Мы уверены, что все пользователи, читающие эту статью, осознают, насколько значимое место в их жизни занимает интернет. Глобальная сеть открыла для людей не только ряд познавательных возможностей, но и вывела коммуникации между пользователями совершенно на новый уровень! Поэтому ни для кого не стало новостью, что интернет начал использоваться для осуществления онлайн-бизнеса.

В настоящее время практически каждый серьезный и старательный человек способен заработать с помощью всемирной паутины. «Каким образом?» — удивятся некоторые. Ответ прост – с помощью электронной коммерции!

Понятие электронной коммерции и ее основные составляющие

Электронная коммерция – понятие очень широкое и включает в себя множество категорий, которые мы обязательно обсудим позже. Если приводить максимально обобщенное толкование данного термина, можно сказать, это система экономических отношений, которые осуществляются при помощи интернета. В узком смысле, электронная торговля – это онлайн-предпринимательство.

К электронной коммерции относятся следующие глобальные категории:

• онлайн-торговля
• электронный обмен данными (т.к. в современном мире один из главных по ценности ресурсов – это информация)
• электронный банкинг и осуществление страховых услуг
• переводы денег и электронные денежные средства
• электронный маркетинг (системы для сбора данных пользователя, электронные каталоги, справочники, доски объявлений)

На сегодняшний день, практически каждая физически существующая коммерческая организация (даже самая маленькая) имеет в распоряжении собственный сайт.

Это может быть обычный информационный сайт с основными данными об организации, услугах, ответами на часто задаваемые вопросы, контактными данными. Или же это может быть .

Все зависит от специфики работы организации, ее масштабов и целей. Также данное направление это отличный шанс для индивидуальных предпринимателей, решивших попробовать себя в качестве сетевых бизнесменов.

В современном мире все больше процессов становятся автоматизированными, поэтому очевидно, эта сфера интернет бизнеса, будет успешно развиваться и дальше. Расскажем подробнее о преимуществах и недостатках сетевой коммерции.

Преимущества

1) Главным преимуществом является ее способность достигать глобального рынка, не обязательно подразумевая большие финансовые вложения и затраты. Ограничения этого вида торговли не определяются географически. Это позволяет потребителям делать глобальный выбор, получать необходимую информацию и сравнивать предложения от всех потенциальных поставщиков независимо от их местонахождения.

2) Благодаря прямой связи с конечным потребителем, онлайн предпринимательство, сокращает цепочку посредников, иногда даже полностью устраняя их. Таким образом создается прямой канал между производителем или поставщиком услуг и конечным пользователем, что позволяет предлагать продукты и услуги, соответствующие индивидуальным предпочтениям целевого рынка.

3) Электронная коммерция позволяет поставщикам быть ближе к своим клиентам, что приводит к повышению производительности и конкурентоспособности для компаний. В результате потребитель получает улучшение качества обслуживания, что приводит к большей близости, а также к более эффективной до и после продажной поддержке. Благодаря этим новым формам электронной торговли потребители теперь имеют виртуальные магазины, которые открыты 24 часа в сутки.

4) Снижение затрат — еще одно очень важное преимущество, обычно связанное с электронной торговлей. Чем проще и удобнее осуществляется конкретный бизнес-процесс, тем больше вероятность его успеха. Это приводит к значительному снижению транзакционных издержек и, конечно же, цен, взимаемых с клиентов.

Недостатки

Основными недостатками, связанными с электронной торговлей, являются следующие:

1) Сильная зависимость от информационно-коммуникационных технологий. Особенно этот вопрос актуален для российского рынка. Далеко не во всех отдаленных регионах присутствует высокоскоростной интернет, который бы способствовал развитию интернет-торговли;

2) Отсутствие законодательства, которое надлежащим образом регулирует новые виды деятельности в области электронной торговли как на национальном, так и на международном уровне. Сюда же можно отнести высокий процент мошенничества в сфере электронной торговли и отсутствие эффективных методов борьбы с ним.

3) Не все потребители склонны к электронной торговле. Для многих клиентов возможность «пощупать» и визуально оценить товар является ключевым фактором при покупке тех или иных продуктов. Невозможность в полной мере оценить качество приобретаемого предмета – основной фактор, сдерживающий развитие электронной коммерции.

4) Потеря утраты пользователями конфиденциальности и небезопасность при проведении онлайн-транзакций. С развитием технологий безопасности риск этого фактора значительно снижается. Тем не менее, потерять свои деньги при оплате через интернет гораздо проще, чем потерять их, отдавая лично в руки продавцу в каком-нибудь магазине.

5) Угроза проблем с доставкой товара, оформлением возврата и т.п.

Электронная коммерция в цифрах

Зарождение электронной коммерции плавно начало происходить в 1998 году. Сегодня, спустя почти 20 лет, общий оборот интернет-торговли составил 2,36 трлн.долларов. Первое место по объему интернет-продаж среди всех стран, безусловно, занимает Китай. Россия находится лишь на 9 месте, а это значит, что в этой области существуют перспективы развития.

Электронная коммерция условно поделена более чем на 14 типов. Выделим из них несколько наиболее распространенных и интересных и расскажем о них подробнее.

1. B2B – в расшифровке аббревиатура означает «бизнес для бизнеса»
2. B2C – «бизнес для потребителя»
3. C2C – «взаимоотношения между потребителями»
4. C2B – «отношения между потребителями и торговыми организациями»
5. B2A – «бизнес-администрирование»
6. C2A – «потребительское администрирование»

Бизнес для бизнеса (B2B)

В этом типе электронной коммерции оба участника – коммерческие предприятия. В результате масштабы и ценность электронной коммерции B2B могут быть огромными. В качестве примера такой модели можно описать следующую ситуацию: предприятие-производитель смартфонов ищет оптовиков для сбыта своих товаров.

Таким образом, в этой схеме товары реализуются для их дальнейшей перепродажи конечным потребителям. Главной целью системы с В2В является повышение эффективности сотрудничества компаний в режиме онлайн.

