5) кадровая политика фирмы;
6) календарный план;
7) план социального развития;
8) правовое обеспечение деятельности фирмы.
Организационная структура представляет собой способ и форму объединения работников для достижения поставленных перед предприятием производственных и управленческих целей. Она документально фиксируется в графических схемах структуры, штатных расписаниях персонала, положениях о подразделениях аппарата управления предприятия, должностных инструкциях отдельных исполнителей. Организационную структуру характеризуют количество звеньев, иерархичность, характер распределения полномочий и ответственности по вертикали и горизонтали структуры системы управления.
Организационные структуры, используемые в промышленности, зависят от множества факторов – размеров предприятия, объемов фондов, численности занятых, принципа работы, структуры рынка и т. д.
В бизнес-плане приводятся данные:
1) о производственно-технологической структуре предприятия;
2) о функциях ключевых подразделений;
3) о составе дочерних фирм и филиалов, их организационных взаимосвязях с головной фирмой;
4) об организационной структуре управления;
5) об организации координирования взаимодействия служб и подразделений фирмы;
6) об автоматизации системы управления.
Дается оценка соответствия организационной структуры целям и стратегиям предприятия.
Данный раздел бизнес-плана рассматривает вопросы финансового обеспечения деятельности фирмы и наиболее эффективного использования денежных средств (собственных и привлекаемых) на основе оценки текущей финансовой информации и прогноза объемов реализации товаров на рынках в последующие периоды, т. е. здесь представляется достоверная система данных, отражающих ожидаемые результаты финансовой деятельности фирмы.
Прогноз финансовых результатов призван ответить на главные вопросы, волнующие менеджера. Именно из этого раздела менеджер узнает о прибыли, на которую он может рассчитывать, а заимодавец – о способности потенциального заемщика обслужить долг.
В данном разделе представляются:
1) отчет о прибылях и убытках;
2) баланс денежных расходов и поступлений;
3) прогнозный баланс активов и пассивов (для предприятия);
4) анализ безубыточности;
5) стратегия финансирования.
Кроме того, на основании представленных данных в аналитических целях производятся дополнительные расчеты показателей финансового состояния предприятия (таких как ликвидность, платежеспособность, прибыльность, использование активов, использование акционерного капитала и т. д.), показателей доходности инвестиций и т. п.
Деятельность субъектов хозяйственных отношений постоянно связана с риском.
Существуют различные виды риска в зависимости от того объекта или действия, рисковость которого оценивается: политический, производственные, имущественный, финансовый, валютный и т. д. Дадим краткую характеристику наиболее значимых для целей бизнес-планирования рисков:
1) суверенный (страновой) риск. Представляет собой риск, связанный с финансовым положением целого государства, когда большинство его экономических агентов, включая правительство, отказываются от исполнения своих внешних долговых обязательств. С подобным риском имели дело иностранные инвесторы, приобретавшие в России государственные краткосрочные облигации накануне кризиса 1998 г. Необходимость учета странового риска особенно актуальна для международных банков, фондов и институтов, предоставляющих кредиты государствам и фирмам, имеющим государственные гарантии, хотя фактически этот риск приходится учитывать любому иностранному инвестору. Основными причинами риска обычно называют возможные войны, катастрофы, общемировой экономический спад, неэффективность государственной политики в области макроэкономики и др.;
2) политический риск. Иногда рассматривается как синоним странового риска, однако чаще используется при характеристике финансовых отношений между экономическими агентами и правительствами стран, имеющих принципиально различное политическое устройство или нестабильную политическую ситуацию, когда не исключена возможность революции, гражданской войны, национализации частного капитала и т. п.;
3) производственный риск, в большей степени обусловленный отраслевыми особенностями бизнеса, т. е. структурой активов, в которые собственники решили вложить свой капитал. Один и тот же капитал можно использовать для абсолютно различных производств, очевидно, что степень риска производственной деятельности в этом случае, а следовательно, и вложения капитала в нее будет принципиально различной. Таким образом, смысл производственного риска заключается в том, что на момент создания предприятия его собственники, по сути, принимают стратегически важное и вместе с тем весьма рисковое решение – вложить капитал именно в данный вид бизнеса. Если выбор бизнеса окажется ошибочным, то собственники понесут существенные финансовые и временные потери.