Для любой бизнес-модели характерны свои площадки, с помощью которых реализуются торговые отношения. Для схемы B2B такими площадками являются биржи, аукционы и каталоги.

С помощью каталога можно получить максимум информации о характеристиках и свойствах приобретаемого продукта. Также покупатели могут сравнивать товары по цене, срокам и условиям доставки, отзывам и т.п.

Такая информационная прозрачность во много раз может облегчить выбор клиента. Чаще всего каталоги создаются в областях, где происходит сбыт недорогих товаров, на которые можно спрогнозировать спрос, и цена на которые почти не меняется.

Аукционы, как правило, проводятся для товаров уникального типа. Например, ими могут являться редкие предметы, специализированное техническое оборудование и т.д. Ценообразование здесь никогда не бывает фиксированным и происходит прямо в момент проведения аукциона.

Продавец выставляет все свои лоты, а многочисленные покупатели предлагают постоянно повышающуюся цену, если они заинтересовались в товаре. Аукцион для лота завершается по истечении заранее оговоренного времени, после этого товар отдается клиенту, который предложил наибольшую цену последним.

На биржах цены формируются в соответствии со спросом и предложением, а потому они очень редко оказываются стабильными. Биржа отлично подойдет для продажи популярных, распространенных и простых товаров с легко стандартизируемыми характеристиками. Биржа также подходит для отраслей, в которых цена и спрос часто колеблются. Зачастую биржи предоставляют возможность совершать торги анонимно.

Бизнес для потребителя (B2C)

Когда мы слышим термин «электронная коммерция», большинство людей думают как раз о модели B2C. Можно сказать, что данная схема является логичным продолжением системы B2B, ведь именно тип В2C обеспечивает доведение товара до конечного потребителя.

Таким образом тип «бизнес-потребитель» соответствует нашим представлениям о традиционной розничной торговле. Единственным отличием является то, что в данном случае торговля осуществляется через Интернет.

Данный тип отношений шире всего распространен в сфере онлайн-коммерции. В Интернете уже есть множество виртуальных магазинов, которые продают все виды потребительских товаров, таких как электронные приборы, программное обеспечение, книги, обувь, автомобили, продукты питания, развлекательные продукты, услуги и многое другое.

Схема «бизнес-потребитель» дает много выгод как покупателю, так и продавцу:

Для продавца эта схема выгодна главным образом тем, что нет необходимости нанимать много оплачиваемого персонала, как это бывает в обычных магазинах. У покупателя же отпадает потребность тратить время на посещение магазина: любой товар можно купить в интернете, изучив характеристики и отзывы.

Еще один общеизвестный факт – через интернет любой предмет можно приобрести дешевле, чем в обычном магазине. На бытовую технику разница в ценах может составлять несколько тысяч.

Примерами крупнейших интернет-магазинов, работающих по системе «бизнес-потребитель» являются: Amazon, ozon, Aliexpress и т.д.

На основе схемы B2B появилось еще одно ответвление в электронной коммерции. С 2010 года активно начала развиваться продажа товаров через соц. сети, поэтому такой вид торговли получил название «социальная коммерция».

Тип B2B реализуется с помощью следующих торговых площадок:

• интернет-магазины
• Web -витрины
• социальные сети

Потребительская электронная торговля (C2C)

Эта сфера затрагивает торговые отношения между людьми, которые не ведут предпринимательскую деятельность. Проводя аналогию с обычной жизнью, можно сказать, что это нечто вроде объявления в газете о продаже того или иного товара.

В России в качестве торговых площадок для формата C2C выступают всем известные доски объявлений: Авито, Юла, и т.д. Также формат С2С начал широко распространяться в социальных сетях. Создаются специальные группы, в которых пользователи размещают объявления о продаже вещей из любых категорий.

Рассмотрим еще несколько существующих схем. Сразу отметим, что они пользуются значительно меньшей популярностью и заработать на них обычному пользователю очень трудно. Следующие схемы представлены, главным, образом, для расширения общего кругозора.

Потребительский бизнес (C2B)

Этот тип электронной коммерции очень распространен в проектах, основанных на краудсорсинге . Большое количество людей делают свои услуги или продукты доступными для покупки среди компаний, ищущих именно эти виды услуг или продуктов.

Примерами такой практики являются сайты, на которых дизайнеры представляют несколько вариантов для логотипа компании, и какой-либо из них выбирается и приобретается.

Другие платформы, которая очень распространены в этом типе коммерции, — это рынки, на которых продаются фотографии, изображения, мультимедиа и элементы дизайна.

Бизнес-администрирование (B2A)

Эта часть электронной торговли охватывает все онлайн-транзакции, проводимые между компаниями и государственным управлением. Эта область характерна для таких областей, как фискальное, социальное обеспечение, занятость, юридические документы и регистры и т. д.

Потребительское администрирование (C2A)

Модель «потребитель-администрация» охватывает все электронные транзакции, проводимые между отдельными физическими лицами и государственным аппаратом.

Применяться эта схема может в следующих областях:

• Образование — распространение информации, дистанционное обучение и т. д.
• Социальное обеспечение — посредством распространения информации, осуществления платежей и т. д.
• Налоги — подача налоговых деклараций, платежей и т. д.
• Здравоохранение – запись на прием, онлайн-консультации, оплате медицинских услуг

Обе модели, связанные с государственным управлением (B2A и C2A) тесно связаны с идеей эффективности и удобства использования услуг, предоставляемых гражданам правительством при поддержке информационных и коммуникационных технологий.

Основные выводы

На основе информации, изложенной в статье, выделим несколько ключевых моментов, которые характеризуют основные положения электронной коммерции.

— для осуществления бизнес сделок, должно существовать минимум два участника. Один из них всегда будет выступать в роли продавца, а другой в качестве покупателя.

— Система В2В (бизнес – бизнес) – олицетворяет оптовую торговлю, и товары здесь продаются юридическим лицам. Тип B2C (бизнес-потребитель) представляет собой розничную торговлю и доводит товар до физических лиц (конечных потребителей)

— Любой пользователь без специальной информационно-компьютерной подготовки сможет зарабатывать с помощью схем B2С (бизнес –потребитель) и С2С (потребитель – потребитель).

— Тип коммерции B2C самый распространенный вариант осуществления электронной коммерции. Каждый пользователь сумеет заработать таким путем, создав свой интернет-магазин. Подробнее о создании своего интернет-магазина без вложений можно прочитать в этой . Также мы писали статью о – это отличный пример, олицетворяющий получение дохода по системе С2С.

— В общей сложности, существует масса схем онлайн бизнеса. Можно расширить этот список до 30-40 схем, в зависимости от субъектов экономических отношений. Например, если мы считаем, что правительство является отдельным субъектом, то сможем придумать еще много видов онлайн торговли: B2G (от бизнеса к правительству), G2B (правительство для бизнеса), G2E (правительство для сотрудников), G2G (Правительство правительству), G2C (правительство гражданину), C2G (гражданин к правительству). Напоминаем, что все основные и общепризнанные типы были рассмотрены в данной статье.

Заключение

Подводя итог всему вышесказанному, можно сказать только одно: « продолжает успешно развиваться, проникая в более узкие специализированные сферы торговли. Будущее за интернетом и технологиями. Возможно, через несколько десятилетий у пользователей и вовсе пропадет надобность в традиционных розничных магазинах. А пока этого не произошло, просто следует знать, что электронная торговля – отличный шанс заработать и создать собственный бизнес с минимальными вложениями.

Понятия, определения и различия отдельных деятельностей и профессий. Трактовки понятия коммерция. Понятия предпринимательство и предприниматель. Процесс организации производства товаров и услуг. Понятия менеджер, руководитель, управляющий и их отличия.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное автономное

образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

«ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»

Кафедра: Торговое дело и маркетинг

Контрольная работа

на тему

«О понятиях: коммерция и коммерсант, предприниматель и предпринимательство, бизнес и бизнесмен, менеджер, руководитель, управляющий»

Проверил ст. преподаватель Иванова Л.В.

Выполнил студент Фейлер А.К.

группы ТДК(з) 12-1

Красноярск 2012

Введение

В данной контрольной работе рассматриваются понятия, определения и различия следующих деятельностей и профессий: коммерция и коммерсант, предпринимательство и предприниматель, бизнес и бизнесмен, менеджер, руководитель, управляющий.

2. Понятия коммерция и коммерсант

Слово коммерция произошло от латинского commercium -- торговля. Фактически это означает способность отдельных физических и юридических лиц предложить востребованные услуги или материальные ценности в актах, связанных с распоряжением или изменением собственности.

Существует множество трактовок понятия коммерция, схожих между собой в том, что коммерция в них увязывается с функционированием сферы обращения, продвижением товара к потребителю, производством, но в пределах сферы обращения.

В Современном толковом словаре русского языка Т.Ф. Ефремовой, коммерция - это торговля, торговые операции, предпринимательская деятельность в связи с куплей-продажей чего-либо или с оборотом товара. В Современном экономическом словаре понятие коммерции означает торговую и торгово-посредническую деятельность, участие в продаже или содействие продажи товаров и услуг. В широком смысле слова - предпринимательская деятельность. Новый международный словарь М. Вебстера толкует коммерцию как взаимовыгодный обмен. В словаре В. И. Даля коммерция отождествляется с торгом, торговлей, торговым оборотом, купецким промыслом.

Под коммерческим успехом понимается превращение чего-либо (деятельности, услуг, товара) в источник дохода. Данная трактовка содержит весьма важное утверждение о том, что конечной целью коммерции является получение дохода, что и зафиксировано в Гражданском кодексе РФ. То есть коммерция - это явление более широкое, чем просто торговля. Таким образом, экономическая категория «коммерция» широка и включает в себя торговлю как подсистему более широкой социально-экономической системы

В Толковом словаре русского языка С.И. Ожегова, человек занимающийся коммерцией, называется коммерсант. В Современном экономическом словаре коммерсант - специалист, занимающийся экономическим обоснованием, экономическим анализом вариантов организации и управления коммерции, торговлей средствами производства, средствами потребления товаров и услуг, а также владеющий знаниями, умениями и навыками для проведения социально-экономического обоснования вопросов: чем торговать и как продавать товары и услуги на существующих и перспективных рынках.

3. Понятия предпринимательство и предприниматель

предприниматель менеджер руководитель управляющий

Предпринимательство как процесс организации производства товаров и услуг для удовлетворения постоянно возобновляющегося спроса и получения прибыли, а также как функция управления этим процессом имеет свою историю и динамику развития.

В римском праве "предпринимательство" рассматривалось как занятие, дело, деятельность, особенно коммерческая.

Терминологическая сущность и содержание, вкладываемые в понятие "предпринимательство", менялись и упорядочивались в процессе развития экономической теории.

Достаточно простое и весьма емкое определение предпринимательства дает В.И. Даль. В частности, он пишет, что предпринимать означает затевать, решаться исполнить какое-либо новое дело, приступать к совершению чего-либо значительного, отсюда предприниматель - предпринявший что-либо.

Принято считать, что одним из первых, кто серьезно заинтересовался предпринимательством, был А. Смит. Однако лет за десять до него этими проблемами очень интенсивно занимался Р. Кантильон. Именно он сформулировал тезис, согласно которому расхождения между спросом и предложением на рынке дают возможность отдельным субъектам рыночных отношений покупать товары дешевле и продавать их дороже. Именно он назвал этих субъектов рынка предпринимателями ("предприниматель" - в переводе с французского "посредник").

В современной экономической литературе четкого определения сущности предпринимательства нет. В большинстве случаев сущность этого явления подменяется целью предпринимательской деятельности. Так, например, в Большом экономическом словаре под общей редакцией А.Н. Азрилияна дается следующее определение: "Предпринимательство - инициативная самостоятельная деятельность граждан, направленная на получение прибыли или личного дохода, осуществляемая от своего имени, под свою имущественную ответственность или от имени и под юридическую ответственность юридического лица". К сожалению, такой подход господствует сегодня в России, и закреплен у нас законодательно, в частности, в законе «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» , Гражданском кодексе Российской Федерации и др., в трудах отечественных ученых, занимающихся проблемой предпринимательства.