Причина финансовых потерь заключается в том, что при вынужденной ликвидации предприятия его материально-техническая база и оборотные активы в подавляющем большинстве случаев распродаются с убытком, т. е. по ценам, не компенсирующим первоначальные затраты. Даже если речь не ведется о полной ликвидации материально-технической базы, ее перепрофилирование и рекламные акции по «раскручиванию» нового бизнеса требуют существенных дополнительных затрат;
4) финансовый риск, обусловленный структурой источников средств. В данном случае речь идет не о рисковости выбора вложения капитала в те или иные активы, а о рисковости политики в отношении целесообразности привлечения тех или иных источников финансирования деятельности фирмы. В подавляющем большинстве случаев источники финансирования не бесплатны, причем величина платы варьируется как по видам источников, так и в отношении конкретного источника, рассматриваемого в динамике и (или) обремененного дополнительными условиями и обстоятельствами. Кроме того, обязательства по отношению к поставщику капитала, принимаемые предприятием в случае привлечения того или иного источника финансирования, различны. В частности, если обязательства перед внешними инвесторами не будут исполняться в соответствии с договором, то в отношении предприятия вполне может быть инициирована процедура банкротства с неминуемыми в этом случае потерями для собственников. Суть финансового риска и его значимость, таким образом, определяются структурой долгосрочных источников финансирования – чем выше доля заемного капитала, тем выше уровень финансового риска;
5) риск снижения покупательной способности денежной единицы. Этот вид риска присущ предпринимательской деятельности в целом, а смысл его заключается в том, что инфляция может приводить к снижению деловой активности, прибыли, рентабельности и т. д.;
6) процентный риск, представляющий собой риск потерь в результате изменения процентных ставок. Этот вид риска приходится учитывать как инвесторам, так и хозяйствующим субъектам. Так, держатели облигаций могут нести потери, если на рынке складывается тенденция снижения в среднем процентных ставок по аналогичным финансовым инструментам. Для предприятий риск снижения процентных ставок проявляется в различных аспектах, причем негативное влияние могут оказывать как прогрессивные, так и регрессивные тенденции в динамике процентных ставок. Так, если предприятие эмитировало облигационный заем с относительно высокой процентной ставкой, а в последующем в силу тех или иных причин процентные ставки по долгосрочным финансовым инструментам начали устойчиво снижаться, то эмитент несет очевидные убытки. С другой стороны, повышение процентных ставок, например, по краткосрочным кредитам, приводит к дополнительным финансовым расходам, связанным с необходимостью поддержания требуемого уровня оборотных средств. Таким образом, риск изменения процентных ставок должен учитываться в долгосрочном и краткосрочном аспектах, с дифференциацией по видам активов, обязательств, инструментов;
7) систематический, или рыночный, риск. Представляет собой риск (характерный для всех ценных бумаг), который не может быть элиминирован с помощью диверсификации;
8) специфический, или несистематический, риск. Имеет узкую трактовку и закреплен за операциями с финансовыми активами. Специфическим называется риск ценной бумаги, который не связан с изменениями в рыночном портфеле и потому может быть элиминирован путем комбинирования данной бумаги с другими ценными бумагами в хорошо диверсифицированном портфеле;
9) проектный риск, напрямую связанный с бизнес-планированием. Любое предприятие вынуждено в той или иной степени заниматься инвестиционной деятельностью. Причины тому – необходимость и целесообразность диверсификации хозяйственной деятельности, желание выхода на новые рынки товаров и услуг, желание участвовать в освоении новой ниши (территориальной или продуктовой) на глобальном рынке товаров и услуг и т. п. Как правило, инвестиционная деятельность реализуется путем разработки и внедрения некоторого инвестиционного проекта. Любой более или менее масштабный проект требует соответствующего финансирования и чаще всего не обходится без долгового финансирования, когда предприятие в дополнение к собственным источникам (эмиссии акций, прибыли) привлекает заемный капитал путем эмиссии облигационного займа или получения долгосрочного кредита. Поскольку заемный капитал не бесплатен, расходы по его обслуживанию и погашению, т. е. текущие процентные платежи и периодические выплаты в погашение основной суммы долга, носят регулярный характер и потому должны иметь постоянный источник. В общем случае таковым источником является прибыль предприятия. Если предприятие предполагает рассчитываться с внешними инвесторами лишь за счет прибыли, генерируемой именно данным проектом, то в этом случае как раз и возникает проектный риск, который может трактоваться как вероятность недостаточности прибыли по проекту для расчетов с инвесторами (в широком смысле речь идет как о внешних инвесторах, так и собственниках предприятия, поскольку если доходов, генерируемых проектом, достаточно лишь для обслуживания внешней долгосрочной задолженности, то такой проект вряд ли устроит собственников предприятия). С позиции поставщиков заемного капитала проектный риск, рассматриваемый как риск невозврата вложенного капитала, при некоторых ситуациях может перерастать в страновой риск. Это имеет место в том случае, если гарантом по проекту выступило правительство;
10) валютный риск. Любой субъект, владеющий финансовым активом или обязательством, выраженными в иностранной валюте, сталкивается с валютным риском, под которым понимается вероятность потерь в результате изменения валютного (обменного) курса. В зависимости от ситуации последствия изменения валютных курсов могут быть исключительно значимыми. Так, в результате августовского кризиса в России, когда в течение непродолжительного времени курс доллара к рублю повысился в 4 раза, многие предприятия оказались не в состоянии рассчитаться со своими западными кредиторами и инвесторами;
11) трансакционный риск, представляющий собой операционный риск, т. е. риск потерь, связанных с конкретной операцией. Поскольку безрисковых операций в бизнесе практически не существует, этот риск, вероятно, самый распространенный, полностью элиминировать его невозможно. Например, поставщик может нарушить ритмичность поставки, дебитор задержать оплату счета, приобретенный с расчетом на капитализированную доходность финансовый актив может обесцениться в связи с финансовыми трудностями эмитента и др.;
12) актуарный риск, покрываемый страховой организацией в обмен на уплату премии. Актуарными называются расчеты в страховании, понимаемом как система мероприятий по созданию денежного (страхового) фонда за счет взносов его участников, из средств которого возмещается ущерб, причиненный стихийными бедствиями и несчастными случаями, а также выплачиваются иные суммы в связи с наступлением определенных событий. Страхование во многих случаях является добровольной процедурой, хотя некоторые операции, в частности в банковской сфере, подлежат обязательному страхованию. В том случае, если страхование имеет место, как раз и возникает понятие актуарного риска как части общего риска, перекладываемой на страховую организацию.
С развитием рыночных отношений бизнес осуществляется всегда в условиях неопределенности и изменчивости как внешней, так и внутренней среды. Это значит, что постоянно возникает неясность в полезности ожидаемого конечного результата и, следовательно, возникает опасность непредвиденных потерь и неудач.
Структура раздела, как правило, имеет следующий вид:
1) формирование полного перечня возможных рисков;
2) оценка вероятности проявления рисков;
3) ранжирование рисков по вероятности проявления;
4) оценка ожидаемых размеров убытков при их осуществлении;
5) установление и обоснование приемлемого уровня риска (определение области допустимого риска);
6) выделение наиболее существенных рисков;
7) страхование рисков.
Название проекта
Москва, 2012
Резюме проекта
| Автор проекта | Бриль А.В. |
| Категория автора проекта | Безработный гражданин, . |
| Образование автора, в т.ч. дополнительное | Среднее профессиональное образование по квалификации техник, специальность – программное обеспечение вычислительной техники и автоматизация систем |
| Опыт работы автора проекта | Ранее не работал по трудовому договору |
| Основная деятельность предприятия (перечисление основных ОКВЭД) | 93.05 Предоставление прочих персональных услуг |
| Общая стоимость проекта в руб. | 349 398 |
| Сумма запрашиваемой субсидии в руб. | 349 398 |
| Сумма собственных средств в руб. | |
| Направление расходования средств в руб. | |
| · Приобретение офисной мебели | |
| · Приобретение производственного оборудования | 240 148 |
| · Оплата арендных платежей | 30 000 |
| · Оплата услуг сторонних организаций | 65 000 |
| · Другое (расшифровка) | 14 250 (Сейф класса valbergкарат 30el) |
| Суть проекта | Создание курсов барменского мастерства: классический бармен, рабочий флейринг, базовый флейринг, бармен-эксперт |
| Система налогообложения предприятия, планируемого к созданию | УСН 6% |
| Количество новых рабочих мест, планируемых к созданию, в том числе | |
| · Для безработных | |
| · Для лиц с ОВЗ | |
| Планируемая рентабельность предприятия | 22,52% |
| Срок окупаемости проекта, мес. | 10 мес. |
Налогообложение.
Выбранная система налогообложения – Упрощенная система налогообложения для индивидуальных предпринимателей, т.е. 6 % от доходов. При этом из налога вычитаются социальные отчисления в ПФР, ФФОМС, ТФОМС за индивидуального предпринимателя (фиксированный платеж), но не более 50 % (налоговый вычет).
Описание услуг
Раздел о внешней среде организации
Основные группы клиентов.
· Заведения ресторанного и барного бизнеса
· Частные бармены
· Кейтеринговые службы
Конкурентный анализ.
Конкурентные преимущества.
· Цена на обучение существенно ниже конкурентов
· В обучении используется новейшее оборудование
· Каждому клиенту предоставляются скидки от заведений-партнеров
· Большое количество акций и спецпредложений
Поставщикиоборудования.
· Компания «Barshow»
· Компания “Manutan”
· Компания “М.видео”
· Компания «Барменская ассоциация России»
6. Маркетинг план.
6.1. Метод ценообразования.