В Современном экономическом словаре, лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, называется предпринимателем.

4. Бизнес и бизнесмен

Слово бизнес (от англ. business) означает любое занятие, дело, приносящее доход. Человек, занимающийся бизнесом, - это бизнесмен (от англ. businessman). В Толковом словаре русского языка С.И. Ожегова бизнесмен - делец, предприниматель, тот, кто делает бизнес на чем-нибудь. В новых экономических справочниках бизнесом называется экономическая деятельность субъекта в условиях рыночной экономики, нацеленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции (товаров, работ, услуг).

Таким образом, бизнес - это приносящая доход деятельность граждан, имеющих собственность. Кроме того, бизнес - это и совокупность отношений между всеми его участниками, образующими команду единомышленников с целью получения дохода, прибыли, развития фирмы, предприятия, организации.

Также понятие бизнес может рассматриваться как синоним понятия предпринимательство. Предпринимательская деятельность, предпринимательство представляет собой инициативную самостоятельную деятельность граждан и их объединений, направленную на получение прибыли, осуществляется гражданами на свой риск и под имущественную ответственность в пределах, определяемых организационно-правовой формой предприятия.

5. Понятия менеджер, руководитель, управляющий и их отличия

Менеджер (от англ. manage -- управлять) -- специалист по управлению производством и обращением товаров, наемный управляющий. Менеджеры организуют работу на фирме, руководят производственной деятельностью групп сотрудников фирмы. В Современном экономическом словаре менеджер является должностным лицом фирмы, компании, в которой он работает, и входит в средний и высший руководящий состав фирм. В Толковом словаре русского языка С.И. Ожегова менеджер - это специалист по управлению производством, работой предприятия.

Основная функция менеджеров -- управление, включающее процесс планирования, организации, мотивации и контроля. В зависимости от величины и количества объектов управления различают уровни управления, а, следовательно, и менеджеров.

Общепринято выделять менеджеров низового звена (в мировой практике -- операционных управляющих), менеджеров среднего звена и менеджеров высшего звена.

Менеджеры низового звена -- это младшие начальники, находящиеся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). К ним относятся мастера, заведующие отделами в магазинах, заведующие кафедрами, менеджеры по продажам, у которых в подчинении находятся торговые представители (агенты) и т.д. Вообще, большая часть руководителей -- это менеджеры низшего звена. Большинство людей начинают свою управленческую карьеру в этом качестве. Менеджеры низшего звена могут иметь любой уровень образования.

Менеджеры среднего звена -- это начальники над менеджерами низшего звена. В зависимости от величины организации может быть несколько уровней таких менеджеров. Менеджерами среднего звена являются начальник цеха, директор филиала, декан факультета, начальник отдела продаж и т.д. Чаще всего такие управленцы имеют дипломы об окончании высших учебных заведений.

Менеджеры высшего звена -- самая малочисленная группа управленцев. Даже в самых крупных организациях их всего несколько человек. Типичными должностями здесь будут генеральный директор завода, директор магазина, ректор университета, председатель совета директоров. Этот уровень управления требует наличия высшего образования, иногда и не одного. Очевидно, что величина заработной платы зависит от уровня управления и может колебаться от нескольких тысяч рублей до сотен тысяч. В российской практике менеджерами могут называть кого угодно, независимо от наличия или отсутствия у них подчиненных. Такие ситуации порождают сюжеты для анекдотов, когда, например, грузчика называют менеджером по переносу тяжестей.

В Новом словаре русского языка Т.Ф. Ефремовой, руководитель - тот, кто направляет чью-либо деятельность, осуществляет руководство чем-либо, возглавляет организацию, учреждение, заведует чем-либо. В Толковом словаре С.И. Ожегова, руководитель - лицо, которое руководит кем-чем-либо.

В Экономическом словаре, управляющий - лицо, входящее в руководящий состав фирмы, компании, менеджер фирмы, осуществляющий управление повседневными делами фирмы, каким-либо участком общей работы, деятельности подразделений фирмы и ее сотрудников. В Новом словаре русского языка Т.Ф. Ефремовой, управляющий - тот, кто служит администратором, которому поручено управлять чем-либо. В Толковом словаре С.И. Ожегова, управляющий - лицо, ведущее дела кого-нибудь хозяйства, учреждения, предприятия.

Список использованной литературы

1. Ефремова Т.Ф. Современный толковый словарь русского языка в 4 т.

2. Вебстер М. Новый международный словарь.

3. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка в 4 т.

4. Гражданский кодекс Российской Федерации.

5. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка.

6. Закон РФ «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» от 14 июля 1998 г №88 ФЗ.

7. Найденов Н.Д., Чесноков В.П. Основные понятия менеджмента: глоссарий.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Сходства и различия понятий менеджер и лидер. Определение наилучших личных качеств, которыми они должен обладать. Руководитель – организатор трудового коллектива. Знаменитые лидеры-менеджеры Коносуке Мацусита и Сэм Уолтон: история их жизни и успеха.

курсовая работа , добавлен 11.10.2014


История предпринимательства в России, его понятие и сущность; виды и формы предпринимательской деятельности. Содержание и основные этапы развития менеджмента. Сравнительная характеристика, взаимосвязь и принципиальные различия менеджера и предпринимателя.

курсовая работа , добавлен 13.04.2014


Определение качеств управляющего, его роль и функции в организации. Особенности креативного образования и его необходимость для успешного руководителя. Подготовка и повышение квалификации менеджера, его карьерная "лестница" в современной компании.

курсовая работа , добавлен 24.12.2013


Имидж и его типы. Имидж в глазах общественности. Манера поведения, мимика и жесты. Понятие, функции менеджера и черты личности руководителя. Современный управляющий и портрет современного руководителя. Работа менеджера и способность эффективно управлять.

курсовая работа , добавлен 28.01.2012


Основные определения понятия и подходы к определению эффективного лидерства. Стили лидерства, теория лидерских качеств, ситуационное лидерство, различия между ролью лидера и менеджера, интуиция как навык руководителя. Гендерное исследование лидерства.

курсовая работа , добавлен 08.03.2010


Сущность и функции управленческой деятельности. Основные аспекты управленческой деятельности, которые являются общими для всех руководителей. Менеджер и предприниматель: общие и отличительные черты. Барьеры для творческого подхода к работе управленца.

курсовая работа , добавлен 07.08.2013


Сущность понятия "лидерство" и его отличия от менеджмента. Характеристика типов, стилей руководства. Организационная структура туристической фирмы. Рекомендации по совершенствованию стиля управления руководителя. Развитие менеджерских качеств лидера.

курсовая работа , добавлен 11.04.2018


Современная школа науки управления. Характеристика и её отличия от классических школ. Понятия "менеджер" и "администратор", различия между ними. Характер труда менеджера и требования к его профессиональной компетенции. Сущность и категории менеджмента.

шпаргалка , добавлен 30.06.2009


Концепция жизненного цикла организации. Понятие, основные типы организации и её характеристики. Организации, их признаки, законы развития, виды, структуры и формы собственности. Уровни управления в организации. Менеджер как управляющий организацией.

реферат , добавлен 15.09.2016


Понятие организации, законы, жизненные стадии и циклы, потенциал, необходимый для ее функционирования. Виды синергии: рыночная, затратная, технологическая, управленческая. Внутренняя и внешняя среда организации. Менеджер как профессиональный управляющий.

Пожалуйста, не торопитесь обвинять нас в любви к эпатажу. Заглавие статьи отражает реальное положение дел. Мы действительно утверждаем: Бизнес это всегда только расходы, а вот коммерция это всегда про деньги . И очень важно разобраться в разнице между этими терминами и развести их как можно дальше друг от друга.

Из-за чего весь сыр бор?

Многие люди организуют свой бизнес с единственной целью – получить финансовые средства для поддержания выбранного стиля жизни. А бизнес, как таковой, не имеет цели генерировать прибыль, отсюда разочарование и фрустрация. Проблема - в качестве бизнес обучения, которое предлагается на рынке на любой вкус и цвет.
Коктейль из фрагментов бизнес-моделирования, элементов техники продаж, маркетинговых инструментов часто превращается в непонятное варево.
Людям дают фрагментарные знания не адекватные запрашиваемым целям. Человек приходит за знаниями, которые могут помочь ему поднять его доход до комфортной планки, а его мотивируют на создание собственного бизнеса, тем самым усугубляя ситуацию с его личными финансами. В другом случае кто-то пришел за пониманием как реализовать идею, о которой он давно мечтал, а его учат продавать все, что продается.
Сами по себе даваемые знания не вредны, вредна их фрагментарность и нерелевантность запросам конкретного индивидуума.
Неадекватность предлагаемых решений целям человека приводит к неудачам в реальных попытках эти знания применить на практике и к последующему разочарованию человека в собственных силах и возможностях . Нам с коллегами не нравится, когда вокруг слишком много разочарованных людей, поэтому мы решили внести максимальную ясность в вопросы получения прибыли и строительства бизнеса.

Начнем с определений

Воспользуемся Википедией не потому, что этот ресурс содержит нечто подобное «окончательной истине» а просто потому, что энциклопедия популярна, и по этой причине, в значительной степени формирует понятийную базу социума, при этом, часто становится виновником путаницы, царящей в головах. Ситуация с интересующими нас терминами подтверждает наличие такого эффекта.

Определения:
Коммерция
в узком смысле - торговая и торгово-посредническая деятельность, участие в продаже или содействие продаже товаров иуслуг;
в широком смысле - предпринимательская деятельность.
Предпринимательство
Материал из Википедии - свободной энциклопедии
Предпринима́тельство, предпринимательская деятельность - экономическая деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от производства и/или продажи товаров, оказания услуг
Предприниматель - лицо, занимающееся собственным бизнесом, имеющее своё дело в целях получения прибыли или иной выгоды
Бизнес
(перенаправлено с «Бизнес»)
Предпринима́тельство, предпринимательская деятельность - экономическая деятельность, направленная на систематическое

Вот так. Три термина описывающие (если ориентироваться на Википедию) одну и ту же сферу человеческой деятельности. Не удивительно, что торговлю фруктами, с помощью единственного лотка на рынке, именуют бизнесом.
На самом деле в случае КОММЕРЦИИ , второе «широкое» определение явно излишнее и не соответствует действительности. Если оставить только первую фразу, то многое сразу проясняется.

КОММЕРЦИЯ

Определение КОММЕРЦИИ как торговой и торгово-посреднической деятельности дает ясное понимание, что здесь нет никакой привязки к производству товаров или услуг. И именно в этом кроется залог прибыльности коммерции. Дело в том, что коммерсант не несет никаких рисков в случае изменения конъюнктуры на рынке, все риски относятся на счет производителя. Рассмотрим пример на пальцах. Мы торгуем апельсинами на рынке, у нас есть постоянный поставщик. На рынок выходит новый оптовый продавец, у которого цены на апельсины на 10% дешевле, чем у нашего производителя. Мы обращаемся к своему поставщику и просим снизить отпускные цены на 10%, что бы нам (коммерсантам) оставаться конкурентоспособными на рынке, но при этом не поступиться своей маржей. Наш давний партнер объясняет нам, что он не может снизить цены, потому что он уйдет ниже нулевой рентабельности. Можете предположить варианты действий коммерсанта? Да, скорее всего, поменяет поставщика..
И у производителя (того, кто выращивал фрукты) есть только два варианта: снизить цены и нести убытки или уйти с этого рынка. При этом коммерсант, при любом варианте развития событий, продолжает получать привычный уровень прибыли.
Вывод: КОММЕРЦИЯ - это про деньги.