Метод вмененной потребительской оценки заключается в том, что поставщик формирует цену на услугу, исходя из предполагаемой им оценки услуги потребителем. При этом с позиций потребителя обосновывается различие цены на услугу, предназначенную для реализации, с ценой аналогичного товара конкурентов. При росте цены на предполагаемую услугу по сравнению с действующей ценой конкурента потребителя убеждают в получении им дополнительной экономической выгоды от пользования данной услугой.
6.2.Привлечение внимания клиентов:
· Промоутер, который работает в организации
· Сайт при постоянной поддержке специалистов
· Тематические выставки
· Раздача визиток и флаеров на зрелищных мероприятиях;
| прогноз валовой выручки | ||||||||||||||
| № п/п | Наименование | Месяц | ||||||||||||
| За год | ||||||||||||||
| Курс «Классический бармен» | ||||||||||||||
| Курс «Рабочий Флейринг» | ||||||||||||||
| Курс «Базовый Флейринг» | ||||||||||||||
| Курс «Бармен-эксперт» |
6.3.Описание и обоснование каналам сбыта:
1) Прямая продажа непосредственным потребителям услуг через офис.
Данный канал будет реализован при проведении рекламной компании путем приема заявок по телефону сотрудниками компании от клиентов. Отдача от данного канала планируется 10% от количества реализуемых услуг.
2) Интернет продажи, которые будут реализованы через сайт.
В связи с большой эффективностью размещения сайта и рекламы в сети, данный канал будет занимать не менее 50% от количества реализуемых услуг.
3) Партнерский канал.
Для увеличения продаж услуг, с дружественными компаниями, поставщиками, компаниями-клиентами будут заключаться договора о сотрудничестве, проводиться совместные рекламные кампании, будет размещена реклама и ссылка компании на сайтах компаний-партнеров. Через данный канал планируется реализовывать 20% услуг.
4) Канал продаж через рекламного агента (промоутера).
Начиная с первого года существования компании, планируется трудоустроить одного промоутера, обязанностью которого будет привлечение клиентов. Через данный канал планируется реализовывать около 20% услуг.
Способы поиска клиентов.
· Публичные выступления и презентации.
· Тематические выставки.
· Услуги рекламного агента (промоутера), находящегося в штате компании.
Штатное расписание.
План ввода основных средств.
Производственный цикл.
Смета.
Смета общая развёрнутая.
| № п/п | Статья затрат | ед. измерения | количество | стоимость, руб | Источник финансирования | ||
| единицы | сумма | Личные средства | средства субсидии | ||||
| Основные средства | |||||||
| Портативная барная стойка | Шт. | ||||||
| Резиновые ковры | Шт. | ||||||
| Ноутбук ASUSN53TA a4-3300M | Шт. | ||||||
| Фотоаппарат Sony DScWX100 black | Шт. | ||||||
| Шкаф витрина «Истра» пятигранная без дверей | Шт. | ||||||
| Музыкальный центр Philips dcd3020/51 | Шт. | ||||||
| Сейф класса valberg карат 30el | Шт. | ||||||
| Барные карманы (одинарные) | Шт. | ||||||
| Итого: | |||||||
| Аренда | |||||||
| Офис | кален.месяц | ||||||
| Итого: | |||||||
| Реклама | |||||||
| Реклама и её сопровождение | усл. | ||||||
| Итого: | |||||||
| Услуги сторонних организаций | |||||||
| Создание сайта и продвижение | усл. | ||||||
| Отделка помещения | усл. | ||||||
| Итого: | |||||||
| Производственное оборудование | |||||||
| Бутылка пластиковая | Шт. | ||||||
| Шейкер металлический | Шт. | ||||||
| Итого: | |||||||
| Всего: |
Смета общая сокращенная.
Оценка рисков
Всегда существует опасность того, что цели, поставленные в плане, могут быть полностью или частично не достигнуты. Из всего перечня рисков особое внимание уделяется финансово-экономическим рискам, классификация и влияние которых отражены ниже.
Анализ чувствительности
| Риск | Чувствительность | Возможность прогнозирования |
| Выход на рынок новых конкурентов | Средняя | Средняя |
| Усиление позиций центральных конкурентов | Низкая | Средняя |
| Не честная борьба конкурентов | Высокая | Низкая |
| Снижение цен центральными конкурентами | Средняя | Средняя |
| Ограниченность финансовых ресурсов (инвестиций) | Высокая | Высокая |
| Снижение покупательской способности потенциальных клиентов | Высокая | Средняя |
| Падение цен на рынке флористических товаров и услуг | Средняя | Высокая |
| Отток клиентов к конкурентам | Низкая | Высокая |
Приложение.