И чем больше рисков коммерсанту удается переложить на производителя товара, который он продает, тем выше прибыльность его торговых операций. В этом и заключается рецепт успешности крупных торговых сетей. Есть ли ограничения для этой сферы деятельности? Да. В случае, если производитель уникального товара занимает достаточно большую часть рынка и на его продукцию есть большой спрос, то коммерсантам приходится конкурировать между собой за покупателя. Из-за того, что продавцам бывает достаточно трудно предложить потребителю дополнительную ценность при приобретении товара в его торговой точке, начинается банальная гонка по предоставлению скидок, иногда эти приемы маскируются под благозвучными названиями, распродаж, бонусных программ и пр., но это не меняет сути происходящего. Для подобной ситуации есть эффективные решения, но это тема для отдельного разговора.

БИЗНЕС

Рассмотрим определение бизнеса (предпринимательской деятельности) по Википедии.
Предпринимательство, предпринимательская деятельность - экономическая деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от производства и/или продажи товаров, оказания услуг.
В определение бизнеса затесалась «продажа товаров». Возможно это происки коммерсантов, которые желают именоваться бизнесменами)))) Как мы уже рассмотрели ранее – продажа товаров относится к коммерции, и по большому счету старается максимально дистанцироваться от производства товаров и услуг, что бы не нести риски при изменении уровня спроса.
Второе определение так же вызывает массу вопросов: Предпринимательство, предпринимательская деятельность - экономическая деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от производства и оказания услуг.
Вы побывали что-нибудь произвести и сразу получить прибыль? Получили? Вот именно. Произвести товар или услугу еще не значит получить прибыль . Этот товар или услугу необходимо продать, и продать желательно с выгодой.

Так что же такое бизнес, если он не про деньги?
Фактически, Бизнес – это сфера деятельности человека, направленная на изменение окружающего мира с помощью производимых товаров или услуг

И пусть вас не пугает формулировка «изменение мира». Если вы открыли булочную, которая всего лишь обеспечит вкусным хлебом небольшой район вашего города, вы уже изменили мир. Некоторая группа людей, благодаря вашим усилиям, вкусно завтракают, и с отличным настроением начинают свой новый день. Вот в этом мир уже и изменился.

Теперь поговорим о характеристиках деятельности «бизнес». Часто можно услышать, что о каком либо предприятии отзываются как о механизме, работающем как часы. И это не случайно. Действительно, в любой производственной компании (включая производство услуг) явно проступают черты машины (люди – винтики). Иногда это отлаженный механизм, иногда не согласованный, тем не менее, глядя на любую корпорацию, мы не можем отделаться от ощущения, что перед нами реальная машина. Вполне вероятно, что это не просто ассоциации, возможно бизнес в целом и есть грандиозный механизм, подчиняющийся законам механики .

Первым такой взгляд на развитие мировой экономики высказал Фридрих Георг Юнгер (Friedrich Georg Jünger; 1898–1977) - немецкий философ и писатель в своих книгах «Совершенство техники » (Die Perfection der Technik, 1946) и «Машина и собственность » (Maschine und Eigentum, 1949)

Мы не будем углубляться в подробный анализ этих работ, отметим лишь то, что такой взгляд на природу бизнеса и экономики в целом дает более адекватные объяснения череде кризисов последних десятилетий. Вероятно все маркоэкономические показатели, на которые направлено внимание мировой экономической и финансовой элиты являются лишь следствием механистической природы бизнеса в целом, а не управляющими параметрами этой системы. Если это предположение окажется состоятельным, это может объяснить столь низкую эффективность принимаемых мировым сообществом решений.

Вернемся к теме нашего обсуждения и посмотрим на бизнес с точки зрения механики. В этом случае полезно будет вспомнить, что:
1. Любой механизм имеет КПД ниже 100%
2. Второе начало термодинамики запрещает уменьшение энтропии в замкнутой системе

Переводя эти положения с языка физики на язык экономики, получим следующее:
Любой бизнес потребляет ресурсы, производя меньше, чем было затрачено на входе . То есть любой бизнес имеет неустранимые внутренние потери, которые ведут к возрастанию расходов.

Вывод: Бизнес это не про то, как производить прибыль, а про то, как минимизировать расходы, возникающие в процессе деятельности.
По нашим наблюдениям, именно этим и занимается большинство предприятий. Они не в состоянии извлекать из своей деятельности прибыль. Реальная цель большинства предприятий – просто функционировать (то есть - не закрыться) и продолжать обеспечивать своим владельцам и сотрудникам привычный для них образ жизни.

Важно: Следует различать декларируемые цели деятельности от реальных. Если спросить любого бизнесмена в чем смысл его деятельности, то высока вероятность услышать в ответ – получение прибыли. Но если расспросить его поподробней, чем он занят ежедневно, то скорее всего Вы услышите что-то типа: обеспечение бесперебойного поступления сырья и комплектующих, повышение эффективности процессов, вопросы, связанные с оборудованием и т.п. Обратите внимание, все, перечисленное относится к поддержке функционирования механизма бизнеса и пока не слова о прибыли. Предполагается, что она где-то в конце процесса должна быть, но это всего лишь предположение. Основные задачи сфокусированы на поддержании деятельности.

Бизнес вполне может существовать и, не имея конечно цели получать прибыль. Что бы окончательно закрепить справедливость разделения понятий «бизнес» и «коммерция» попробуем провести мысленный эксперимент.
Представьте себе формулировку «Социальный бизнес ». А теперь формулировку «Социальная коммерция ». Есть разница?

Как трактуются интересующие нас понятия в словаре Ожегова:
КОММЕРЦИЯ - Торговля, торговые операции
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ - Владелец предприятия, фирмы, а также вообще деятель в экономической, финансовой сфере.

Как говорится – почувствуйте разницу.
Это замечательно, что у любого человека есть возможность написать статью в Википедию, но в некоторых случаях это приводит к приданию легитимности массовым заблуждениям.
Возвращаясь к основной теме, хотим сказать, что для практических нужд необходимо помнить, что любой проект содержит в себе элементы как бизнеса, так и коммерции. Вопрос лишь в весовых долях. Даже если ваше дело не преследует коммерческих целей в принципе и финансируется за счет пожертвований, то и в этом случае вам необходимо один раз продать вашу идею меценатам на этапе запуска. В случае если ваш бизнес призван обеспечивать сам себя, да еще приносить и вам лично доход, то без решения коммерческих вопросов вам не обойтись.

Бизнес vs Коммерция: Конфликт интересов

В последнее время, все больше предпринимателей вынуждены снижать отпускные цены на товар в ответ на давление со стороны других участников цепочки производство - продажа. В случае если производитель не реагирует на подобное давление, возрастает вероятность того, что его исключат из процесса и заменят другим поставщиком. Более того, процесс давления на производителей не имеет какого-либо ограничения, и вероятно будет усиливаться на фоне продолжающейся стагнации экономики.
Компании, не разобравшиеся с конфликтом Бизнес vs Коммерция, будут вынуждены уходить с рынка

В экономической литературе достаточно полно описаны преимущества организации разнообразных процессов по принципу «разделение труда ». Простой здравый смысл подсказывает, что для любого процесса в целом, принцип «разделения труда» является эффективным инструментом для снижения издержек при производстве продукта и как следствие – достижение заданной рентабельности при общем снижении себестоимости.
Ключевая фраза в предыдущем предложении – «для любого процесса в целом ». Так как в процесс производства и продажи зачастую включено несколько независимых компаний, то уровень снижения издержек на каждом этапе может вирироваться в зависимости от места, которое предприятие занимает в общей схеме процесса. Но, не нужно путать снижение себестоимости и снижение цены на товар!

Снижение отпускной цены на некотором этапе может происходить по двум сценариям:
Инициатива самого производителя в случае повышения эффективности собственного производства;
Вынужденная мера - как ответ на давление со стороны других участников цепочки

Для большинства предпринимателей в тени остается тот факт, что «Механизм разделение труда на рынках с высокой конкуренцией служит, прежде всего, целям перенесения рисков изменения конъюнктуры с торговых предприятий на производственную сферу »
Попытки некоторых производителей наладить коммерческий сбыт продукции самостоятельно так же нельзя признать слишком успешными по причине того, что в этом случае явно нарушается основной принцип коммерции – независимость от конкретных поставщиков.

Единственный способ избежать развития событий по негативному сценарию – построение бизнес - модели, позволяющей выстроить сбалансированную систему перераспределения рисков между производителем и продавцом.

Предпринимательством называют особый вид экономической деятельности. Она основывается на самостоятельности, инициативности, ответственности, инновационной идее. Экономическая деятельность - форма участия субъекта в общественном производстве. Она направлена на получение дохода для обеспечения жизнедеятельности лица и его семьи.

Характеристика статуса

Экономическая деятельность может осуществляться субъектом, выступающим в качестве:

1. Собственника недвижимости или иных материальных объектов, приносящих ему постоянную прибыль. К примеру, субъект может быть владельцем сооружения, сдаваемого в аренду.
2. Наемного работника. В этом качестве субъект продает свои навыки, опыт и получает за это вознаграждение.
3. Индивидуального производителя.
4. Муниципального или госслужащего.
5. Менеджера (управленца на предприятии).
6. Студента/учащегося. В этом качестве субъект готовится к участию в общественном производстве в будущем.
7. Пенсионера. Такая форма участия в производстве считается пассивной и является результатом предыдущей работы.

Предпринимательство

Как выше было сказано, оно считается особой формой экономической активности. Специфика обуславливается тем, что начальный этап предпринимательства связан только с идеей - результатом умственного труда, приобретающим впоследствии материальное выражение. Такая активность характеризуется наличием инновации. В качестве нее может выступать идея выпуска нового продукта, смены профиля работы, создания предприятия. Инновационными моментами следует также считать внедрение усовершенствованной системы управления качеством, новых технологий.

Коммерческая деятельность предпринимательства

Она представляет собой тип торгового бизнеса. связано с продажей продукции, купленной у других лиц. Такая активность направлена на извлечение дохода за счет выгодной реализации. Определяющая роль в таком бизнесе принадлежит товарно-денежным и обменным операциям. Существующие основываются на сделках купли-продажи, перепродажи услуг и продукции.

Классификация

На практике распространение получили две . В первом случае сделки носят посреднический характер. В них участвуют специальные - агенты. В качестве них могут выступать как организации, так и граждане. Посредники участвуют в формировании каналов, по которым осуществляется распределение продукции. При этом они представляют собственные интересы или интересы потребителей либо предприятий, выпускающих товары. Второй тип - производственно-коммерческое предпринимательство . Оно характеризуется высокой степенью взаимодополнения и взаимосвязи сфер выпуска и реализации товаров. Однако в этом случае предприятие, изготавливающее продукцию, отвлекается от основной задачи.

Специфика

Коммерческое предпринимательство мобильно. Оно отличается долгосрочно стабильным характером. Общая модель коммерческо-предпринимательской активности во многом схожа со схемой производственно-предпринимательской деятельности. Разница в том, что в первом случае отсутствует необходимость в обеспечении ресурсами, связанными с созданием товаров. Лицо приобретает уже готовые изделия, которые впоследствии реализуются конечному потребителю. Соответственно, в схеме отсутствует производственный блок, а вместо него вводится блок получения продукции. Отношения лица с конечным потребителем сохраняют общий характер. И в сфере производства, и в сфере коммерческого предпринимательства цель одна - сбыть товар. Безусловно, и в той и в другой сфере есть свои нюансы. В частности, средства и рабочая сила отличаются специфическим характером, так как предназначаются для совершения торговых и прочих, связанных с ними, операций.