БИЗНЕС-ПЛАН
Безработного гражданина, претендующего на получение субсидии для организации самозанятости
Название проекта
Наименование планируемого к созданию субъекта малого предпринимательства
с указанием организационно-правовой формы
Виды деятельности, планируемые к осуществлению в соответствии с ОКВЭД
Список учредителей юридического лица, планируемого к созданию
Адрес проживания безработного лица, претендующего на финансовую поддержку
Москва, 2012
Меморандум о конфиденциальности.
Этот бизнес-план представляется на рассмотрение на конфиденциальной основе исключительно для принятия решения по финансированию данного проекта и не может быть использован для копирования или каких-либо иных целей, а также передаваться третьим лицам. Принимая, на рассмотрение этот бизнес-план, получатель берет на себя ответственность и гарантирует возврат данной копии инициатору проекта по указанному адресу, если он не намерен участвовать в финансировании проекта
Все данные, оценки, планы, предложения и выводы, приведенные по данному проекту, касающиеся ее потенциальной прибыльности, объемов реализации, расходов, нормы прибыли и будущего ее уровня, основываются наилучшим образом на согласованных мнениях всего коллектива участников разработки проекта.
Информация, содержащаяся в данном бизнес-плане, получена из источников, заслуживающих доверия.
Резюме проекта
Настоящий бизнес-план представляется на рассмотрение на конфиденциальной основе исключительно для принятия решения о возможности финансовой поддержки проекта и не может быть использован для копирования или каких-либо других целей, а также не может быть переданным третьим лицам.
Принимая на рассмотрение данный бизнес-план, получатель берет на себя ответственность за соблюдение указанных условий.
Все данные, оценки, планы, предложения и выводы, приведенные в этом документе, касающиеся расходов, объемов реализации, источников финансирования и прибыльности проекта, актуальны на 01.01.2007 г. и основываются на согласованных мнениях участников разработки.
Резюме
Нами предлагается разработка нового направления деятельности для действующей фирмы «Студия Альт» – предоставление открытие компьютерных курсов.
«Студия Альт» – общество с ограниченной ответственностью.
Общество с ограниченной ответственностью «Студия Альт» является юридическим лицом, действует на основании устава и законодательства Российской Федерации. Общество создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» на основании действующего законодательства. Общество зарегистрировано Регистрационной палатой г. Краснодара.
Дата регистрации – 21.05.2000 г.
Номер регистрационного удостоверения – 100359
Место регистрации – Карасунский городской округ г. Краснодара
Вид деятельности – сфера услуг.
Форма собственности – частная.
Планируется закупить оборудование с использованием среднесрочного кредита на приобретение основных фондов сроком на 1 год с погашением кредита в конце 2008 и 2009 гг. Ставка кредита на момент планирования – 8% годовых для кредита в долларах США.
Арендует помещения площадью 300 м2 и помещение под офис площадью 20 м2.
Анализ рынка показал наличие неудовлетворённого платежеспособного спроса качественных услуг в области компьютерного образования. Рынок является открытым, продукция – конкурентно-способной как по качеству, так и по цене. Планируемый уровень цены – 150 дол. США за три месяца при рыночной цене 200 дол. США за три месяца.
Реализация рыночной стратегии предприятия строится на освоении открытых сегментов рынка города Краснодара.
Маркетинговая стратегия предприятия – проникновение с товаром рыночной новизны на свободный сегмент рынка и завоевание части рынка за счет стратегии оптимизации соотношения «цена – качество».
Доля планируемой к реализации продукции в соответствии с договорами на обучение (заключено 100 краткосрочных договоров) составляет 100%, что обеспечивает гарантию сбыта.
Заключен долгосрочный договор с арендодателем.
Финансово–экономическая целесообразность проекта характеризуется следующими показателями: рентабельность продаж – 11%, рентабельность продукции – 14%; предприятие с 2008 года становится ликвидным и к 2009 году – финансово устойчивым.
Срок окупаемости проекта – 1 год.
Для осуществлена процесса производства планируется получение среднесрочного кредита в размере 30 000 долларов США под 8% годовых с погашением в конце 2000 г.
Срок окупаемости кредита – 2,6 года.
Проект начнет приносить прибыль с ноября 2001 года.
Настоящий бизнес-план представляется с целью получения финансовой поддержки в виде долгосрочного кредита от одного из банков.
Выбор вида услуг
В сегодняшнем обществе жизнь без компьютера кажется мне невозможной. В современном высоко технологическом обществе очень мало возможностей отдаётся обучению населения работать с компьютером.
Наше предприятие помогает населению на равных общаться с компьютером.
Планируются курсы направлениям: освоение операционные системы(Ms-dos, Windows NT, Windows XP и Windows Vista), текстовые редакторы (Word 2007, Excel 2007), графические редакторы (Paintbrush, Corel draw, Power Pint), фото редакторами (PhotoShop) и Интернетом.