Схема

Как выше было указано, основывается на совершении сделок по приобретению и продаже продукции. Для заключения выгодного контракта в первую очередь следует выбрать тип товара или услуги. При этом необходимо учесть следующие моменты:

1. Реализационная стоимость продукции должна быть на порядок выше закупочной.
2. Необходим достаточный спрос на данную продукцию. При его отсутствии объем реализации будет меньше, чем запланировано.

Из этого следует, что коммерческое предпринимательство начинается с тщательного маркетингового анализа рынка. По результатам исследований составляется прогноз объема закупки и реализации товара, закупочные и продажные цены.

Программа

Если анализ будет указывать на прибыльность сделки, предприниматель разрабатывает бизнес-план. В него включается программа действий по совершению сделки, расчет издержек и доходов. Согласно общей схеме коммерческо-предпринимательской деятельности, в нее входят следующие пункты:

1. Наем работников для осуществления операций по закупке, транспортировке, продаже продукции.
2. Приобретение/получение необходимых сведений.
3. Организация и проведение рекламных кампаний.
4. Закупка продукции для последующей реализации.
5. Аренда складов, помещений, торговых точек, баз для хранения и продажи товаров.
6. Приобретение услуг сторонних предприятий и лиц, выступающих в качестве посредников.
7. Привлечение заемных средств для финансирования сделки (при необходимости).
8. Получение и распределение дохода.

Условия

Считается, что для эффективного развития коммерческого предпринимательства необходим, во-первых, устойчивый спрос, а во-вторых, приемлемая закупочная стоимость продукции. Выполнение первого условия обеспечивается посредством всестороннего маркетингового анализа. Предприниматель должен очень хорошо знать рынок, на котором будет работать. В противном случае он не только не получит прибыли, но и останется должен, особенно если привлекал заемные средства. Более низкая закупочная стоимость товара позволяет не только возместить реализационные затраты, но и получить прибыль.

Экономическое пространство

Коммерческое предпринимательство особо развито на товарных биржах и в торговых организациях. Первые представляют собой подтип оптового рынка. На товарных биржах не выполняется предварительный осмотр потребителем образцов товара, не устанавливаются минимальные партии продукции. Здесь объединяются посредники, их сотрудники для совершения различных торговых операций. При этом они вместе разрабатывают и утверждают правила ведения деятельности. Задача товарной биржи заключается в формировании механизма управления конкуренцией. С ее помощью, а также принимая во внимание колебания предложения и спроса, выявляется реальная рыночная стоимость конкретного товара.

Заключение

Коммерческое предпринимательство - активность людей, направленная на извлечение доходов от вложенного капитала и труда. Оно считается сегодня неотъемлемой частью хозяйственной сферы. Современный предприниматель должен уметь быстро реагировать на изменение рынка, быть компетентным, обладать упорством, целеустремленностью, готовностью нести риски. Основные сложности в работе связаны с выбором адекватной экономической ниши, определением специализации предприятия, формированием материальной базы и привлечением средств.

Коммерция - это осуществление посреднической или торговой деятельности. Это часть бизнеса, отвечающая именно за торговлю определенным товаром. При рассмотрении данного понятия в более широком смысле можно сказать, что направленная на реализацию бизнеса с получением конечного дохода.

Можно рассмотреть пример дистрибьюторской компании, чтобы понять, что такое коммерция. Эта компания может быть разделена на ряд функциональных подразделений: отдел бухгалтерии, отдел финансов, юридический, логистический а также коммерческий отдел. Если рассматривать понятие более узко, то коммерция - это деятельность всего отдела, указанного в списке последним. Это складское оборудование и работники, торговые представители, экспедиция и транспорт. Коммерция - это все, что непосредственно несет ответственность за процесс торговли. Если это понятие рассмотреть в более широком диапазоне, то вся дистрибьюторская компания занята коммерцией, так как ее главным видом деятельности является торговля конкретными видами товаров. Эта компания получает доходы именно от такой деятельности. Изначально это слово произошло от "commercium", что в переводе с латинского означает "торговля". Однако на данный момент коммерция ассоциируется с любым связанной с бизнесом и приносящей доход.

Электронная коммерция

Можно выделить реальный и виртуальный мир. В нашей жизни последний стал занимать все больше и больше места. Самое активное развитие в последнее время получили информационные технологии, то есть сеть Интернет. Сейчас это как отдельный мир в существующем мире. Большинство развивающихся компаний создает собственные сайты в сети. Многие люди заводят собственные странички на всяческих ресурсах. Вся эта аудитория наполняет жизнью сеть Интернет. Именно поэтому бизнес пришел и сюда - появилась и е-коммерция.

Объемы находятся в прямой зависимости от численности интернет-аудитории, то есть от количества пользователей, посещающих тот или иной сайт. В России на данный момент активно происходит подключение к интернету массы людей. Ежедневно в сети находится огромное количество пользователей, ищущих общения, развлечений, информацию. И каждый такой пользователь приносит в сеть деньги. Это и делает всемирную паутину столь привлекательной для тех, кто желает организовать в ней собственное дело. И можно сказать, что в таком случае электронная коммерция - это весьма успешный и прибыльный бизнес. В настоящий момент на данном поле работает не так уж много компаний, однако сюда привлекаются большие Сегодня этим могут заниматься не только крупные компании, но и обычные люди, понимающие механизмы передвижения денег во всемирной паутине.

В человеческом мире всегда ценнее были знания, чем физическая сила. А на сегодняшний день знания - это владение какой-то актуальной информацией. действует именно благодаря такой интернет-технологии. Люди или компании, занимающиеся производством разных товаров или реализацией всевозможных услуг при помощи сети Интернет, способны предложить их своим потенциальным потребителям. Так их сможет увидеть огромное количество людей из разных мест планеты, что позволит электронному бизнесу развиваться и становиться все более успешным. Исключительно идя в ногу со временем, можно добиваться весомых результатов.

Как вы уже поняли, коммерция - это, в широком смысле, вся деятельность компании или предприятия, поскольку на данный момент конечным результатом деятельности практически любой фирмы является продажа разнообразных продуктов и услуг.