Курсы планируется проводить по самому гибкому графику – дневного, вечернего обучения, выходного дня.
Профессиональные компьютерные курсы учебного центра будут проводить профессиональные преподаватели с большим практическим опытом в компьютерном деле. Качественные компьютерные курсы позволяют овладеть профессией, которая требуется во всех областях деятельности как коммерческих, так и гражданских организациях.
Знание Интернета в наше время дает возможность: общаться с людьми из других стран и старыми знакомыми, он так же позволяет искать работу, всевозможные текстовые документы; На интернетовских сайтах Вы можете размещать рекламу проводить брифинги и т.д.
План маркетинга
Миссия предприятия – предоставления качественного образования в области компьютерных и информационных технологий.
В обучение входит: подробное ознакомление с операционными системами(Ms-dos, Windows), с текстовыми редакторами (Word, Excel) и работой в Интернете.
Достижение любых целей требует определенной деятельности сотрудников организации, то есть совокупности поступков, активного поведения. Деятельность характеризуется такими чертами, как пространственно-временная определенность, стихийность или планомерность, самостоятельность или подчиненность и т.п.
На рис. 1 показано, как цели ООО «Студия Альт» вытекают друг из друга и образуют дерево, от «ствола» которого, соответствующего миссии организации, отходит несколько крупных «веток», символизирующих общеорганизационные цели (цели 1 уровня), которые в дальнейшем разветвляются на более мелкие, соответствующие специфическим. Данная «конструкция» наглядно показывает, что для реализации миссии нужно достичь общеорганизационных целей (цели 1 уровня), что в свою очередь требует осуществление специфических (цели 2, 3 и 4 уровней).
Рис. 1. Дерево целей ООО «Студия Альт»
Сильные и слабые стороны основного конкурента и предприятия «Rainbow» предоставлены в таблице 1.
Таблица 1
Анализ сильных и слабых сторон основного конкурента ООО «Логин» и предприятия «Студия Альт»
|
Факторы, характеризующие предприятие |
Преимущества |
Недостатки |
Оценка |
|
Менеджмент предприятия Цели и формулирование стратегий Система мотиваций сотрудников |
К С |
|
|
|
Научные исследования и разработки. Интенсивность и результаты Ноу-хау Использование новых информационных технологий |
С С |
К |
КС |
|
Кадры Возрастная культура Уровень образования Квалификация персонала |
|
КС КС КС |
|
|
Финансы. Доля собственного капитала. Уровень финансового состояния. Возможности получения кредита. |
С К К |
С С |
Примечание. Буква «С» означает собственное предприятие; «К» — основной конкурент.
Таблица 2
Сильные и слабые стороны планируемых услуг ООО «Студия Альт»
|
Постановка вопроса при изучении сильных и слабых сторон товара |
Сильные стороны продукции |
Слабые стороны продукции |
|
Можете ли вы определить тот сегмент рынка, на который ориентирована ваша продукция? |
Да |
|
|
Изучены ли вами запросы ваших клиентов? |
Да |
|
|
Какие преимущества предоставляют ваши услуги клиентам? |
Высокое качество обучения, отличные знания. |
|
|
Можете ли вы эффективно донести свои услуги до тех потребителей, на которых она ориентирована? |
Да |
|
|
Может ли ваши услуги успешно конкурировать с услугами других производителей в отношении: Цены? Стимулирования спроса? Мест распространения? |
Да Да |
Нет |
|
Есть ли у вас идеи относительно новых внедрений? |
Да |
|
|
Проводите ли вы политику создания новых услуг? |
Да, постоянно. |
|
|
Возможно ли копирования ваших услуг конкурентами? |
Да |
Таблица 3
Анализ и оценка конкурентов
Таблица 4
Ценовая политика предприятия
|
Постановка вопроса при исследовании объекта или метод его анализа. |
Прогноз положения дел, оценка показателями и действия по его улучшению. |
|
Насколько цены отражают издержки вашего предприятия, конкурентоспособность товара, спрос на него? |
Уровень издержек, прогнозируется, ниже среднерыночных. |
|
Какова вероятная реакция покупателей на повышение (понижение) цены? |
Спрос эластичен. Понижение цены ведет к повышению спроса. |
|
Как оценивают покупатели уровень цен на товары вашего предприятия? |
Уровень цен приемлем. |
|
Используется ли фирмой политика стимулирующих цен? |
Планируемая цена ниже среднерыночной. |
|
Используется ли предприятием политика стандартных цен? |
— |
|
Как действует предприятие, когда конкуренты изменяют цены? |
— |
|
Известны ли цены на товары вашего предприятия потенциальным покупателям? |
Да. |
Оценка рисков
В ходе реализации указанного проекта могут возникнуть ситуации, приходящие к изменениям в хозяйственно-финансовой деятельности компании. Среди возможных рисков наиболее существенное влияние могут оказать: непредвиденное резкое ужесточение системы налогообложения, которое повлечет сильное снижение чистой прибыли компании; непредвиденное резкое снижение спроса, которое также повлечет снижение прибыли.
Таблица 5
Финансово-экономические риски
|
Виды рисков |
Отрицательное влияние на прибыль |
|
Неустойчивость спроса |
Падение спроса с ростом цен |
|
Снижение цен конкурентов |
Снижение цен |
|
Рост налогов |
Уменьшение чистой прибыли |
|
Снижение платежеспособности потребителей |
Уменьшение числа студентов |
Производственный план
В соответствии с действующей схемой реализации инвестиционного проекта в представленном бизнес-плане планируется следующие ежемесячные издержки в рублях:
Постоянные вздержки.
Коммунальные расходы 3000
Амортизация 1000
Затраты на новый персонал 10000
При организации нового направления деятельность используем имеющиеся ресурсы действующего предприятия. Офис создаем на основе свободного помещения.
На работу необходимо будет принять нового менеджера по туризму.
Текущей деятельностью ООО руководит Директор, который решает все вопросы деятельности ООО, кроме тех, которые входят в исключительную компетенцию Участника. Он формирует штаты, назначает и освобождает от должности руководителей структурных подразделений ООО, филиалов и представительств.
Директор координирует работу фирмы, принимает управленческие решения, делегирует полномочия. Совместно с советом учредителей в функции директора входит: определять цели; формирует организационную структуру; распределяет стратегические ресурсы; управляет прибылью.
В функциональные обязанности директора входит:
составление стратегических и текущих планов работы, которые обеспечивали оптимальное использование возможностей компании, включая управление имеющимися ресурсами. Обеспечивает проработку новых ниш на рынке, расширять торговый портфель путем создание новых услуг в целях повышения прибыли компании;
в обязанности директора входит руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально-технического обеспечения, сбыта услуг, транспортного и административно-хозяйственною обслуживания;
отвечает за разработку и исполнение ассортиментном и ценовой политики как и приложении к различным категориям услуг, так и к различным рынкам сбыта. Отвечает за разработку и исполнение Sales-бюджета;
заключение финансовых и хозяйственных договоров с партнерами. Отвечает за расширение хозяйственных связей, осуществляется выполнение договорных обязательств;
контролирует реализацию предлагаемых услуг, материально-техническое снабжение предприятия, финансовые и экономические показатели деятельности и предприятия, отвечает за правильное расходование оборотных средств, использование кредита;
участвует от имени предприятия в различных выставках, круглых столах и прочих мероприятиях.
Директор отвечает за сферу продаж, маркетинг, а за также общее управление.
Главный администратор несет ответственность за техническое состояние оборудования.
Основной формой осуществления полномочий трудового коллектива является Руководство деятельностью предприятия ведет, Генеральный директор. Он самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия, действует от его имени, имеет право первой подписи, распоряжается имуществом предприятия, осуществляет приём и увольнение работников.
Генеральный директор несет материальную и административную ответственность за достоверность данных бухгалтерского и статистического отчетов.
Таблица 6
Планируемая потребность в персонале и заработной плате
|
2007 |
2008 |
2009 |
||||||
|
Преподаватели |
1599,6 |
4800 |
1416 |
6000 |
1770 |
7200 |
2124 |
|
|
Менеджеры |
780 |
1560 |
460,2 |
1560 |
460,2 |
1560 |
460,2 |
|
|
Специалисты и служащие |
2400 |
2400 |
708 |
3000 |
885 |
3600 |
1062 |
|
|
Итого |
4779,6 |
8760 |
2584,2 |
105060 |
3115,2 |
12360 |
3646,2 |
|
Финансовый план
Результаты прогнозирования реализации данного инвестиционного проекта представлены в финансовом плане, который состоит из трех документов:
Отчет о прибылях и убытках,
плановый баланс,
отчет о движении денежных средств.
Исходные данные для финансового прогнозирования:
старт инвестиционного проекта 01.01.07 г.
срок жизни проекта – 36 месяца.
Таблица 7
Калькуляция себестоимости
Стоимость электроэнергии рассчитана исходя из количества потребляемой электроэнергии в 2007г. – 10296 кВт и тарифной ставки 1кВт – 0,003 дол. США.
Потребность в персонале и заработной плате представлена в табл. 4. Планом предусмотрена реклама в местной газете. Периодичность рекламы – один раз в месяц. Расходы на рекламу составят 1200 дол. США.
Арендная плата за производственные помещения (300 м2) и офис (20 м2) исчислена исходя и площади помещений и арендных ставок за 1 м2 производственных помещений 3,5 дол. США.
Налог на имущество в размере 248,2 дол. США 2%.
Таблица 8
Баланс денежных средств.
(дол. США)
|
Показатели |
На 01.01.2007 г. |
На 01.01.2008 г. |
На 01.01.2009 г. |
На 01.01.2010 г. |
|
Денежные средства на начало года |
30000 |
6046,5 |
65892,5 |
161397,8 |
|
Денежные поступления: |
||||
|
Выручка от продажи с НДС |
— |
125280 |
125280 |
125280 |
|
Кредиты |
— |
— |
— |
|
|
Всего поступлений |
30000 |
125280 |
125280 |
125280 |
|
Платежи на сторону |
||||
|
Уплата налогов, относимых на финансовый результат |
— |
315,5 |
315,5 |
315,5 |
|
Норматив оборотных средств |
23953,5 |
— |
— |
— |
|
Уплата процентов за кредит |
— |
2400 |
— |
— |
|
Погашение кредита |
—- |
30000 |
— |
— |
|
Уплата НДС. |
—- |
18720 |
18720 |
18720 |
|
Уплата налога на прибыль. |
— |
10998,5 |
10739,2 |
10489,3 |
|
Всего платежей |
23953,5 |
65434 |
29774,7 |
29524,8 |
|
Остаток денежных средств |
6046,5 |
65892,5 |
161397,8 |
257153 |
Таблица 9
Планируемые доходы и затраты
|
Показатели |
2007 |
2008 |
2009 |
|
Выручка от реализации (без НДС) |
144000 |
144000 |
144000 |
|
Полная себестоимость – всего |
33700 |
36292 |
38791 |
|
В том числе: Условно переменные затраты |
377 |
377 |
377 |
|
Условно постоянные затраты |
33323 |
35915 |
38414 |
|
Налоги, относимые на финансовые результаты деятельности |
351,4 |
315,4 |
315,4 |
|
Балансовая прибыль |
109984,5 |
107392,2 |
104893,4 |
|
Налог на прибыль |
10998,5 |
10739,2 |
10489,3 |
|
Чистая прибыль |
98986 |
96652,9 |
94404 |
|
Рентабельность продукции, % |
293,7 |
266,3 |
243,3 |
|
Рентабельность продаж, % |
68,7 |
67,1 |
65,5 |
Таблица 10
Финансовый план
|
Источники Средств Направле- ние средств |
При-быль |
Амо-ртиз-ация |
От-чис-ления от се- бесто-имо-сти |
Прочие доходы |
Кре-ди-ты банка |
Фонд по-треб-ления |
Фонд нако-пле-ния |
Итого |
|
Платежи в бюджет: |
||||||||
|
Налог на прибыль |
10998 |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
10998 |
|
|
Налог на имущество |
Х |
Х |
Х |
248,2 |
Х |
Х |
248,2 |
|
|
НДС |
Х |
Х |
Х |
18720 |
Х |
Х |
Х |
18720 |
|
Арендная плата |
13852 |
Х |
Х |
13852 |
||||
|
Погашение ссуд банка |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
30000 |
30000 |
|
|
Платежи в пенсионный фонд и в фонд занятости |
Х |
Х |
2584,2 |
Х |
Х |
Х |
2584,2 |
|
|
Уплата процентов за кратко — срочный кредит |
Х |
2400 |
Х |
Х |
2400 |
|||
|
Прочие затраты |
6000 |
6000 |
||||||
|
Итого |
10998 |
24836,2 |
19035,4 |
30000 |
84869,6 |
Полученные прогнозируемые расчеты показывают рентабельность и экономическую эффективность предлагаемого бизнес-плана
Список используемой литературы
Адиев Р.В. Стратегическое планирование на предприятии// Деньги и кредит №7, 2003.
Багиев Г.Л. и др. Маркетинг; Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасович, X. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева. — М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1999. — 703 с.
Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 1995
Драчева Е.Л. Менеджмент / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов.–М.: Академия, 2004.– 398 c.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. — 2-е европ. изд. — К.; М.; СПб. : Издательский дом «Вильямс», 1998.- 1056с.
Котлер Ф. Управление маркетингом: Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1980. -224 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга. –М.: Прогресс, 2005.
Маркетинг: Учебник /А.М. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. — 560 с.
Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. — 2-е изд., перераб. и доп. -М. ЮНИТИ- ДАНА, 2000. — 623 с.
Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. — М.: Изд-во «Ось — 89», 2004.- 80 с.
